転居のお手続き(転居先がお決まりの方)

※エリア内であっても弊社回線を引き込みできない場合もございます。

お客さま情報
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    • こちらのアドレス宛に受付完了通知を送付いたします。
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    ※16時以降にご入力されたた場合は、翌日のご連絡になる可能性がございます。
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    ※上記希望日時のいずれかの日時でご連絡差し上げます。予めご了承ください。
    ※同日の同時間帯は選択できません。確認画面へ進めませんのでご注意ください。

  • ※選択可能期間以外の日程でのお引越しの際は恐れ入りますがカスタマーセンターまでお電話ください。
転居元住所について(サービスご契約中の住所)
転居先住所について(サービス利用検討住所)
  • 郵便番号がわからない方はこちら
    (日本郵便のサイトを表示します)

  • ■J:COMでんきについて
    ※北海道エリア以外にお住まいで2024年4月4日以降にご加入の方は「J:COMでんき」となります。4月3日以前よりご加入のかたは「J:COM電力」となります。
    ※現在のご契約先が下記に該当するお客さまは、電気料金のご負担増となるため、基本メニューにはお申し込みいただけません。グリーンメニューのみお申し込みいただけます。
    関西電力/中国電力の従量電灯A・B以外/北海道電力の従量電灯B・C以外

  • ※各種キャンペーン等の特典は、正式なお申し込みをいただいた時点で実施中のものが対象となります。あらかじめご了承願います。
  • ※お申込み内容によっては、カスタマーセンターからメールまたはお電話にてご連絡させていただく場合があります。
個人情報の取り扱いに関する通知事項

本フォームより入力いただきました個人情報は以下の利用目的で使用いたします。

・サービス提供の可否確認、手続き、サービスのご案内、お申込みいただいたサービスの受付・変更等に必要なご連絡、当社が紹介する各種商品やキャンペーン情報等のご案内、アンケートのお願い等、電話・電子メール・郵便物・当社グループの通信設備等を利用したご連絡・担当者によるご訪問のため。

・お客さまのテレビの視聴状況やSmart TV Box・Smart J:COM Box・インターネットの使用状況並びに操作に関する記録と契約者の個人情報を利用し、営業・販売活動の促進やプロモーションを行うため。また、これらについてアンケート調査及びその分析を行い、設備の保守及び新規サービスの開発やサービスレベルの維持・向上を図りあるいは集計・分析を行い、統計資料を作成するため。

・お客さまのテレビの視聴状況やSmart TV Box・Smart J:COM Box・インターネットの使用状況並びに操作に関する記録から、おすすめ情報の表示をするため。

※その他の利用目的は、当社とご契約いただく際にお渡しする当社の重要事項説明書などをご確認ください。
※尚、過去に当社サービスのいずれかをご利用いただいた方についても、お客さま情報に準じて取扱わせていただきます。

お預かりした個人情報は、当社が定める「プライバシーポリシー」に従い、適切に管理いたします。
当社は、お客さまご本人から事前の同意、承諾を得ない限り、個人情報を第三者に提供する事はございません。
ただし、上記個人情報の利用目的を達成するために当社の代行業者及び情報処理業者に対して個人情報を委託する場合がございます。
その場合には当社の責任で適切な委託先を選定し、個人情報の取扱いに関する契約を締結した上で委託します。
また、当サイトでは広告の効果測定のため、第三者の運営するツールから当サイトへ訪れる前にクリックされている広告の情報(クリック日や広告掲載サイトなど)を取得し、ご登録いただいた情報と照合する場合がございます。

Club Off by J:COMサービスをご希望いただいたお客さまにつきましては、当該サービスを提供する目的で株式会社リロクラブ(会員向け優待・特典サービス代行業者)に対してお客さまの個人情報(氏名・性別・生年月日・住所・電話番号・J:COM ID)を提供いたします。
その場合、当社は当該代行事業者との間に定めた「顧客情報保護への取り組み」に関する契約内容に従い、当社の伝送システムを利用して安全に配慮いたします。

当サイト上からの個人情報の入力を拒否する事は可能です。 ただし、その際にはサービス提供に関連する行為(サービス提供可否確認や連絡及び仮申込受付、各種変更申込受付)のお申し込みを受け付ける事ができませんので、ご了承ください。 お客さまにはご自身の個人情報について開示・訂正・削除を要求する権利があります。請求の方法に関してはこちらまでお問い合わせください。

個人情報に関する連絡先:J:COM カスタマーセンター 0120-999-000
開示手続きなどに関するお問合せ窓口:J:COMグループ各社 個人情報保護管理者