ケーブルプラス電話Q&A

NTTの電話回線に相当する部分をケーブルテレビ会社とKDDI のネットワークを利用して提供するため、従来より安い基本料金を実現しました。

市内および県内の市外通話は3分ごとに8.8円（税込）、県外通話は3分ごとに16.5円（税込）の3分通話ごとの課金となります。携帯電話、国際通話は1分通話ごとの課金となります。

※ケーブルプラス電話のご利用料金は、お申し込みいただいたケーブルテレビ会社からのご請求となり、請求書の発行時期、お支払い方法についてはケーブルテレビ会社の定めるところによります。

通話明細はインターネット上からご確認いただけます。なお、ご希望者に月額110円（税込）で紙面による通話明細を提供します。ケーブルテレビ会社にお申込くだい。

※通話明細書はケーブルテレビ会社の請求書とは別送になります。JCOM株式会社から委託を受けたKDDIよりお客さま（契約者）に直接送付します。

提携ケーブルテレビ会社のサービス提供エリアにお住まいの方であれば、どなたでもご利用可能です。まずはこちらのマップでお近くのケーブルテレビ局をお探しの上、各社にご確認ください。

番号ポータビリティをご利用になられない場合、KDDIより新たに市外局番から始まる電話番号をご提供致しますが、電話番号の指定はできません。ただし、開通翌月までのお申し出に限り、電話番号を無料で変更することができます。

書類不備などのない場合、通常2～3週間で開通することを予定しております。

• ※大量のお客さまからのお申込を頂いた場合など、ご利用開始まで1～2ヶ月程度かかる場合がございます。
• ※エリア内であっても設備の都合によりご利用になれないことがございます。

ケーブルプラス電話をご利用いただくために必要な宅内機器（電話機能付ケーブルモデム）をご用意します（毎月のご利用料金は月額基本料に含まれます）。

※ケーブルテレビ会社にて設置及び撤去工事を行ないます。費用につきましてはご利用のケーブルテレビ会社にお問い合わせください。

必要ありません。モジュラージャックへの接続端子があれば、一部の電話機（ISDN専用電話機、電話機能付インターフォンなど）を除き現状ご利用の電話機をお使いいただけます。

※宅内機器（電話機能付ケーブルモデム）と接続された電話機からのみご利用いただけます。

可能です。ただし、別途、新設工事費などが必要となります。電話番号はKDDIより新たに市外局番から始まる電話番号をご提供致します。

パソコンをお持ちでなくてもご利用いただけます。また、ケーブルテレビ会社の常時接続インターネット接続サービスをご利用中の場合には、同時に電話を利用することが可能です。

※ダイヤルアップ接続との同時利用はできません。

NTT加入電話からの切り替えの場合は、NTT東日本・NTT西日本の回線は解約または休止していただくことになります。NTT加入電話の番号を継続して利用される場合は、ケーブルプラス電話申し込み時に、KDDIが解約または休止手続きを代行させていただきます。現在、電話加入権をお持ちの場合は休止、お持ちでない場合（「加入電話・ライトプラン」をご契約の場合など）は解約の手続きを代行させていただきます（お客さまから解約、または休止手続きをお申込いただく必要はありません）。NTT加入電話の番号を継続して利用されない（または継続できない） 場合はお客さま自身でNTT東日本・NTT西日本に休止、または解約のお手続きをしていただく必要があります。ケーブルテレビ会社、KDDIでは代行しませんのでご注意ください。

FAXも利用できます。
ただし、回線状況により送受信できない場合がございます。
また、一部ご利用できない機種がございますが、通常のご家庭用FAX電話であれば概ねご利用いただけます。

※通信モードはG3でご利用ください。スーパーG3モード・G４モード（ISDN回線用）はご利用いただけません。

ケーブルプラス電話はKDDIの高品質なIPネットワークを活用した電話サービスです。従来の電話と遜色ない通話品質・安定性を実現し、緊急通報も可能と致しました。また、最新のセキュリティ技術を用いてサービスの安全性を確保しております。

※総務省の定める03、06などで始まる電話番号（0AB～J番号）の電話サービスを提供する基準を満たしております。

通常のダイヤル方法と変わりません。（ただし、現在のダイヤル方法が以下に該当する場合はご注ください。）

• ※ISDN特有のダイヤル方法（相手先電話番号に「*」を付けてダイヤルするなど）ではご利用いただけません。
• ※相手先電話番号に事業者識別番号（0033など）を付与しての他社電話サービスはご利用いただけません。
  （ケーブルプラス電話の発信となり、ケーブルプラス電話通話料金が適用されます。）

ほぼすべてのIP電話サービス事業者との通話が可能です。

フリーダイヤルやナビダイヤルやJCOMのフリーコール、また110番・119番もご利用いただけます。災害伝言ダイヤル（171）も有料（8.8円（税込）/1分）ですがご利用いただけます。

[010]＋国番号＋相手の携帯電話番号（最初の0を除く）で電話をかけることができます。