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よくあるご質問
- 契約や機種変更など、手続きが面倒。
- 電話帳などのデータを新しいスマホに移したいのですが、どうすればいいでしょうか？
- 今使っているメールアドレスは、J:COM MOBILEのスマホでも引き続き使用できますか？
- 使いきれなかったデータ通信量（パケット）の繰り越しはできますか？
- LINEを引き続き利用できますか？
トピックス
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2022.5.20
システムメンテナンスのお知らせ
5/24(火)22:00～5/25(水)10:00はシステムメンテナンスにより、オンライン契約を停止します。この間、お申し込みいただきましたお客さまには、後日お電話にて手続きのご案内をいたします。 -
2022.02.01
【ご加入者さま】データ盛の適用について
【注釈・注意事項】
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サービスエリア内でも通信できない場合や通信速度が低下する場合があります。
また高層ビル・マンションなどの高層階で見晴らしの良い場所であってもご使用になれない場合があります。
最新のエリア情報はauのホームページでご確認ください。通信速度はベストエフォートサービスとなり、
一定の速度を保証するものではありません。ご利用環境により変動します。 - 余った分は翌月末まで有効
- 10GB/20GB（増量後20GB/30GB）プランの場合
- 表示の通信速度は技術規格上の最大値であり、一定の速度を保証するものではありません。ご利用環境により変動します。J:COM Wi-Fi（オプション）は「スマートお得プラン」「スマートお得プランフレックス」「スマートお得セレクト」「お得NET」では標準装備になります。「スマートお得プランEX」「スマートセレクトEX」ではご利用いただけません。
【税込金額について】
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