ケーブルプラス電話

01. NTTの電話回線に相当する部分をケーブルテレビ会社とKDDIのネットワークを利用して提供するため、従来より安い基本料金を実現しました。

02. 提携ケーブルテレビ会社のサービス提供エリアとなりますので、ケーブルテレビ各社にご確認ください。

• ただし、提供地域内でお申し込みいただいた場合も設備の都合によりご利用になれないことがあります。

03. ケーブルテレビ会社のサービス提供地域の居住者の方がご利用になれます。ケーブルプラス電話はご家庭向けのサービスとなっております。このため、代表組みやダイヤルインサービス相当の法人向けサービスはございません。
またタウンページへの掲載、104番号案内につきましては、お申し込みいただいたご契約者名での掲載、ご案内となります。

04. ケーブルプラス電話に関する最低利用期間の設定はありません。

05. 書類不備などのない場合、通常2～3週間で開通することを予定しております。

• 大量のお客さまからのお申し込みをいただいた場合など、ご利用開始まで1～2カ月程度かかる場合がございます。
• エリア内であっても設備の都合によりご利用になれないことがございます。

06. ケーブルプラス電話はKDDIの高品質なIPネットワークを活用した電話サービスです。従来の電話と遜色ない通話品質・安定性を実現し、緊急通報も可能といたしました。

• 総務省の定める03、06などで始まる電話番号（0AB～J番号）の電話サービスを提供する基準を満たしております。

07. 最新のセキュリティ技術を用いてサービスの安全性を確保しております。

08. ケーブルプラス電話をご利用いただくために必要な宅内機器（電話機能付ケーブルモデム）をご用意します（毎月のご利用料金は月額基本料に含まれます）。

• ケーブルテレビ会社にて設置および撤去工事を行います。費用につきましてはご利用のケーブルテレビ会社にお問い合わせください。

09. 必要ありません。モジュラージャックへの接続端子があれば、一部の電話機（ISDN専用電話機、電話機能付インターフォンなど）を除き現状ご利用の電話機をお使いいただけます。

• 宅内機器（電話機能付ケーブルモデム）と接続された電話機からのみご利用いただけます。

10. 番号ポータビリティをご利用になられない場合、KDDIより新たに市外局番から始まる電話番号をご提供いたしますが、電話番号の指定はできません。

11.「発信番号表示」（オプション）をご利用ください（「発信番号表示」対応の電話機が必要です）。

12. 1契約で複数の電話番号をご利用いただくことはできません。

13. 電話機能付ケーブルモデムと電話機の設置場所が離れている場合には、接続する電話ケーブルを延長いただくことでご利用が可能です（必要な長さの電話ケーブルはお客さま側でご用意願います）。

14. 一時休止の扱いはありませんが、サービスを中断いただくことは可能です。ただし、中断の期間においても月額料金が発生いたします。

15. ご利用のケーブルテレビ会社にお申し出ください。

16. 市内および県内の市外通話は3分ごとに8.8円（税込）、県外通話は3分ごとに16.5円（税込）の3分通話ごとの課金となります。携帯電話、国際通話は1分通話ごとの課金となります。

市内・県内市外通話		8.8円（税込）／3分
県外通話		16.5円（税込）／3分
携帯電話	au/UQ mobile/povoあて	17.05円（税込）／1分
	上記以外あて	17.6円（税込）／1分
国際電話 米国本土あて		9円／1分（※1）

• ※1）

  各国際サービスのご利用料金には消費税相当額は加算されません。

• 実際の請求は、税抜き額の合計から税率換算し、端数切捨ての上、ご請求いたしますので、記載表示額の合計とは異なる場合があります。あらかじめご了承ください。

17. 通話明細はインターネット上からご確認いただけます。
なお、ご希望者には有料(※1)で通話明細書を提供しますので、ご加入のケーブルテレビ会社にお申し込みください。

• ※1）

  2024年10月発行分まで月額110円（税込）、2024年11月発行分から月額220円（税込）



• 通話明細書はケーブルテレビ会社の請求書とは別送になります。JCOM株式会社から委託を受けたKDDIよりお客さま（契約者）に直接送付します。

18. 通常のダイヤル方法と変わりません（ただし、現在のダイヤル方法が以下に該当する場合はご注意ください）。

• ISDN特有のダイヤル方法（相手先電話番号に「*」を付けてダイヤルするなど）ではご利用いただけません。
• 相手先電話番号に事業者識別番号（0033など）を付与しての他社電話サービスはご利用いただけません（ケーブルプラス電話の発信となり、ケーブルプラス電話通話料金が適用されます）。

