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メンテナンス情報

神奈川県

【神奈川県 川崎市多摩区】インターネット設備メンテナンスのお知らせ

更新日 2012年02月07日
メンテナンス日時 2012年2月24日(金) 02時00分~ 05時00分 (24時間表記)
対象サービス J:COM NET 40Mコース
対象エリア 神奈川県川崎市多摩区登戸 の一部地域
詳細

 J:COM せたまち 町田・川崎局では、インターネット設備のメンテナンス作業を予定いたしております。
 つきましてはメンテナンス実施時間中、上記のサービスが一時的にご利用いただけなくなります。
 なにとぞご容赦賜りますようお願い申し上げます。

 該当するJ:COM NETをご利用のお客さまへは、連絡用電子メールアカウントへ、メールでのご案内をご送付いたします。

※上記作業時間帯後もインターネットがご使用になれない場合は、
 お客様ご利用端末(パソコン・ルータ等)及びケーブルモデムの
 リセット(電源の抜き挿し)をお試しくださいますようお願いいたします。

【ケーブルモデムのリセット手順】
 1. ご利用端末(パソコン・ルータ等)の電源をOFFにする。
 2. ケーブルモデムの電源をOFFにする(コンセントプラグを抜く)。
 3. 電源を抜いたまま10秒程度放置。
 4. ケーブルモデムの電源をONにする(コンセントプラグを挿す)。
   ~ケーブルモデムのランプが点灯を始めます~
 5. ケーブルモデムのONLINEランプが点灯いたしましたら
   ご利用端末(パソコン・ルータ等)の電源をONにする。

 ご利用のお客さまには大変ご迷惑をおかけいたしますが、
 より一層快適な環境構築のため、ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

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