J:COM WiMAX WiMAX端末0円、ご加入月無料！｜ケーブルテレビのJ:COM

J:COM WiMAXとは何ですか？

J:COM WiMAXは、下り40Mbps/上り15.4Mbps※1(ベストエフォート)の高速モバイルインターネットサービスです。
全国の政令指定都市、県庁所在地にWiMAX基地局があり、外出先、移動中の高速モバイルインターネットをご利用いただけます。
また、Wi-Fiルータータイプの端末であれば、一台で複数台のパソコン、iPad、iPhone、PSP、ニンテンドーＤＳｉなど、さま々なポータブル機器が接続できます。
※1 ネットワーク対応時。一部対応していない機種がございます。

J:COM WiMAXのサービスエリアを教えてください。

J:COM WiMAXの電波状況をご確認いただけるサービスエリアマップはこちらをご覧ください。
J:COM WiMAXは、全ての政令指定都市、県庁所在地にてご利用いただけます。

J:COM WiMAXのメリットについて教えてください。

外出先、移動中でも下り40Mbps/上り15.4Mbps※1(ベストエフォート)の高速モバイルインターネットサービスをご利用いただけることに加え、Wi-Fiルータータイプの端末であれば、一台で複数台のパソコン、iPad、iPhone、PSP、ニンテンドーＤＳｉなど、さま々なポータブル機器が接続できます。全国の政令指定都市、県庁所在地にWiMAX基地局があり、安心してご利用いただけます。
※1 ネットワーク対応時。一部対応していない機種がございます。

J:COMのサービスエリアでWiMAXが利用できない場所もあるのですか？

サービスエリア内でもWiMAXの電波が伝わりにくい場所（屋内、車中、地下、トンネル内、ビルの陰、山間部など）では、インターネットがつながらないケースや、通信速度が低下する場合があります。また、高層ビル・マンションなどの高層階では、ご利用できない場合があります。あらかじめご了承ください。

J:COM WiMAXの電波状況をご確認いただけるサービスエリアマップはこちらをご覧ください。

利用環境によってWiMAXの速度は変わりますか？

お客さまのご利用されているパソコンやインターネットに接続できる電子機器によっても変わります。

J:COM WiMAXでは公衆無線LANサービスを利用できますか？

公衆無線LANサービスはご利用いただけません。
提供検討を行っておりますが、提供時期等については未定です。

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WiMAX対応機器について

WiMAX専用端末はどこで購入できますか？

J:COM NETのご加入者さまであれば、J:COMホームページのキャンペーンサイトをご紹介しております。そちらのサイトから格安でご購入ができます。WiMAX対応端末の購入はこちらをご覧ください。
または、家電量販店等でも販売されていますのでお求めいただけます。お取り扱いの有無については、家電量販店にご確認ください。

なお、J:COMではJ:COM WiMAXスタートキャンペーンの受付をしております。ホームページ上からお申し込みいただけます。

キャンペーンサイトはこちらをご覧ください。

【キャンペーン内容】

• J:COM WiMAXにお申し込みいただける方
• キャンペーン期間　2012年4月1日（日）～6月30日（土）まで
• WiMAX専用端末が0円または割引価格で販売
  • ※弊社指定の端末になります
• 月額利用料金 初月分無料
• インターネット環境設定通知書の再発行手数料無料＜通常525円（税込）＞
• メールアドレスのパスワードリセット手数料無料＜通常525円（税込）＞

J:COMで紹介している端末はありますか？

USBタイプ2種類とWi-Fiタイプ2種類をご紹介しております。

【シンセイコーポレーション製】

• USBタイプ
  MW-U2510SS2【標準価格　12,800円】（税抜）
• Wi-Fiルータタイプ
  URoad-SS10【標準価格　17,800円】（税抜）

【NECアクセステクニカ製】

• Wi-Fiルータタイプ【オープン価格】
  AtermWM3600R

J:COM NETのご加入者さまであれば、J:COMホームページのキャンペーンサイトにてWiMAX専用端末をご紹介しております。WiMAX対応端末の購入はこちらをご覧ください。　
そちらのサイトから格安でご購入ができます。
または、家電量販店等でも販売されていますのでお求めいただけます。お取り扱いの有無については、家電量販店にご確認ください。

なお、J:COMではJ:COM WiMAXスタートキャンペーンの受付をしております。ホームページ上からお申し込みいただけます。

WiMAX専用端末を購入したので初期設定を教えてください。

J:COMホームページのWiMAX対応機器からご覧ください。
以下の各端末サイトからもご確認いただくことができます。

【NECアクセステクニカ製】

• USBタイプ
  AtermWM3200U（新規販売終了）
• Wi-Fiルータタイプ
  AtermWM3600R
  AtermWM3500R（新規販売終了）

