お知らせ

掲載日：2019年6月26日

ケーブルプラスSTB-2の Google Home デバイス連携におきまして以下の一部不具合事象が発生しております。
お客さまにはご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ございません。

●事象

Google Home デバイス（ Google Home スピーカーなど）と連携しケーブルプラスSTB-2を音声で操作しようとする
際に必要なau IDの設定ができないため一部の音声操作のサービスが利用できません。

※テレビリモコンを利用した音声検索、ケーブルプラスSTB-2の音声操作につきましてはau IDの設定は不要なため問題ございません。

●対象のお客さま

au IDの最初が1xもしくは1aとなっているau IDをご利用されるお客様が対象となります。

※2019年6月24日早朝以前に既にログインしているお客様は問題ございません。

上記の事象につきましては、現在復旧対応中です。

ご利用のお客さまにはご迷惑をおかけいたしますが、復旧完了までお待ちいただきますようお願い申し上げます。