よくあるご質問

「J:COM ガス」に関するよくあるご質問

J:COM ガスとは、どのようなサービスですか?

2017年4月1日より実施されるガスの小売全面自由化に伴い、J:COMがサービス対象となる一般家庭の皆さまに対し、都市ガスを提供するサービスです。都市ガスの供給および保安は大阪ガスで行います。J:COMは大阪ガス(ガス小売事業者)の取次事業者として、都市ガスサービスの販売、料金の徴収および、お客さま対応を行います。

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J:COM ガスに切り替えると、どのようなメリットがありますか?

1:J:COMが提供する対象の長期契約プラン、かつ、もっと割料金コースに加入される場合は、J:COMのご利用料金から定額割引します。
2:大阪ガスと同じ料金プランでご加入いただけます。
3:都市ガスサービスとJ:COMのご利用料金がまとめてお支払いできます。

※らく得保証やぴこぴこ・けむぴこ等の付随サービスは引き続き大阪ガスへの支払となります。

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J:COM ガスはどのエリアでいつから開始されますか?

2017年4月1日より、関西エリア(大阪ガス管内)でサービスを開始します。その他エリアについては、未定です。

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J:COM ガスはどのような住宅が対象となりますか?

大阪ガスの都市ガスサービスの提供が可能な戸建住宅、集合住宅のご家庭が対象です。プロパンガス、オール電化が導入されている物件は対象外となっております。

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J:COM ガスに切り替えるとどのくらい安くなりますか?

ガス料金は大阪ガスと同一です。
J:COMが提供する対象の長期契約プラン、かつ、もっと割料金コースに加入される場合は、J:COMのご利用料金から定額割引します。

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J:COM ガスの品質は大丈夫ですか?

ガス小売事業者は大阪ガスであり、今までと変わらず、品質もそのままです。ガス漏れ等の緊急時の対応も、これまでどおり大阪ガスが行うため、安全性もそのままで、J:COM ガスに切り替えても安心・安全にガスをお使いいただけます。

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J:COM ガスに加入するためには、どうすればいいですか?

J:COMにお申し込みをいただくだけで、ご加入いただくことが可能です。お申し込みの際は、検針票をお手元にご用意ください。

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ガス料金はどのように確認できますか?

請求書やガス利用内訳明細書でご確認いただけます。請求書では、ご請求金額のみご確認いただけます。ガス利用内訳明細では、ご請求金額に加え、ガスの使用量等がご確認いただけます。なお、ガス利用内訳明細はMY J:COMまたは紙面(月額50円(税抜))でご確認いただける予定です。

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※表示価格は特に記載のある場合を除き税抜です。別途消費税分をご請求いたします。

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