よくある
お問い合わせ

ケーブルプラスSTB-2 miniに関してお客さまから多く寄せられる質問と解決方法をご案内しています。

全般

ケーブルプラスSTB-2 miniとは何ですか?
ケーブルプラスSTB-2 miniは、KDDIがケーブルテレビ会社向けに開発したセットトップボックスです。ケーブルテレビ局様と契約すれば、テレビを買い替えることなく、スマートテレビが簡単・快適に楽しめます。詳しくは、ケーブルテレビ局様にお問い合わせください。
ケーブルプラスSTB-2 miniはどこで購入できますか?
ケーブルプラスSTB-2 miniは、市販はしていません。利用するためには、ケーブルプラスSTBを提供しているケーブルテレビ局との契約が必要になります。
自宅にあるテレビにケーブルプラスSTB-2 miniを接続すれば4K放送が観られますか?
ご自宅のテレビが4K放送に対応していない場合でも、ケーブルプラスSTB-2 miniを接続すればご視聴いただけます。
※4K放送を4K画質で視聴するためには、テレビが以下の条件を満たし、4K対応のHDMIケーブルで接続する必要があります。
・テレビの画素数が4K(水平3,840×垂直2,160)以上
・HDMI入力端子が、HDMI2.0 4K/60p、HDCP2.2に対応
テレビの仕様につきましてはテレビの取扱説明書にてご確認ください。
ケーブルプラスSTB-2 miniにはハードディスクは内蔵されていますか?
いいえ。外付けハードディスク(別売)を接続していただく必要があります。
ブラウザは利用できますか?
できます。専用のブラウザアプリを搭載していますので、テレビ画面上でインターネットを楽しむことができます。
ケーブルプラスSTB-2 miniを他の機器と重ねて設置しても問題はないですか?
発熱する機器の上に設置した場合、故障や火災の原因となることがあります。
ケーブルプラスSTB-2 miniの上、または下に他の機器を重ねると、換気が悪くなり、本製品が変形、破損したり、ケーブルプラスSTB-2 mini内部の温度が上がり、故障の原因となることがあります。他の機器と重ねて設置しないでください。
また、設置の際には直射日光のあたる場所や暖房機器の近くには設置しないでください。内部の温度が上がり、火災・故障の原因となることがあります。
ケーブルプラスSTB-2 miniを縦置きしても問題はないですか?
設置の際は、水平で安定した場所に周囲と10cm以上の間隔を開けて設置してください。
ケーブルプラスSTB-2 miniの動きがおかしい場合はどうすればよいですか?
アプリや画面が停止したり、リモコンが動かないなど不具合と感じた場合は、ケーブルプラスSTB-2 miniの再起動やリモコンの電池入替などをお試しください。
ケーブルプラスSTB-2 miniを利用していないときにACアダプタをコンセントから抜いても良いですか?
ケーブルプラスSTB-2 miniは、電源「切」でも、定期的に番組表データの取得や、番組予約情報の更新を行います。
就寝時などご利用されない場合は、リモコンや本機の電源ボタンを押して電源「切」にしていただき、ACアダプタをコンセントから抜いたりしないでください。
※電源「切」でも予約録画や録画は行えます。