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令和7年11月18日大分市佐賀関の大規模火災に伴う支援について
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お客さまの声

決め手は手厚い
カスタマーサービス

手厚いカスタマーサービスが契約の決め手でした。契約の相談や機器の設置を、社員さんや作業員の方が直接家まで来てやっていただけるので、安心して継続することができています。

30代／男性

いざという時の
地域情報が助かります

地域の災害時の情報がNHKやネットの気象庁より早いこと。また、河川の様子や幹線道路の冠水状況もライブ映像で配信されるので大変助かります。

40代／女性

あれこれ聞ける
ショップの窓口が良い

なんといっても近くにショップがあるので、「このサービスはどんなところがいいんだろう？」と新しく入ろうか迷った時には直接お店に行って聞いてます。電話で聞いたりもできますが、「え？」って思った時にもう一度聞くのは気がひけたり…。でも店頭だとわかるまで一緒に考えてくださって、助かってます。

50代／女性

まとめて手続き
できて便利

テレビ、インターネットだけでなく、電気など生活全般にわたるサービスを受けることができ、引越しなどの際もワンストップで手続きできるのが便利です。

60代／男性

カスタマーセンターの対応が
素晴らしい

カスタマーセンターに問い合わせしましたが、相談～工事・開通までの流れがとてもスムーズで、対応も素晴らしかったです。J:COM LINKやネット回線の品質にも満足しています。

70代／女性

アンテナが不要で
嬉しい

ネット回線は安定しており、テレビのコンテンツも地域密着型の「Jテレ」などがあって良いです。アンテナを設置する必要もなく、家の外観もすっきりしました。

40代／男性
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MOBILE2025年11月04日
NTTドコモ 3G（FOMA）サービス終了に伴う弊社通信サービスへの影響について
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お詫び2026年01月15日
【オーナー、管理会社の皆様向け】2025年利用料証明の発送遅延について
MOBILE2026年01月15日
「AQUOS sense10」のソフトウェアアップデートについて
TV2026年01月15日
一部BSチャンネルのチャンネル番号変更について　※初回掲載日2025年11月20日
メンテ2026年01月14日
【J:COM オンライン診療】2026年1月26日（月）メンテナンスのお知らせ
メンテ2026年01月09日
設備メンテナンスによる放送の一時休止について
MOBILE2026年01月08日
「BASIO active2」のソフトウェアアップデートについて
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