【J:COMタブレットについて】

• ※別途LTE通信利用料金980円(税抜)、ユニバーサルサービス料およびSMS通信料などが必要です。

【SDカードについて】

• ※SanDisk、SanDiskのロゴ、SanDisk Ultraは、米国およびその他の国におけるSanDisk Corporationの商標または登録商標です。
• ※SD、microSDXCのマークおよびロゴはSD-3C、LLCの商標です。

【ケーブルテレビについて】

• ※4KJ:COM Box月額利用料金362円(税抜)を含みます。
• ※4K視聴について…J:COM TVおよび4K J:COM Boxのご契約と、HDMI2.0/HDCP2.2の規格に対応した4K対応テレビが必要です。すべての4K対応機器との接続動作や視聴を保証するものではありません。
• ※BS4Kについて…BS4K放送の録画はご利用いただけません。2019年1月末以降より提供開始予定です。
• ※デジタルハイビジョン放送をそのまま高画質でお楽しみいただくには、ハイビジョン対応テレビ(フルハイビジョンの場合はフルハイビジョン対応テレビ)が必要です。
• ※基本チャンネル100ch以上について…チャンネル数はご提供する専用チューナー経由でご覧いただける、地上デジタル放送とBSデジタル放送を含みます。
• ※基本チャンネル89ch以上について…チャンネル数はご提供する専用チューナー経由でご覧いただける、地上デジタル放送とBSデジタル放送を含みます。
• ※CS6チャンネルについて…ほかにもケーブルデジタル(CS)放送6チャンネル(ショップチャンネル、QVC、ジュエリー☆GSTV、ジャパネットチャンネルDX ハイビジョン、アクトオンTV◆大人の趣味とライフスタイル)がご覧いただけます。
• ※BSデジタル放送は、NHK・BS11 イレブン・BS12 トゥエルビ・Dlife・民放BSがご覧いただけます。一部チャンネルはオプションチャンネル（有料）となります。
• ※ご利用料金に、NHK受信料は含まれておりません。

【メガパックについて】

• ※「NETパック メガパックコース」にご加入の場合、メガパックの視聴は「J:COMオンデマンド」アプリまたはPC視聴サイト経由での視聴に限ります。テレビでの視聴はできません。
• ※録画不可。双方向サービス対応物件でご利用可能です。

【外付けハードディスクについて】

• ※ご購入には、4K J:COM Boxのご利用が必要です。外付けハードディスク単体の購入はできません。また、メーカー・機種・色はお選びいただけません。
• ※外付けハードディスクに録画した番組は、録画を行った4K J:COM Boxでのみ再生できます。機器を交換した場合、交換前に録画した番組を視聴することはできません。
• ※何らかの原因で外付けハードディスクに録画できなかった場合、一切その責任を負いかねます。
• ※4K放送は録画予約ができません。
• ※4K放送はLAN録画（ダビング・ムーブ含む）には対応しておりません。

【4K J:COM Boxについて】

• ※J:COMオンデマンド4Kコンテンツが視聴可能です。
• ※4Kテレビが必要です。

【インターネットについて】

• ※表示の通信速度は技術規格上の最大値であり、一定の速度を保証するものではありません。ご利用環境により変動します。
• ※J:COMホームWi-Fiのご利用には、IEEE802.11a/b/g/n/ac(Wi-Fi認定)規格に対応した無線LANアダプター（無線LANカード、無線LAN内蔵ノートパソコンなど）が必要になります。（※既にJ:COM NETに加入されているお客さまがJ:COMホームWi-Fiを追加される場合は、モデム交換費用3,000円(税抜)が別途必要となります。接続方法により別途追加IPアドレスが必要となる場合があります。※無線LANの特性上、環境により速度が遅くなる場合があります。）
• ※J:COM NET 320Mコースにてご提供しているネットの速度は、下り320Mbps、上り10Mbps仕様の機器を利用したベストエフォートです。下り速度320Mbpsは、有線接続の技術規格上の最大速度となります。J:COMホームWi-Fiで提供するモデムの無線LAN接続では、技術規格上の最大速度は300Mbps（11n）までの　対応となります。下り速度320Mbpsの対応には、「J:COM NET 320Mコース」とあわせてJ:COMホームWi-Fiへのご加入が必要となる場合があります。既に「J:COM NET 40M/160Mコース」にご加入中で、コース変更（増速）を希望される方は、モデムの交換が必要となる場合があります。
• ※J:COM NET 120Mコースにてご提供しているネットの速度は、下り120Mbps、上り10Mbps仕様の機器を利用したベストエフォートです。

