MNP予約番号とは？
取得方法や事前に準備するもの、知っておきたい注意点を紹介

ガイドラインの変更でより便利に

2021年に「携帯電話の番号ポータビリティガイドライン」が改正され、MNPはより利用しやすくなりました。2021年に改正された主な内容は以下のとおりです。

• MNP予約番号の発行手数料が引き下げられた
• オンラインでの申し込みは24時間受付に変更された
• 過度な引き止めは禁止された

MNPで携帯電話会社を乗り換える場合、以前は3,000円程度の転出手数料が必要でした。ガイドラインの変更により、現在はオンラインの場合は原則無料、電話や店頭の場合は1,100円（税込）が上限に引き下げられています。

そのほか、オンラインでのMNPは24時間可能となり、過度な転出の引き止めは禁止されるなど、MNPの手続きが変更されています。

オンラインでMNP予約番号を取得する場合

オンラインでMNP予約番号を取得する流れは以下のとおりです。

オンラインでの取得は、携帯電話会社のマイページから手続きする方法が一般的です。

24時間受け付けています。店舗まで行く必要がなく、自宅にいながら手の空いたタイミングで申し込める点も利点でしょう。

なお、携帯電話会社によりオンライン受付の窓口は異なります。「MNP予約番号の取得について」では、携帯電話会社別に窓口や手順を紹介しているので、ぜひ参考にしてください。

電話でMNP予約番号を取得する場合

電話でMNP予約番号を取得する流れは以下のとおりです。

電話で取得するメリットは、オペレーターと直接会話しながら手続きができる点です。MNPで転出する際の注意点なども聞きたい場合は、電話での取得も選択肢です。

一方、電話での取得は、窓口の営業時間内に限られます。土日や夕方など問い合わせが集中した場合には、電話がなかなかつながらないケースもあるでしょう。また、携帯電話会社によっては、電話窓口がない場合もあります。

店頭でMNP予約番号を取得する場合

店頭でMNP予約番号を取得する流れは以下のとおりです。

店頭のメリットは、スタッフと対面しながら手続きができるところです。インターネットでの手続きが苦手な方でも、安心して進められる側面があります。

デメリットは、電話と同様に店舗の営業時間内でなければならないことです。また、携帯電話会社によっては来店予約が必要な店舗もあります。

MNPに関する注意点

MNPに関する注意点は以下のとおりです。

• MNP予約番号は取得日から15日間の有効期限がある
• MNPで電話番号は引き継がれるが、メールアドレスは引き継がれない
• 乗り換え先の携帯電話会社でMNP転入手続きをすると、乗り換え元との契約は自動解約される
• MNP予約番号を申し込んでから発行まで数日かかる場合がある

特に注意したいのは、MNP予約番号には有効期限がある点です。取得日から15日間が経過してしまうと、そのMNP予約番号は無効となってしまいます。再度、手続きをする必要が生じてしまうので、取得後は速やかに乗り換え先の携帯電話会社で手続きを行いましょう。

また、MNPで持ち運びできるのは「電話番号」のみです。メールアドレスを引き継ぐことは原則できません。メールアドレスを引き続き利用したい時は、別途、乗り換え元の携帯電話会社のオプションサービスを検討してみてください。

なお、乗り換え先でMNP転入手続きをすると、乗り換え元との契約は自動解約されます。乗り換え元で解約の手続きをする必要はありません。

また、携帯電話会社によっては申し込みから番号の発行まで数日かかる場合もあるので、時間的に余裕を持って手続きしてください。

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