よくあるお問い合わせ

ケーブルプラスSTB-2とは何ですか？

ケーブルプラスSTB-2は、KDDIがケーブルテレビ会社向けに開発したセットトップボックスです。ケーブルテレビ局と契約すれば、テレビを買い替えることなく、スマートテレビが簡単・快適に楽しめます。詳しくは、ケーブルテレビ局にお問い合わせください。

ケーブルプラスSTB-2はどこで購入できますか？

ケーブルプラスSTB-2は、市販はしていません。利用するためには、ケーブルプラスSTB-2を提供しているケーブルテレビ局との契約が必要になります。

ケーブルプラスSTB-2を他の機器と重ねて設置しても問題はないですか？

発熱する機器の上に設置した場合、故障や火災の原因となることがあります。
ケーブルプラスSTB-2の上、または下に他の機器を重ねると、換気が悪くなり、本製品が変形、破損したり、ケーブルプラスSTB-2内部の温度が上がり、故障の原因となることがあります。他の機器と重ねて設置しないでください。
また、設置の際は、水平で安定した場所に周囲と10cm以上の間隔を開けて設置してください。

自宅にあるテレビにケーブルプラスSTB-2を接続すれば4K放送が観られますか？

ご自宅のテレビチューナーが4K放送に対応していない場合でも4K画質に対応した テレビなら視聴することができます。
※テレビとの接続は4K対応のHDMIケーブルをご用意ください。

ケーブルプラスSTB-2にはハードディスクは内蔵されていますか？

いいえ。外付けハードディスク（別売）を接続していただく必要があります。

どんなコンテンツが検索できるんですか？

現在放送中の番組、放送予定の番組、録画した番組、インターネット、YouTube 動画、 ホームネットワーク上のコンテンツなどが検索できます。

ブラウザは利用できますか？

できます。専用のブラウザアプリを搭載していますので、テレビ画面上でインターネットを 楽しむことができます。音声でキーワード入力できるので、快適に利用いただけます。

外出先で録画予約する場合、なにか追加契約が必要でしょうか？

追加の契約は不要です。スマートフォン／タブレットとの連携アプリである「ケーブル プラスRemote」の標準機能として対応しています。「ケーブルプラスRemote」を ダウンロードすることにより、リモート予約機能をご利用いただけます。
※詳しくはホームページ（https://www.jcom.co.jp/catv-service/stb-2/service/coop.html） ケーブルプラス Remote 対応機種一覧でご確認ください。

ケーブルプラスSTB-2の動きがおかしい場合はどうすればよいですか？

アプリや画面が停止したり、リモコンが動かないなど不具合と感じた場合は、ケーブルプラスSTB-2の再起動やリモコンの再ペアリングなどをお試しください。
※詳細はこちらの動画をご確認ください。