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平素は弊社サービスをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
2010年 6月2日（水）～ J:COM TV デジタルをご利用の一部のお客さまにおきまして、セットトップ
ボックス（STB）にて地上デジタル放送 071ch テレビ東京 が受信出来ない事象が発生しております。
本事象につきましては、STB の再スキャンを行うことにより復旧いたします。
【スキャン方法】
＊HUMAX製をご使用の場合＊
①リモコンの【設定】ボタンを押し画面表示の【システム情報】を選択し決定ボタンを押す。
②画面表示の【地上デジタル再スキャン】を選び決定ボタンを押す。
③画面表示の【スキャン開始】を選び決定
④画面表示の【お知らせの画面】にて、はい/いいえで【はい】を選び決定ボタンを押す→スキャン開始
④スキャン完了後、リモコンの【戻る】ボタンを押し、終了。
＊Panasonic製をご使用の場合＊
①リモコンの【番組ナビ】ボタンを押し画面表示の【初期設定】を選択し決定ボタンを押す。
②画面表示の【設置設定】を選択し決定ボタンを3秒以上、長押しする。
③画面表示の【チャンネル設定】を選択し決定ボタンを押す。
④画面表示の【地上ﾃﾞｼﾞﾀﾙ】を選択し決定ボタンを押す。
⑤画面表示の【再スキャン】を選択し決定ボタンを押す。→スキャン開始
⑥画面表示の【終了】を選択し決定ボタンを押す。
⑧画面表示の【はい】を選択し決定ボタンを押し、終了。
復旧作業につきましては、個別に訪問対応もご案内させていただきますので、本事象が発
生しておりましたらお電話でお問い合わせください。
フリーコール 0120-999-000
【受付時間】 09:00～21:00
ご利用のお客様にご迷惑をおかけいたしますこと、深くお詫び申し上げます。
（2010年6月2日掲載）
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