お知らせ

掲載日：2023年12月1日
KDDI株式会社

生活あんしんサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
KDDIは、生活あんしんサービスを始めとするケーブルテレビ関連事業を2024年1月1日にJCOM株式会社（以下、JCOMといいます）に承継いたします。JCOMはKDDIと資本関係にある会社です。
承継に伴い、生活あんしんサービスのサービス提供事業者がKDDIからJCOMに変更になりますが、サービスの内容やご請求・お支払方法、お問い合わせ先などの変更はございません。また、生活あんしんサービスをご利用中のお客さまに必要となるお手続き等はございません。

KDDIおよびJCOMは、全国のケーブルテレビ事業者と共に地域に根差したサービスを提供することにより、より一層のサービス向上を目指して参ります。今後とも、生活あんしんサービスをご愛顧いただきますよう、よろしくお願いいたします。

＜参考＞　KDDIのケーブルテレビ関連事業をJ:COMに集約

事業承継にあたってのお知らせ

1.　サービス提供事業者の変更

生活あんしんサービス（おうちプラン／自転車プラン）のサービス提供事業者が、KDDIからJCOMに変更となります。なお、サービス内容の変更はございません。

2.　ご利用料金について

おうちプラン、自転車プラン、おうち＆自転車パックのご利用料金に変更はございません。
これまでどおりケーブルテレビ事業者からのご請求となり、お支払方法も継続されます。

3.　個人情報の取り扱いについて

JCOMでは、お客さまの個人情報を適切に取り扱うため「プライバシーポリシー」を定めており、生活あんしんサービスのお客さまの個人情報はプライバシーポリシーに沿って取り扱います。

4.　お問い合わせ先

これまでどおりケーブルテレビ事業者でお受けいたします。

5．2024年1月1日以降に適用される契約約款・利用規約

JCOM株式会社 生活あんしんサービス利用規約 (おうちプラン/自転車プラン)

契約変更イメージ