【シンセイコーポレーション製】

• USBタイプ
  MW-U2510SS2
• Wi-Fiルータタイプ
  URoad-SS10
  URoad-7000SS（新規販売終了）
  URoad-8000（新規販売終了）
  URoad-9000（新規販売終了）

WiMAX専用端末で申し込みをしようとしていますが、パソコンにインストールされているセキュリティソフトウェアの警告が表示されます。

ご利用のセキュリティソフトウェア（パーソナルファイアウォールや、Windows 標準のファイアウォール）によっては、WiMAX統合ポータルや申し込み手続き画面で設定を行う際、「通信を遮断する」等の許可画面が表示される場合がございます。
その際の通信を遮断するとブラウザが起動しない場合がございますので、セキュリティソフトウェアの設定で通信を許可していただくようお願いいたします。

WiMAX専用端末を紛失した場合はどうすればよいでしょうか。

WiMAX専用端末を紛失、盗難された場合などは、第三者に悪用される可能性がございます。速やかに弊社カスタマーセンターへご連絡いただき、ご契約の解除手続きをお願いいたします。
なお、紛失、盗難された同月内に再度ホームページからご契約を再開いただけない場合は、契約解除料金5,250円（税込）が発生いたします。

お問い合わせ
0120-999-000
年中無休 AM 9:00～ PM 9:00

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お申し込みについて

J:COM WiMAXの申し込みに条件はありますか？

J:COMが提供するインターネットサービスをご利用中または、新規にご契約いただいた方が対象となります。

申し込み手続きの際に必要なものはありますか？

ご利用いただくには以下の2つのご準備をお願いいたします。

1．WiMAX専用端末について

• ルータータイプのWiMAX専用端末で接続する場合
  無線LANが搭載されたパソコンが必要となります。
• USBタイプのWiMAX専用端末で接続する場合
  USBタイプの端末で接続いただく必用があります。

2．環境設定通知書について

申し込み手続き画面でご登録いただく際に、J:COM NETのご加入時にお渡しした環境設定通知書に記載されているIDとPWが必要となります。

J:COM NETに加入しなくてもJ:COM WiMAXのみで利用する事はできますか？

J:COM WiMAXのご利用につきましては、J:COMが提供するインターネットサービスをご利用中または、新規にご契約いただいた方が対象となります。

複数回線申し込めますか？

J:COM WiMAXでは、1契約につき、1台のみとなっております。

他のWiMAX事業者の端末で契約できますか？

大変申し訳ございませんが、他のWiMAX事業者の専用端末を用いたご利用、ご契約はできません。
ご利用の端末が専用端末か否か、また解約手続き等については、ご契約いただいているWiMAX提供事業者へお問合せください。

J:COMでは、WiMAX専用端末の販売やレンタルは行っていないのですか？

J:COMでは、WiMAX専用端末の販売やレンタルは行っていませんが、J:COM NETのご加入者さまであれば、J:COMホームページのキャンペーンサイトにてWiMAX専用端末をご紹介しております。
そちらのサイトから格安でご購入ができます。
または、家電量販店等でも販売されていますのでお求めいただけます。お取り扱いの有無については、家電量販店にご確認ください。

WiMAX対応端末の購入はこちらをご覧ください。

なお、J:COMではJ:COM WiMAXスタートキャンペーンの受付をしております。ホームページ上からお申し込みいただけます。

キャンペーンサイトはこちらをご覧ください。

【キャンペーン内容】

• J:COM WiMAXにお申し込みいただける方
• キャンペーン期間　2012年4月1日（日）～6月30日（土）まで
• WiMAX専用端末が0円または割引価格で販売
  • ※弊社指定の端末になります
• 月額利用料金 初月分無料
• インターネット環境設定通知書の再発行手数料無料＜通常525円（税込）＞
• メールアドレスのパスワードリセット手数料無料＜通常525円（税込）＞

J:COM WiMAXは工事が必要でしょうか？

工事は必要ありません。お申し込みからご利用開始まで、全てホームページ上でのお手続きとなります。

J:COM WiMAXスタートキャンペーンはホームページ以外で申し込めますか？

J:COMカスタマーセンター、お近くのジェイコムショップ、ケーブルテレビ局でもお申し込みいただけます。

他の通信事業者でWiMAXのサービスに加入しているのですが、J:COM WiMAXの申し込み手続きを教えてください。

J:COM WiMAXへお切替される場合は、他事業者のWiMAXサービスを解約された後、あらためてWiMAX統合ポータル画面からJ:COM WiMAXをお申し込みください。

• ※他のWiMAX事業者の専用端末を用いたご利用、ご契約はできません。
  ご利用の端末が専用端末か否か、また解約手続き等については、ご契約いただいているWiMAX提供事業者へお問合せください。

