パーソナルID 契約者IDと家族IDの違いを知りたい
契約者ID・家族IDの用途、できること
契約者IDは、契約者ご本人専用IDです。登録できる数は1つです。
家族IDは、ご契約者のご家族さま用IDです。登録数の制限はありません。
| 契約者ID | 家族ID | |
|---|---|---|
| 契約者専用サービスやアプリにログイン | 〇 | × |
| 各種ご契約に関する重要なお手続き | 〇 | × |
| 契約者IDやパスワード、登録情報の変更 | 〇 | × |
| 契約者IDの削除 | 〇 | × |
| 家族IDを契約者IDに切り替える | 〇 | × |
| ご家族招待URL発行 | 〇 | × |
| 家族IDやパスワード、登録情報の変更 | × | 〇 |
| 家族IDの削除 | × | 〇 |
契約者IDと家族IDの共通事項
- 携帯電話番号およびメールアドレスを登録いただきます。
- 携帯電話番号およびメールアドレスがJ:COMサービスのログインIDとなります。
- 登録された携帯電話番号またはメールアドレスに各種通知が届きます。
エラーメッセージと解決方法
? エラー「現在、パーソナルID(家族ID)でログイン中です。パーソナルID(契約者ID)に切り替える必要があります」と表示される
契約者IDのみ操作できるサービスを、家族IDで操作しようとしています。契約者IDでログインし直してください。
■契約者IDを登録している方
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■契約者IDやパスワードをお忘れの方
IDやパスワードをお忘れのときはこちらをご覧ください。
■契約者IDを未登録の方
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