障害・メンテナンス情報

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障害情報

関東エリア(神奈川県、東京都の一部)の局

関東エリア(神奈川県、東京都の一部*)にお住まいの方へ
カスタマーセンターの電話がつながりにくいことに対するお詫び
*東京都世田谷区の一部、町田市、調布市

更新日 2010年07月27日 10:09
対象エリア 神奈川県、東京都の一部のJ:COMエリア
内 容

7月26日(月)に神奈川県、東京都の一部で発生した落雷による影響により、多くのお客さまから弊社カスタマーセンターへお電話にて数多くのお問合せをいただいております。

そのため、現在関東エリア(神奈川県、東京都の一部)におきましては、カスタマーセンターへのお電話が繋がりにくくなっております。

お電話に対応できる要員を最大限増やして対応しておりますが、お客さまには多大なご迷惑をおかけしておりますことを、深くお詫び申し上げます。

なお、お急ぎの場合はFAXでのお問合せ、またはWEB経由でのお問合せも受け付けております。

■お問い合わせ先
J:COM 総合案内(年中無休 朝9:00~夜9:00)
FAX:0120-999-678

J:COMホームページ
URL:http://www.jcom.co.jp/

お電話がつながりにくい場合には誠に申し訳ございませんが、しばらくお待ちいただいてから、おかけ直しくださいますようお願い申し上げます。

また、午後12:00~17:00の時間帯が比較的繋がりやすくなっておりますので何卒宜しくお願いいたします。

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