お知らせ

掲載日：2020年9月16日

平素よりケーブルプラスRemoteをご利用いただきありがとうございます。

2020年9月17日より配信されておりますiOS/iPadOS14にソフトウェアアップデートした場合、以下制限事項が発生致しますのでご留意願います。

■発生する事象

DLNA視聴中に開始4分で「メディアサーバから切断されました」のエラーとなり再生が終了する場合がある。

■発生条件

持ち出し番組を標準画質に選択して録画した番組を、ケーブルプラス Remote の再生画質「標準画質(※)」で視聴した場合。

(※)デフォルト設定は「高画質」のため、設定を変更していない場合は本事象は発生致しません。

■暫定対処方法

ケーブルプラスRemoteのプレイヤー再生画質を以下手順にて「高画質」に変更ください。

①アプリのホーム画面から[設定]を選択します。

②[録画・再生・持ち出し設定]を選択します。

③[再生画質]を選択します。

④[高画質]を選択します。