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料金について

J:COM WiMAXの月額料金はいくらですか？

J:COM WiMAX（年間パスポート）

• 月額料金　3,600円（税込）
• 1年間（12ヶ月）の長期契約（契約自動更新）
  • ※契約期間の途中で本サービスのご契約を解除される場合、契約解除料金5,250円（税込）が発生いたします。
  • ※契約更新月および契約更新月の前月に、本サービスの解除のお申し出をされる場合。契約解除料金は発生しません。
• 初期登録料 2,835円（税込）
• 定額使い放題

J:COM WiMAXの初期登録料はかかりますか？

はい、かかります。初期登録料として2,835円（税込）いただきます。

J:COM WiMAXの新規加入時、及び解約時の月額料金は日割りですか？

日割ではございません。月途中でお申し込み、解約をされても、1ヶ月分のご利用料金をご請求します。

J:COM WiMAXの加入を検討していますが、お得なキャンペーンは実施していますか？

J:COMではJ:COM WiMAXスタートキャンペーンの受付をしております。

キャンペーンサイトはこちらをご覧ください。

【キャンペーン内容】

• J:COM WiMAXにお申し込みいただける方
• キャンペーン期間　2012年4月1日（日）～6月30日（土）まで
• WiMAX専用端末が0円または割引価格で販売
  • ※弊社指定端末となります
• 月額利用料金 初月分無料
• インターネット環境設定通知書の再発行手数料無料＜通常525円（税込）＞
• メールアドレスのパスワードリセット手数料無料＜通常525円（税込）＞

J:COM WiMAXのサービス・料金について教えてください。

サービス・料金についてはこちらをご覧ください。
ご不明点がございましたら、弊社カスタマーセンターへお電話いただくか、メールでのお問い合わせをお願いいたします。

お問い合わせはこちらをご覧ください。

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キャンペーンについて

J:COM WiMAXスタートキャンペーンに申し込むにはどうすればよいですか？

キャンペーンサイトはこちらをご覧ください。

J:COMではJ:COM WiMAXスタートキャンペーンの受付をしております。

【キャンペーン内容】

• J:COM WiMAXにお申し込みいただける方
• キャンペーン期間　2012年4月1日（日）～6月30日（土）まで
• WiMAX専用端末が0円または割引価格で販売
  • ※弊社指定端末となります
• 月額利用料金 初月分無料
• インターネット環境設定通知書の再発行手数料無料＜通常525円（税込）＞
• メールアドレスのパスワードリセット手数料無料＜通常525円（税込）＞

J:COM WiMAXスタートキャンペーンの月額基本料金の無料期間を教えてください。

月額基本料金の無料期間は、J:COM WiMAXをホームページ上で申し込みした月が対象となります。

J:COM WiMAXスタートキャンペーンサイトで申し込みした場合、どのくらいの期間で使えますか？

お申し込みいただいてから、1週間前後でお手元にお届けします。
同梱のマニュアルにてWiMAX専用端末の設定を行い、WiMAX統合ポータルでJ:COM WiMAXをご選択の上、申し込み手続き画面にてID、PWの入力が完了した時点ですぐにご利用いただけます。

J:COM WiMAXスタートキャンペーンを申し込みましたが、WiMAX専用端末の送付はいつ頃になりますか？

J:COM WiMAXスタートキャンペーンサイトでお申し込みいただいた日より、一週間ほどかかります。

• ※配送状況により前後することがございます。

WiMAX専用端末の送付日の指定はできますか？

大変申し訳ございません。お客さまによる到着日時のご指定はお受けできません。

WiMAX専用端末の送付住所の変更はできますか？

送付住所はJ:COMがご提供するインターネットサービスをご契約いただいた住所となります。

送付されたWiMAX専用端末が、1年間の保証期間内に故障した場合の連絡先を教えてください。

J:COM NETのご加入時にお渡しした環境設定通知書に記載されている、ご加入者専用ダイヤルまでご連絡ください。

J:COM WiMAXスタートキャンペーンでWi-Fiルータータイプの申し込みを検討していますが、パソコン側で設定に必要な機能はありますか？

無線LANが搭載されたパソコンが必要となります。

既にWiMAX専用端末をもっていますが、J:COM WiMAXスタートキャンペーンの月額基本料金、加入月無料は適用されますか？

J:COM WiMAXスタートキャンペーンの期間中に、J:COMホームページで回線開通を行っていただくと、ご加入月の月額基本料金が無料になる特典をもれなく適用させていただきます。

WiMAX端末はどの宅配業者が持って来ますか。

佐川急便でお届けします。

WiMAX端末をケーブルテレビ局やジェイコムショップで受け取りできますか？

大変申し訳ございません。ケーブルテレビ局やジェイコムショップでは受け取りはできません。WiMAX端末は宅配便でお届けいたします。

WiMAX端末の回線開通はいつまでに実施をすればよいでしょうか？

キャンペーンのお申し込みから30日以内で開通していただくようお願いいたします。キャンペーンのお申し込みから30日以内にお客さまによる回線開通が確認できない場合、当社にて回線開通のお手続きをとらせていただきます。

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