iPhoneの電源が入らない！
画面が真っ暗になる原因や強制再起動の方法、対処法を紹介

iPhoneの再起動方法を間違えている

iPhoneの電源が何らかの原因でオフになった時、再起動の仕方が間違っていると電源が入りません。

iPhoneの電源は端末の右側にあるサイドボタン（iPhone SE（第 1 世代）はトップボタン）を長押ししてオンにします。サイドボタンを押してもすぐにiPhoneは起動しないので、画面にAppleロゴが表示されるまで押し続けましょう。

iPhoneの左側にあるのは、上から順に「着信/サイレントスイッチ（iPhone 15 Pro モデルはアクションボタン）」「音量を上げるボタン」「音量を下げるボタン」です。電源を入れる際には利用しないので注意してください。

iPhoneのバッテリー残量がゼロになっている

画面が真っ暗になったり、ボタンが反応しなくなったりする原因のひとつは、バッテリー切れです。

バッテリーが切れていると当然ですが電源が入りません。充電していたと思っていても、電源ケーブルをiPhoneやコンセントに差し込めておらず充電が進んでいない場合もあります。

充電環境に不備がないか確かめ、まずはしっかりと充電をしましょう。

充電していたにも関わらずバッテリー残量がゼロとなる場合には、充電ケーブルの断線や緩み、充電器の故障やバッテリーの劣化などが考えられます。

iPhone端末に故障または不具合が発生している

iPhoneの電源が入らない、真っ暗でつかない場合、端末の故障や不具合の可能性が考えられます。例えば、iPhoneに強い衝撃を与えたり、水没させてしまったりするのは故障の原因となります。

また、通知音やバイブレーションは作動しているが画面が映らない、もしくは薄っすらとした表示である場合は、iPhoneのバックライトや液晶ディスプレイが故障し画面が真っ暗になってしまっている可能性があります。

バッテリーが経年劣化している

iPhoneのバッテリーには、リチウムイオン電池が採用されています。iPhoneのリチウムイオン電池には最新の技術が使われており、以前と比較すると耐用年数が延びていますが、消耗品のため長年使用していると経年劣化が起こります。

経年劣化が進むと、リチウムイオン電池はiPhoneの電子部品に十分な電圧で電力を供給できません。

結果、電子部品を保護するためにシャットダウンが生じ、電源が入らなくなる可能性があります。

iPhone 8以降の強制再起動

iPhone 8以降（iPhone SE（第 2 および第 3 世代）を含む）の強制再起動の方法は以下のとおりです。

1. 音量を上げるボタンを押し、すぐに放す
2. 音量を下げるボタンを押し、すぐに放す
3. サイドボタンをAppleロゴが表示されるまで押し続ける
4. Appleロゴが表示されたあとにサイドボタンを放す

音量を上げる/下げるボタンはiPhoneの左側に、サイドボタンはiPhoneの右側に設置されています。ボタンを間違わないように、上記の操作を行ってみましょう。

iPhone 7以前の強制再起動

iPhone 7またはiPhone 7 Plusの場合は、サイドボタンと音量を下げるボタンを同時に長押します。画面にAppleロゴが表示されたら、強制再起動は完了です。

iPhone 6s以前（iPhone SE（第 1 世代）を含む）の場合は、ホームボタンとサイドボタンまたはトップボタンを同時に長押ししましょう。

iPhoneを充電する

強制再起動を試しても電源が入らない時、まず考えられる原因がiPhoneのバッテリー切れです。

iPhoneに充電ケーブルを接続し、充電ケーブルをApple USB電源アダプタに接続した上でコンセントに挿入しましょう。30分程度充電したら、サイドボタンを長押しして電源が入るか確認してください。

なお、iPhoneは画面の右上隅にあるバッテリーアイコンで、バッテリーの残量を示しています。アイコンの残量がほとんどなくなった場合は早めにiPhoneを充電しましょう。

充電ケーブルや充電器を確認する

充電を開始してもiPhoneの画面にバッテリーアイコンが表示されない場合は、充電ケーブルや充電器の故障も考えられます。

ケーブルが断線していないか、端子部分が曲がっていないか、充電器がしっかりと電源コンセントにささっているかを確認しましょう。破損の兆候が見られる場合は、充電ケーブルや充電器の交換も検討してください。

iPhoneをアップデートもしくは初期化する

iPhoneには不具合改善や初期化のために「リカバリーモード」という機能があります。

リカバリーモードはiPhoneとPCを接続することで行え、「アップデート」で不具合を回復する方法と、「復元」で工場出荷時の状態へと初期化する方法があります。

「アップデート」ではiPhone内のデータは維持されますが、「復元」ではiPhoneは工場出荷時の状態となるためデータが削除されることに注意が必要です。リカバリーモード実行前にバックアップを取るのがおすすめです。

リカバリーモードを使うことによって、不具合が起きたiPhoneを回復させられる場合があります。iPhoneの電源が入るようになっても、起動中に不具合が見られる時は、リカバリーモードでiOSをアップデートしてみましょう。

リカバリーモードでiOSをアップデートする手順は以下のとおりです（iPhone 8以降（iPhone SE （第2および第3世代）を含む）。

なお手順の「7」でアップデートを選択せず、「復元」を選択するとすべての設定とコンテンツが消去され、iPhoneは初期化されます。

データを失わないアップデート方式で不具合が改善する可能性もあるため、まずは「アップデート」から試すのがおすすめです。

サポートセンターに問い合わせる

強制再起動や充電を試しても問題が解決しない場合は、各種サポートセンターに問い合わせてみましょう。問い合わせ先には、Apple サポートや契約中の携帯電話会社のサポートセンターが挙げられます。

例えばApple サポートの公式サイトにアクセスすると、「デバイスの選択」や「問題となっているトピック」を順に選択していくことで、必要な対処法を探せます。

アクセスする際は、Apple IDでサインインすると、解決策が自分の状況に合わせてカスタマイズされるため便利です。

Apple Store、Apple Store正規代理店へ
持ち込み修理依頼をする

iPhoneの電源が入らなくなった時は、Apple StoreやApple Store正規代理店へ持ち込みでの相談もおすすめです。Apple StoreやApple Store正規代理店なら対面で相談でき、専門のスタッフにその場で不具合の内容を伝えられます。

特に、iPhoneの操作や用語に苦手意識がある場合や、バックアップをはじめとした修理前対応がよくわからない場合は、持ち込みのほうがスムーズな可能性があります。

Apple Storeへ持ち込みする場合は、あらかじめサポートカウンターであるGenius Barで予約をとっておきましょう。また、Apple ID のパスワードや充電器などのアクセサリ、運転免許証などの本人確認書類を用意しておくと手続きに役立ちます。

なお、iPhoneの修理は配送でも依頼可能です。最寄りにApple StoreやApple Store正規代理店がない時は、状況に応じて配送修理も検討すると良いでしょう。