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※別途ユニバーサルサービス料および通話料・SMS通信料などが必要です。

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POINT

速度制限後も、 最大 1 Mbps
で速い！

※10GB/20GBプランの場合

データ通信量を超過した際の速度制限時でも、最大1Mbpsで使える。データを使いすぎても安心です。

動画や音楽、SNSが サ ク サ ク 楽しめる！

動画や音楽、SNSが サクサク楽しめる
POINT

余ったデータ容量は 繰り越しOK

余った分は翌月末まで有効
POINT

WEB で かんたん お手続き

オンラインでお申し込みすれば、ショップに行って待たなくても、ご自宅で購入手続きが完結します。

  1. お申し込み
    お申し込み
  2. 端末のお受け取り
    端末のお受け取り
  3. 初期設定
    初期設定
　
POINT

充実 の サポート、 安心 の 通信品質

初期設定も加入後も、
しっかりサポート

365日対応のコールセンターで、専門スタッフが対応。
困ったときも安心です。

初期設定も加入後もしっかりサポート
充実のサポートを見る

au回線だから全国で利用可能※

au 4G LTEに対応。全国エリアで快適につながります。

au回線だから全国で利用可能

※音声通話・データ通信ともに、auの4G LTEエリアでご利用いただけます。3G通信はご利用いただけません。サービスエリア内でも通信できない場合や通信速度が低下する場合があります。また高層ビル・マンションなどの高層階で見晴らしの良い場所であってもご使用になれない場合があります。最新のエリア情報はauのホームページでご確認ください。通信速度はベストエフォートサービスとなり、一定の速度を保証するものではありません。ご利用環境により変動します。

CMギャラリー

TVCM

CM「サンドバッグ篇」（字幕あり）J:COM

メイキング・インタビュー動画

J:COMモバイル「サンドバッグ篇」 CMメイキング・インタビュー

Web動画

Web動画「1GBずーっと980円篇」（字幕あり）
Web動画「たっぷり5GB 1,480円篇」（字幕あり）

よくあるご質問

契約や機種変更など、手続きが面倒。

Webまたは電話でかんたんにお申し込みいただけます。ご希望により無料のサポートを受けることもできます。

Webまたは電話でかんたんにお申し込みいただけます。ご希望により無料のサポートを受けることもできます。

J:COM MOBILEは、Webまたは電話からお申し込み手続きができます。ご自宅にいながら手続きが完了するので、ショップに出向いて長時間待つ必要はありません。スマホがお手元に届いてからは、ご希望の方には無料のサポートを受けていただくこともできます。初期設定はもちろん、スマホの使い方も丁寧に説明します。

初期設定サポートについて

今使っているメールアドレスは、J:COM MOBILEのスマホでも引き続き使用できますか？

Gメールなどのフリーメールをお使いの場合、新しい端末からログイン、もしくは設定いただくことで引き続きご利用いただけます。

なお、ドコモやKDDI、ソフトバンクなどの通信会社から発行されたメールアドレス（ドメイン）をお使いの場合は、ご利用いただけなくなります。

▼ 利用できなくなるメールアドレス例
  • docomo.ne.jp
  • ezweb.ne.jp
  • uqmobile.jp
  • softbank.ne.jp
  • i.softbank.jp
  • disney.ne.jp
  • ymobile.ne.jp
  • vodafone.ne.jp

J:COM MOBILEでは、メールアドレスの発行は行っておりませんので、あらかじめGメールなどのフリーメールに移行いただくことをお勧めします。

使いきれなかったデータ通信量（パケット）の繰り越しはできますか？

消費されなかったデータ通信量は翌月に自動繰り越しされます。

消費されなかったデータ通信量は翌月に自動繰り越しされます。

当月に使い切れなかったデータ通信量は、翌月に自動的に繰り越されます。ご契約プランのデータ通信量だけではなく、追加購入したパケットのデータ通信量りも翌月に繰り越しいただけます。

有効期限など、詳しくはこちらをご確認ください。

LINEを引き続き利用できますか？

適切に設定・お手続きいただくことで、新しい端末でも引き続きご利用いただけます。

アカウントの移行（引き継ぎ）方法につきましては、定期的にセキュリティが強化されておりますので、LINEの公式ブログより最新情報をご確認のうえ、お手続きください。

（※機種変更前に設定が必要な場合がありますので、ご注意ください）

LINEのアカウントを引き継ぐ方法（2017/7時点）

J:COM MOBILEに「かけ放題」のプランはありますか？

通話定額サービス「かけ放題」をオプションで提供しております。

通話定額サービス「かけ放題」をオプションで提供しております。

1回あたり5分以内または60分以内の国内通話料金が、何度でも無料になるサービスです。

「かけ放題」詳細はこちら

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2020.09.17
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