障害・メンテナンス情報

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メンテナンス情報

神奈川県

【神奈川県 川崎市多摩区】ネットワーク機器メンテナンスのお知らせ

更新日 2010年03月10日
メンテナンス日時 2010年 3月25日(木) 01時00分 ~ 06時00分
対象サービス J:COM NET 24Mコース・J:COM NET 1Mコース・旧J:COM ライトネット・J:COM オンデマンド・インタラクTV
対象エリア 川崎市多摩区の一部地域
詳細

 J:COM せたまち(町田・川崎エリア)で下記サービスをご利用の一部のお客様において、上記メンテナンス時間中断続的にサービスがご利用になれなくなります。

 ・J:COM NET 24Mコース
 ・J:COM NET 1Mコース
 ・旧J:COM ライトネット
 ・J:COM オンデマンド
 ・インタラクTV

 該当するJ:COM NETをご利用のお客様へは、連絡用電子メールアカウントへ、メールでのご案内をご送付いたします。

※上記作業時間帯後もインターネットがご使用になれない場合は、
 お客様ご利用端末(パソコン・ルータ等)及びケーブルモデムの
 リセット(電源の抜き挿し)をお試しくださいますようお願いいたします。

【ケーブルモデムのリセット手順】
 1. ご利用端末(パソコン・ルータ等)の電源をOFFにする。
 2. ケーブルモデムの電源をOFFにする(コンセントプラグを抜く)。
 3. 電源を抜いたまま10秒程度放置。
 4. ケーブルモデムの電源をONにする(コンセントプラグを挿す)。
   ~ケーブルモデムのランプが点灯を始めます~
 5. ケーブルモデムのONLINEランプが点灯いたしましたら
   ご利用端末(パソコン・ルータ等)の電源をONにする。

 ご利用のお客さまには大変ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

(2010年 3月10日掲載)

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