19. 010＋国番号＋相手の携帯電話番号（最初の0を除く）で電話をかけることができます。

20.「割込通話」サービスをご用意しております。通話中に別の相手から着信があった場合に、後からかけてきた相手と通話ができます。

21. 複数台の電話機を接続することはお勧めできません。サポート対象外となります。

22. 可能です。ただし、別途、新設工事費などが必要となります。電話番号はKDDIより新たに市外局番から始まる電話番号をご提供いたします。

例）03-6678-XXXX

23. ダイヤルアップによるインターネット接続については接続される電話番号によりご利用いただけないことがございます。「00XY」で始まる（全国共通）アクセス番号などがご利用いただけなくなります。

• モデム通信については、お客さまの宅内環境、通信機器、回線状況の影響を受けることがあります。

24. ケーブルテレビ会社の常時接続インターネット接続サービスをご利用中の場合には、同時に電話を利用することが可能です。

• ダイヤルアップ接続との同時利用はできません。

25. パソコンをお持ちでなくてもご利用いただけます。

26. 停電の場合はご利用いただけません。

27. 市内・市外・携帯・国際の自動ダイヤルなど、ケーブルプラス電話で提供可能なサービスにつきましては事業者識別番号が付加された場合もKDDIのケーブルプラス電話サービスのご利用となり、その通話料金の適用となりますのでご注意ください。

28. フリーダイヤルやナビダイヤル、KDDIのフリーコールなどは、これまで通りご利用いただけます。ただし、一部発信できない番号があります。

29. FAX・モデム通信については、お客さまの宅内環境・通信機器・回線状況の影響を受けることがございます。

• FAXについてはおおむねご利用いただけますが、端末（お客さま・通話相手先）によってご利用いただけない場合があります。
• ダイヤルアップによるインターネット接続の利用については接続先の電話番号によりご利用いただけないことがございます。
• 信号監視通信サービスなど（警備会社など）はご利用いただけません。

30. 電話機能付ケーブルモデムの電話機ポートにスカパー！チューナーを接続ください。
ただし、お客さまの宅内環境、通信機器、回線状況の影響を受けることがございます。

31. ご利用いただけます。また「118」（海上保安庁）への通話もできます。

32. 電話の故障、電話の移転など問い合わせについてはご利用のケーブルテレビ会社までご連絡ください。NTT東日本・NTT西日本の「113」「116」にはかけられません。

33. ご利用いただけます。ただし、所定の通話料が発生します。天気予報の場合は「177」の前に市外局番を付けることで該当地域の天気予報を聞くことが可能です（該当市外局番の地域までの通話料がかかります）。

34. ほぼすべてのIP電話サービス事業者との通話が可能です。

35. ケーブルプラス電話では利用の多いオプションサービスを用意しています。

• 割込通話
• 発信番号表示
• 番号通知リクエスト
• 割込番号表示
• 迷惑電話自動ブロック
• 着信転送（※1）

• ※1）

  無条件転送、話中転送、スケジュール転送をご利用いただけます。NTT加入電話のボイスワープとは機能が異なります。お申し込みの際は本人確認書類をご提示いただきます。

36. ISDN専用の電話機はご利用できません。また、NTTから電話機をレンタルされている場合、買取された方はそのままご利用いただけます。返却される方は新たに電話機の購入が必要となります。電話機はモジュラージャックの接続端子がある電話機をご用意ください。

01. NTT加入電話からの切り替えの場合は、NTT東日本・NTT西日本の回線は解約または休止していただくことになります。
NTT加入電話の番号を継続して利用される場合は、ケーブルプラス電話申し込み時に、KDDIが解約または休止手続を代行させていただきます。現在、電話加入権をお持ちの場合は休止、お持ちでない場合（「加入電話・ライトプラン」をご契約の場合など）は解約の手続を代行させていただきます（お客さまから解約、または休止手続をお申し込みいただく必要はありません）。
NTT加入電話の番号を継続して利用されない（または継続できない）場合はお客さま自身でNTT東日本・NTT西日本に休止、または解約のお手続きをしていただく必要があります。ケーブルテレビ会社、KDDIでは代行しませんのでご注意ください。

ご注意
電話加入権の休止に関しては以下の点にご注意ください。

休止費用	休止工事費3,300円（税込）が別途NTT東日本・NTT西日本より請求されます。
休止連絡票	NTT東日本・NTT西日本より休止連絡票がお客さまに送付されます。休止連絡票は、再度NTT東日本・NTT西日本をご利用の際などに必要となりますので、大切に保管してください。
利用休止期間	NTT東日本・NTT西日本加入電話の利用休止期間は原則5年です。

お客さまのNTT東日本・NTT西日本への申告により6年目以降の延長が可能です。延長を行わない場合は権利が失効となる場合がありますので、ご注意ください。詳しくはNTT東日本・NTT西日本にお問い合わせください。

02. 番号ポータビリティにより、現在ご利用中の電話番号をそのままご利用いただけます。
ただし、以下の条件に合致した場合に限ります。

現在番号ポータビリティ対象交換機に割り当てられた電話番号であること。
NTT東日本・NTT西日本が契約者に提供する一般加入電話（電話サービス）およびISDN（総合ディジタル通信サービス）であること。
NTT東日本・NTT西日本が定める電話種類が公衆電話、臨時電話、支店代行電話以外の電話種類であること。
現在利用者が使用している電話番号であり、利用場所の変更がないこと。