【既にSmart TV Boxをご利用中のお客さまが、320Mbps対応へお切り替えいただく際のご注意事項について】

• ※セットトップボックスの交換およびモデム追加が必要となります（別途有料）。
• ※機器交換に伴い、交換前の機器に録画されていた番組はご視聴いただけなくなります。
• ※モデム追加によりテレビでのインターネット通信速度が低下します。
• ※再度Wi-Fi接続設定が必要となります。

【固定電話について】

• ※別途ユニバーサルサービス料および通話料が必要となります。

【モバイルについて】

• ※別途ユニバーサルサービス料および通話料・SMS通信料が必要です。
• ※スマホセットでご契約の場合、音声通話・データ通信ともに、auの4G LTEエリアでのみご利用いただけます。3G通信はご利用いただけません。
• ※SIM単体でご契約の場合、音声通話・データ通信ともに、NTTドコモのXiエリア、FOMAエリアでご利用いただけます。
• ※サービスエリア内でも通信できない場合や通信速度が低下する場合があります。また高層ビル・マンションなどの高層階で見晴らしのいい場所であってもご使用になれない場合があります。
• ※ネットワーク混雑回避のため、前日までの直近3日間で「J:COM MOBILE SIM単体」の通信量が366MB以上となり且つ、ご利用可能なデータ容量（追加・繰り越し分を含む）を超えた場合、通信速度を制限します。
• ※SIM単体でご契約の場合、解約時にSIMカードの返却が必要です。
• ※月途中で解約された場合も、解約月の通話料が発生します。

【モバイル　長期契約タイプについて】

• ※同一名義・同一回線にて2年間の継続利用を満たさなくなった場合かつ、世帯内でご契約中のJ:COM MOBILE全てを解約された場合、8,500円（税抜）の 契約解除料金が、同じく世帯内でご契約中のJ:COM MOBILEのうち0.5GBのすべてを解約された場合は4,800円（税抜）の契約解除料金が必要となります。

【モバイル SIMカード単体契約について】

• ※加入月を含む12カ月の最低利用期間があります。途中解約の場合は、残余期間分のご利用料金（消費税相当含む）を一括でお支払いただきます。

【弊社作業員による訪問初期設定・使い方説明について】

• ※電話帳移行には、ご希望の場合、事前にSDカードのご用意が必要です。
• ※かんたんホーム設定は、LG Wine Smart LGS01のみ対応です。

【電力について】

• ※割引率は、第１段階（120kWh）から第３段階（300kWh越）の使用電力量により、段階的に異なります。
• ※別途「燃料費調整額」および「再生可能エネルギー発電促進賦課金」が必要となります。
• ※電気のご使用がない場合も、基本料金はお支払いただきます。
• ※電気のご利用量に応じて電力量料金が割引となります。
• ※割引の適用には弊社が指定するテレビやインターネットを含む長期プランへの新規ご加入が必要です。長期契約プランは、1～3年間の長期契約（自動更新）が条件となり、途中解約の場合は契約解除料金が発生します。
• ※電力サービスの切り替えには、お申し込みから3週間ほどお時間をいただきます。

【ガスについて】

• ※J:COMは、大阪ガス株式会社と業務提携しており、ガス小売供給は大阪ガスが行います。
• ※J:COM ガスのご契約には、他のガス小売事業者とのご契約からJ:COMとの契約へお切り替えが必要です。
• ※「ガスセット割」適用の場合。適用には、「J:COM ガス もっと割料金コース」と、弊社が指定するテレビまたはインターネットを含む長期契約プランへの新規ご加入が必要です。長期契約プランは1～2年間の長期契約(自動更新)が条件となり、途中解約の場合は契約解除料金が発生します。