mudança de modelo
Do utilizador o serviço J:COM
Se você tiver esses sintomas, é recomendável trocar o modelo!




Produtos aplicáveis e taxas para mudança de modelo
iPhone
iPhone 16
- Ultramarino
- Cerceta
- rosa
- branco
- preto
| Envio | 24 parcelas | 48 vezes o pagamento | volume |
|---|---|---|---|
| iPhone 16 128 GB |
5.400 ienes por mês (¥5.940 incluindo impostos) |
2.700 ienes por mês (¥2.970 incluindo impostos) |
129.600 ienes (¥142.560 incluindo impostos) |
iPhone 15
- rosa
- Amarelo
- verde
- azul
- preto
Dependendo da disponibilidade do estoque, você pode não conseguir escolher a capacidade ou cor desejada, ou o produto pode estar esgotado.
[Descontinuado] 128 GB (todas as cores), 256 GB (verde)
| Envio | 24 parcelas | 48 vezes o pagamento | volume |
|---|---|---|---|
| iPhone 15 128 GB |
4.600 ienes por mês (5.060 ienes incluindo impostos) |
2.300 ienes por mês (2.530 ienes incluindo impostos) |
110.400 ienes (121.440 ienes incluindo impostos) |
| iPhone 15 256 GB |
6.000 ienes por mês (6.600 ienes incluindo impostos) |
3.000 ienes por mês (3.300 ienes incluindo impostos) |
144.000 ienes (158.400 ienes incluindo impostos) |
- 24 parcelas
- 48 vezes o pagamento
- volume
| Envio | pagamento |
|---|---|
|
iPhone 15
128 GB |
4.600 ienes por mês (5.060 ienes incluindo impostos) |
|
iPhone 15
256 GB |
6.000 ienes por mês (6.600 ienes incluindo impostos) |
- Poderá adquirir terminais designados pela nossa empresa para cada linha a partir do 13º mês após o primeiro mês de início de faturação do terminal J:COM MOBILE adquirido anteriormente.
- Ao trocar de modelo, é necessária uma taxa de registro de 3.000 ienes (3.300 ienes incluindo impostos).
Não se preocupe com nenhum problema! Você pode solicitar o serviço de garantia do dispositivo ao mesmo tempo em que contrata o dispositivo.
AppleCare+ para iPhone (Modelos compatíveis: iPhone 16, iPhone 15)
Android
- Poderá adquirir terminais designados pela nossa empresa para cada linha a partir do 13º mês após o primeiro mês de início de faturação do terminal J:COM MOBILE adquirido anteriormente.
- Ao trocar de modelo, é necessária uma taxa de registro de 3.000 ienes (3.300 ienes incluindo impostos).
- Os preços estão sujeitos a alterações sem aviso prévio.
Não se preocupe com nenhum problema! Você pode solicitar o serviço de garantia do dispositivo ao mesmo tempo em que contrata o dispositivo.
Garantia estendida de 60 dias para o dispositivo (Modelos aplicáveis: Raku-Raku Smartphone Lite, MIVE Case Smartphone, Google Pixel 8a, AQUOS sense10, Samsung Galaxy A25 5G, Galaxy A23 5G, AQUOS sense9, AQUOS sense8, BASIO active2, BASIO active)
Fluxo de mudança de modelo
Inscreva-se on-line
Inscreva-se no formulário dedicado

É necessário um ID pessoal J:COM para se candidatar.
J:COMパーソナルID
Caso haja algum erro nas informações fornecidas em sua inscrição online,
Você precisará revisar os detalhes e concluir o processo formal de inscrição posteriormente.
Recebimento do dispositivo

Nós lhe enviaremos o dispositivo por correio.
Ao receber o dispositivo, verifique os materiais incluídos e substitua o cartão SIM do dispositivo antigo pelo novo.
Suporte para alteração do modelo do seu dispositivo
Clique aqui para mais detalhes.
Por favor, inscreva-se usando o formulário de inscrição dedicado.
Mudança de modelo/
mudança de plano
Entre em contato conosco por telefone
(Chamada gratuita)0120-938-362
9:00-18:00 [Aberto todo o ano]
[Sobre o valor com impostos incluídos]
- Podem ocorrer diferenças no imposto sobre o consumo devido a alterações no método de arredondamento do imposto sobre o consumo no sistema da fatura.
