カスタマーサポート

STBをご利用の皆さまへ
ソフトウェアのバージョンアップは、STBの電源がOFFのときに自動的に行なわれます。
テレビをご視聴にならないときは、リモコンでSTBの電源をお切りください。
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TZ-DCH500 - ソフトウェアの改善履歴

ソフトウェアバージョンアップのお知らせver. 0000-0050

ソフトウェアのバージョンアップには、STBの電源をOFFにする必要があります。

このバージョンアップで改善される内容

  • E203メッセージの文言を元に戻しました。
    [旧] <番組変更情報 取得中>
       チャンネルを変えずに60秒お待ちください。
       60秒後、他のチャンネルに合わせると視聴できます。
    [新] 現在、このチャンネルは放送を休止しています。

これまでのソフトウェア改善履歴

視聴に関する変更

  • WOWOWにてHD放送からSD放送に切り替わる時に、映像がフリーズしてしまうことがあるのを改善しました。
  • 二重音声放送にて、第2音声を録画予約しているのに第1音声で録画されることがあるのを改善しました。
  • 二重音声放送(例えば日本語/英語)のデータ放送において録画予約時に英語を選択しても英語で録画されないことがあるのを改善しました。
  • 二重音声放送の初期設定値(主/副/主+副)を変更できるように改善しました。リモコンの"番組ナビ"ボタンを押し、"システム設定"→"二重音声設定"にて設定できます。
  • デジタル放送の番組を視聴しているときに、極まれに音声・映像の同期信号が乱れる現象がありましたが改善しました。
  • BSデジタル放送や地上デジタル放送からCATV放送に選局を変更した時に稀に映像と音声が出ない現象がありましたが改善しました。

録画/再生に関する変更

  • STBの設置直後、録画予約をした時に稀に録画を実行せずに電源が切れる現象がありましたが改善しました。
  • 連続して録画予約を行った場合に予約が終了した後STB本体の電源がOffにならない現象がありましたが改善しました。

J:COM オン デマンド(VOD)/インタラクTVに関する変更

  • VODのクライアントを変更しました。
  • VOD起動直後にリモコンの「番組表」ボタンを連打すると、VODと番組表が同時に起動してしまうことがあるのを改善しました。
  • VODの視聴に関する不具合を改善しました。

表示/デザインに関する変更

  • STBのステータスを番組表右上に表示するようにしました。
  • 信号の受信不可時に表示されるメッセージ内容を変更しました。受信時エラー : 「信号が受信出来ません。ケーブルの接続を確認してください。接続に問題がない場合は、ご加入のケーブルテレビ局へ連絡してください。」
  • 番組が放送未定で予約できない時に表示されるメッセージ内容を変更しました。放送未定の番組を予約した時 : 「この番組は、放送未定であり内容が確定していないため、現在は予約できません。」
  • PPV番組を購入する時に表示される購入確認画面においてメッセージを追加しました。
  • CAS契約期限切れ時のメッセージ内容を変更しました。
  • PPV番組購入時の購入確認画面を変更しました。
  • 放送メールの一覧表示で、メッセージの一部が表示されない現象がありましたが改善しました。
  • 選局時に「データを取得中です」のメッセージを表示しないように改善しました。
  • E203メッセージの文言を変更しました。
    [旧] 現在、このチャンネルは放送を休止しています。(E203)
    [新] <番号変更情報取得中>
        チャンネルを変えずに60秒お待ちください。
        60秒後、他のチャンネルに合わせると視聴できます。(E203)

接続機能に関する変更

  • IrシステムのDVDレコーダー連動予約にて、予約設定時に二重音声の設定を「副」にしたのに「主」で録画されることがあるのを改善しました。
  • Irシステムで制御可能なDVDレコーダーに三菱製DVDレコーダーを追加しました。

その他の不具合改修

  • 受信時エラー : 「信号が受信出来ません。ケーブルの接続を確認してください。」
  • 電源ON時、映像・音声が出るまでに時間がかかることがあるのを改善しました。
  • 地上デジタル放送のチャンネルが追加された場合に再スキャンをして見つかったチャンネルがリモコンにプリセットされない現象がありましたが改善しました。
  • PPV購入にかかわるバックグラウンド処理を改善しました。お客さまがSTBをご使用になる上での変更はありません。
  • 稀にCSチャンネルを選局できなくなる現象がありましたが改善しました。

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