このたびのチャンネル番号の変更は、将来のチャンネル数増加に備え、空き番号を確保し、なおかつチャンネル番号のジャンルごとの再整理などを目的としたものです。今後、デジタルサービスの魅力のひとつであるハイビジョンチャンネルの導入など、お客さまに一層ご満足いただけるサービスの提供に努めてまいります。ご迷惑お掛け致しますが、何卒ご了承ください。
※J:COM 横浜・仙台は対象外です
新チャンネル番号について
ジャンルを50番きざみに整理します。
お気に入りのジャンルを視聴しやすいように、チャンネル番号を50番きざみに整理します。
1月までの番号では見たいチャンネルは映りません。
ほぼすべてのCATVチャンネル番号が変更となります。詳しくは下記の「チャンネル番号変更一覧」をご参照ください。
メンテナンスに伴う放送休止について
1/31（日）深夜1：00～2/1（月）朝9：00（2/1午前1：00～午前9：00）
ケーブルデジタル放送を休止します。
デジタルサービス（「J:COM TV デジタル」、「J:COM TV デジタル コンパクト」など）は、メンテナンスに伴い、上記時間帯にて放送を休止致します。番組をご覧頂くことはできませんので、ご了承ください。
- ※BSデジタル放送、地上デジタル放送、J:COM オン デマンド、インタラクTVはご視聴いただけます。
1月下旬の電子番組表（EPG）休止について
通常8日間分が表示されている電子番組表（EPG）が、メンテナンス準備のため、2/1（月）以降の番組情報表示を一部休止しております。大変ご不便をお掛けしますが、2/1以前は、お客様へ送付する番組表またはJ:COMホームページの番組表でご確認ください。
またメンテナンス後、電子番組表に掲載されているロゴは正常に表示されておりません。しばらく番組をご視聴いただいた後、電源をしばらくオフにしていただければロゴが更新されます。
2/1（月）～2/7（月）放送の番組について
重要2/1 朝9：00以降のCATV視聴についてのお願い
2/1（月）朝9.00以降に必ずご確認ください
メンテナンス実施後、CATVチャンネルにて右下のような画面メッセージが表示された場合は、大変お手数ですが以下の手順にてご対応をお願い致します。
【手順1】
メッセージが表示されたままの状態で最大60秒程度お待ちください。
その後、別のチャンネルを選局いただき、正しく映像が流れるかお確かめください。
一部の機種では「このチャンネルはありません」「放送が中断されました」などの表示に切り替わることがありますが、問題ございませんので、そのまま別のチャンネルを選局してください。
【手順2】
リモコンでCATVの「247ch」を選局していただき、最大60秒程度お待ちください。その後、再度別のチャンネルを選局いただき、正しく映像が流れるかお確かめください。
視聴・録画予約、ワンタッチ・お好み選局 再設定のお願い
視聴・録画予約が無効になりますので、再設定をお願いします。
2/1[月]以前にされた視聴予約・録画予約は、旧チャンネルを元に実行されます。実質的に無効となってしまいますので、毎週予約などを設定されているお客さまは、メンテナンス実施後（2/1[月]朝9.00以降）に新チャンネル番号での再設定をお願い致します。
｢ワンタッチ・お好み選局｣などが無効になりますので、再設定をお願いします。
機器設置の際にスタッフが設置させていただいたリモコンの設定は自動更新されず、旧チャンネル番号のままとなっておりますので、メンテナンス実施後（2/1[月]朝9.00以降）に新チャンネル番号での再設定をお願い致します。
「囲碁・将棋チャンネル」、「KBS world」等の一部(700番台)の新チャンネルが視聴できない件について
同一チャンネル番号がBSデジタルデータ放送にも設定されているため、CATVチャンネルをご視聴頂くにはリモコンでの切り替え操作が必要となります。
2/1以降、新チャンネル番号への変更に伴い、同一チャンネル番号がBSデジタルデータ放送にも設定されているため、「BS」か「CATV」を選択する画面が表示される場合があります。そのような表示が出ましたら、大変お手数ですがカーソルを「CATV(またはC)」に合わせ、リモコンの『決定』ボタンを押してください。下記のCATVチャンネルが表示されます。
| チャンネル番号 | CATVチャンネル名 |
|---|---|
| 700ch | 囲碁・将棋チャンネル |
| 701ch | 大人の趣味と生活向上◆アクトオンTV |
| 753ch | フジテレビONE |
| 755ch | テレ朝チャンネル |
| 756ch | KBS World |
| 757ch | チャンネル銀河 |
また、STB(セットトップボックス)の機種によって、表示される画面等の挙動が異なります。詳細は下記をご確認ください。
なお、Pioneer製の「BD-V301J」については、同一チャンネル番号の優先チャンネル設定が可能です。設定手順は以下の通りですので、そちらもあわせてご利用下さい。
【「BD-V301J」機種の同一チャンネル優先設定について】
（1）ナビ画面の「設定」にてカーソルを押す
（2）「チャンネル選局設定」にてカーソルを押す
（3）CH番号重複時の放送選択表示を「CATV/地上優先」にして決定ボタンを押す
お困りのときは…
お困りの際は、下記よりよくある質問をご覧いただくか、チャンネル番号変更特設ダイアルまでお問合せください。
「よくある質問」をご覧いただくにはマイエリアを設定していただく必要がございます。
マイエリアはこちらから設定いただけます。
フリーコールをご利用の際には、電話番号を間違いのないようご注意ください。
