「ホーム防犯カメラ」アプリ

パーソナルID 契約者IDと家族IDの違いを知りたい

契約者ID・家族IDの用途、できること

契約者IDは、契約者ご本人専用IDです。登録できる数は1つです。
家族IDは、ご契約者のご家族さま用IDです。登録数の制限はありません。

契約者ID 家族ID
契約者専用サービスやアプリにログイン ×
各種ご契約に関する重要なお手続き ×
契約者IDやパスワード、登録情報の変更 ×
契約者IDの削除 ×
家族IDを契約者IDに切り替える ×
ご家族招待URL発行 ×
家族IDやパスワード、登録情報の変更 ×
家族IDの削除 ×

契約者IDと家族IDの共通事項

  • 携帯電話番号およびメールアドレスを登録いただきます。
  • 携帯電話番号およびメールアドレスがJ:COMサービスのログインIDとなります。
  • 登録された携帯電話番号またはメールアドレスに各種通知が届きます。

エラーメッセージと解決方法

エラー「現在、パーソナルID(家族ID)でログイン中です。パーソナルID(契約者ID)に切り替える必要があります」と表示される

契約者IDのみ操作できるサービスを、家族IDで操作しようとしています。契約者IDでログインし直してください。

■契約者IDを登録している方
 ログインし直す方法はこちらをご覧ください。

■契約者IDやパスワードをお忘れの方
 IDやパスワードをお忘れのときはこちらをご覧ください。

■契約者IDを未登録の方
 ご契約者ご本人さまで新規登録をお願いします。詳しくはこちらをご覧ください。