障害・メンテナンス情報

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メンテナンス情報

北海道

【札幌】幹線設備メンテナンスのお知らせ

更新日 2010年03月16日
メンテナンス日時 2010年3月19日(金) 03時00分~ 05時00分
対象サービス

全サービス

対象エリア

中央区大通西26、27丁目

詳細

平素は、弊社サービスをご愛顧いただき誠にありがとうございます。
幹線設備メンテナンス作業に伴い、J:COMの全てのサービスが
上記時間中で30分程度ご利用いただけなくなります。
ご利用の皆様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、
ご理解とご協力のほどよろしくお願い申し上げます。

なお、作業終了後もインターネットへの接続が行えない場合には、お客様のご利用端末(パソコン、ルータ等)及び
ケーブルモデムをリセット(電源のオフ・オン)していただくようお願いいたします。

※ケーブルモデムのリセット手順は、以下の通りとなります。
1.ご利用端末(パソコン、ルータ等)の電源をOFFにする
2.ケーブルモデムの電源をOFFにする(ACアダプターを抜く)
3.電源を抜いたまま10秒程放置
4.ケーブルモデムの電源をONにする(モデムランプが点灯始めます)
5.モデムランプが落ち着いたらご利用端末(パソコン、ルータ等)の
 電源をONにする


 

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