• 番号ポータビリティをご利用いただけない場合、KDDIより新しい電話番号をご提供いたします。
• 現在ISDNを利用中の場合、番号ポータビリティは可能ですがアナログ回線に切り替えての提供となります。2ch利用の場合は1ch（回線）となりますのでご注意ください。

03. 今までご利用の電話回線の代わりとして電話番号を継続してケーブルプラス電話をご利用になる場合は、従来の電話回線についてKDDIがお客さまに代わり、休止、または解約のお手続きを行います。
電話番号を継続されない（または継続できない）場合はお客さま自身でNTT東日本・NTT西日本に休止、または解約のお手続きをしていただく必要があります。ケーブルテレビ会社、KDDIでは代行しませんのでご注意ください。

• ケーブルプラス電話ではご提供していないサービスがございます。必要に応じNTT回線を継続して利用されるなどの対応をお願いします（特にISDNの場合はご注意願います）。

04. 現在ご利用の各電話会社の割引サービスなどは、ケーブルプラス電話利用後も定額料金が発生してしまう場合がありますので、お客さまにて解約していただく必要があります。

05. お客さまご自身でサービス提供者（ガス会社、警備会社など）へご確認ください。

06. NTT東日本・NTT西日本の電話番号で現在不取り扱いの手続をされている電話番号をそのまま利用されると「不取り扱い」の情報が継続されます。
新しい電話番号でお使いになる場合や不取り扱いを解除される場合は「国際電話不取り扱いセンター」にお申し出ください。

07. 現在ご利用中のNTT東日本・NTT西日本の電話番号を継続して利用される場合は、NTT東日本・NTT西日本加入権をお持ちの方は、ケーブルプラス電話申し込み時にKDDIにて休止の手続を代行いたします。なお、電話番号については、番号ポータビリティ制度により現在ご利用中の電話番号をそのままご利用いただけます（一部の電話番号では本制度をご利用いただけない場合があります）。

• NTT東日本・NTT西日本の加入権をお持ちでない場合（「加入電話・ライトプラン」をご契約の場合など）、解約となりますが、現在ご利用中の電話番号はそのままご利用いただけます。
• 電話番号を継続されない（または継続できない）場合はお客さま自身でNTT東日本・NTT西日本に休止、または解約のお手続きをしていただく必要があります。ケーブルテレビ会社、KDDIでは代行しませんのでご注意ください。お客さま自身でお手続きを行ってください。

08. NTT東日本・NTT西日本から電話機をレンタルされている場合は次のご対応が必要となります。
NTTファイナンスからリース・割賦販売により利用されている場合は、お客さまよりNTTファイナンス（株）（連絡先：0120-766-701）にご連絡ください。支払い方法の変更手続が必要です。
NTT東日本・NTT西日本から電話機をレンタル（黒電話、プッシュ電話など）されている場合は、ケーブルプラス電話にお申し込みいただく前に必ずお客さまよりNTT東日本・NTT西日本（連絡先：116）にご連絡お問い合わせください。レンタル電話機の継続利用の有無に関するお申し出が必要です。

09. NTT東日本・NTT西日本の回線を休止、または解約される場合は屋内配線料を含め、月額料金が不要となります。

01. ケーブルプラス電話はご家庭向けのサービスとなっております。このため、代表組みやダイヤルインサービス相当の法人向けサービスはございません。またタウンページへの掲載、104番号案内につきましては、お申し込みいただいたご契約者名での掲載、ご案内となります。

02. 上記の区分はございませんが下記事項にご留意の上お申し込みください。ケーブルプラス電話はご家庭向けのサービスとなっております。このため、代表組みやダイヤルインサービス相当の法人向けサービスはございません。
またタウンページへの掲載、104番号案内につきましては、お申し込みいただいたご契約者名での掲載、ご案内となります。

01. 毎月のご請求についてはケーブルテレビ会社からのご請求となります。

02. ケーブルテレビ会社からのご請求となりますので、現在、ケーブルテレビ会社で同じお支払い方法をご利用されている場合以外は、改めてお手続きが必要となります。

01. 104番号案内登録と電話帳への電話番号掲載は可能です。
掲載者はご契約者様名となり、掲載先はタウンページとなります。
ご希望の場合は、ご利用のケーブルテレビ会社までお問い合わせください。

• ハローページは2021年10月以降に発行される最終版をもって終了しました。
  NTT東西のHP

02. 通話先の電話番号によりご利用いただけないことがございます。また、接続可能な電話番号であっても通信環境（宅内環境、通信機器、回線状況）などの影響によりご利用いただけないことがあります。

03. ご利用いただけます。[有料：8.8円（税込）／1分]