カスタマーサポート

STBをご利用の皆さまへ
ソフトウェアのバージョンアップは、STBの電源がOFFのときに自動的に行なわれます。
テレビをご視聴にならないときは、リモコンでSTBの電源をお切りください。
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BD-V301J - ソフトウェアバージョンアップの方法・取扱説明書

ソフトウェアのバージョンアップは、STBの電源がOFFのときに自動的に行なわれます。
バージョンアップは、リモコンで電源をOFFにしてお休みいただくだけで、自動的に受信され、ソフトウェアがバージョンアップされます。その際、STBの電源プラグは抜かないようにお願いいたします。
STBの詳しい操作方法は、取扱説明書に掲載されていますので、ダウンロードしてご覧ください。

ソフトウェアのバージョンを確認するには?

画面右上の数字が現在のステータスです。

ソフトウェアのバージョンアップをするには?

サービスを快適にご利用いただくために各セットトップボックス(デジタル専用チューナー、以下、STB)を対象に随時ソフトウェアのダウンロードを行っております。

ダウンロードは、STBの電源がオフの状態(STB本体の赤ランプ点灯状態)の際に放送信号を通じて自動的に行われます。

パイオニア製BD-V301Jをご使用の場合、以下の通り、ダウンロード実施の状況が表示されますのでご案内差し上げます。

ダウンロード前の表示

受信機の設定により、①または、②のケースがあります。

  • ナビからダウンロード選択設定を「する」に設定した場合
    受信機の電源をオフすると画面表示することなく、ダウンロードを開始します。
  • ナビからのダウンロード選択設定を「しない」に設定した場合
    受信機の電源をオフすると以下のダウンロード実行確認画面を表示します。

「する」を選択し決定キーを押下すると、ダウンロードを開始します。
「しない」を選択し決定キーを押下すると、ダウンロードを行わずスタンバイ状態になります。

ダウンロード実行中の表示

ダウンロードを開始するとフロントパネルの表示は以下の様に変化します。

『  .』→ → → → 『   』
 (点灯)      (消灯)

フロントパネルの7segLEDの右側のドットが点灯します。
このドットが消灯するとダウンロードが終了し、受信機はスタンバイ状態(赤スタンバイ)になります。ダウンロードには、約20分程度かかります。システム構成によって、ダウンロードに要する時間は異なります。

ダウンロード完了の確認

STBの電源をオンして、お知らせメッセージ一覧からダウンロードの結果を確認することができます。

ご注意ください

  • 電源オフ後、60分以内に録画/視聴予約がある場合、ダウンロードは開始されません。
  • ダウンロード実行中に電源を入れた場合、ダウンロードが中断されます。なお、ダウンロードが中断されても再度電源をオフするとダウンロードが開始されます。

取扱説明書のダウンロード

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