モバイルお申し込み時のご案内
J:COMモバイルへのお申し込みご検討ありがとうございます。
Webでお申し込みをする際の必要な準備や流れについてご案内いたします。
スマホ＋SIMカード
スマホ内蔵型のSIMを利用（eSIM）本人確認方法
2026年2月26日より本人確認方法が変更となりました。
本人確認には専用のアプリが必要です。ご注意ください。
画像アップロード方式を廃止
2つの新方式に対応
暗証番号がわかる方
ICチップ読み取り
ICチップ付きカード
- ICチップ読み取り
- 容貌撮影
アプリのダウンロードが必要です。
本人確認には「LIQUID本人確認サービス」アプリのダウンロードが必要です。
申し込み画面にてアプリを起動して、ICチップ付き本人確認書類を読み取ることでご本人さま確認を行います。
「LIQUID本人確認サービス」アプリ
準備するもの
-
1
ICチップ読み取り可能
スマートフォン -
2
本人確認書類
ご契約者さまのもの
(ご利用者ではありません) -
3
本人確認アプリ
iPhone 7以降の端末と多くの Androidスマートフォンは、ICチップ（NFC）を読み取れます。
マイナンバーカードに対応したNFCスマートフォン一覧はこちら
外部サイト（公的個人認証サービス）へ遷移します。
マイナンバーカード
運転免許証
在留カード
特別永住者証明書
スマートフォンで暗証番号を入力後、マイナンバーカードのICチップを読み取ります。
- 顔写真、氏名、生年月日、現住所の記載があり、有効期限内のもの。
- 「個人番号(マイナンバー)」が記載された裏面は不要です。携帯電話不正利用防止法により、お申し込み不備となります。
- マイナンバーの通知カードは本人確認書類として受付できません。
暗証番号が分からない方は、マイナンバーカードのICチップを読み取り後、容貌画像撮影を行ってください。
マイナンバーカード【表】
マイナンバーカード【裏】
通知カード
スマートフォンで暗証番号を入力した後、運転免許証のICチップを読み取り、容貌画像撮影を行ってください。
- 顔写真、氏名、生年月日、現住所の記載があり、有効期限内のもの。
暗証番号は、取得または更新時にご自身で設定された暗証番号です
閉じる
スマートフォンで券面番号を入力した後、在留カードのICチップを読み取り、容貌画像撮影を行ってください。
- 顔写真、氏名、生年月日、現住所の記載があり、有効期限内のもの。
券面番号は、カード表面の右上に記載されている番号です。
閉じる
スマートフォンで券面番号を入力した後、特別永住者証明書のICチップを読み取り、容貌画像撮影を行ってください。
- 顔写真、氏名、生年月日、現住所の記載があり、有効期限内のもの。
券面番号は、カード表面の右上に記載されている番号です。
閉じる
本人確認には「LIQUID本人確認サービス」アプリのダウンロードが必要です。
申込画面にてアプリを起動して、ICチップ付き本人確認書類を読み取り、ご本人さま確認を行います。
動作環境
以下のスマートフォン環境において動作します。
- iOS:11以降 Safari最新 500万画素以上
- Android:6.0以降 Chrome最新 500万画素以上
- PC・タブレットからアクセスした場合は利用できません。
- スマートフォンの（ネイティブ）アプリ内ブラウザからアクセスした場合は利用できません。
- 上記動作環境を満たしている場合においても動作しない場合がございます。
事前にご確認いただくもの
対応端末を確認
現在ご使用中の端末がJ:COM MOBILE、eSIMに対応しているかSIMカード動作確認端末チェッカーをご確認ください。
SIMロック解除
J:COM MOBILEのご利用にあたり、SIMロック解除が必要となる場合があります。詳細はSIMロック解除についてをご確認ください。
MNP
MNP（モバイルナンバーポータビリティ）は携帯電話会社変更時に電話番号をそのまま継続して利用できる仕組みです。MNPをご希望の方は、現在ご契約中の携帯電話会社で、MNPの予約お申し込みを行い、「MNP予約番号」をお受け取りください。
- MNP予約番号有効期間は予約番号発行日を含め15日間です。
- J:COM MOBILEのお申し込みにはMNP予約番号有効期間が10日以上残っている必要があります。
お支払い方法
J:COM MOBILEの料金のお支払い方法は、原則、クレジットカードのみとなります。取り扱い可能なクレジットカードは、下記マークがついているカードが対象となります。
商品(端末機器など)の代金や毎月のご利用料金のお支払いにご利用いただけます。クレジットカード決済口座からのお引落日やお支払いに関する事項は、ご指定のクレジットカード会社が定める会員規約および弊社が定める約款・特約などに基づきます。なお、原則契約者ご本人さま名義のクレジットカードをご指定ください。
配送
端末セット・SIMのみ、どちらも配送料はかかりません。
お届けまでの日数
ご契約内容に不備がない場合、1週間程度でお届けします。アクセサリーをご購入の方は、それらも一緒にお届けします。
状況により、発送およびお届けの時期が遅延する場合があります。
お届け先・受取について
ご契約いただいた住所にお届けいたします。
ご不在などの理由により、到着予定日を7日過ぎても商品（端末など）をお受け取りいただけない場合、到着予定日を含む8日目よりご利用料金が発生します。
お申し込みの流れ
購入したい端末やSIM、料金プラン・オプションを選択してください。
購入したいデータプラン・オプションを選択してください。
画面の案内に沿ってお客さま情報を入力してください。
本人確認に使用する書類を選択してください。
書類によって本人確認方法が異なります。
「LIQUID本人確認サービス」アプリを用いて、ICチップ付き本人確認書類を読み取り、本人確認を行います。
画面の案内に沿ってお支払い情報を入力してください。お支払い方法は、クレジットカードのみとなります。
1週間前後でご契約いただいた住所にお届けいたします。
お申し込み完了後、eSIMの開通案内メールが届きます。メールに記載のURLから、手順に従って開通設定（プロファイルダウンロードなど）を行ってください。詳しい開通までの手順はこちら