登録電話番号とは

パーソナルIDを新規登録された際、お客さま情報としてご登録いただいた携帯電話番号または固定電話番号です。

？ エラー「ご登録がありませんでした。違う電話番号でお試しください」と表示される

入力した電話番号がパーソナルIDとして登録されていません。
または入力欄に不要な空白が混ざっています。電話番号を正しく入力してください。

• (例)
• ・契約者さまが普段使っている携帯電話番号
• ・契約者さまが普段使っている固定電話番号
• ・連絡先としている電話番号
• ・変更手続した電話番号
• ・2回線目以降の電話番号

？ エラー「入力された電話番号に誤りがあります」と表示される

入力した電話番号のケタ数が足りません。電話番号をすべて再入力してください。

？ エラー「半角数字で入力してください」と表示される

入力した電話番号に全角や記号、または不要な空白が混ざっています。半角数字のみで再入力してください。

上記で解決しない場合

ご契約のサービス提供事業者へお問い合わせください。

ご利用いただいているサービス名称と、「電話番号がエラーになります」とお問い合わせいただくとスムーズにご案内できます。