Opções/Outros serviços
serviço opcional
Opção de chamada ilimitada
Com este serviço, as chamadas nacionais de até 5 minutos ou 60 minutos são gratuitas quantas vezes você quiser.
Garantia de Terminal Seguro 48
500 ienes por mês (550 ienes incluindo impostos)
No caso improvável de mau funcionamento, quebra, vazamento de água ou outros problemas, enviaremos a você uma unidade de reposição com apenas um telefonema.
Além disso, se você perder seu dispositivo, poderá receber diversos suporte remoto da J:COM.
Você deve assinar ao mesmo tempo que compra um dispositivo J:COM MOBILE ou solicita um tablet.
Sobre a Garantia de Terminal Seguro 48
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AppleCare+ para iPhone
Proteja seu iPhone.
AppleCare+ para iPhone estende sua garantia e suporte técnico indefinidamente a partir da data de compra do seu iPhone. Além disso, oferecemos serviços como reparos por danos causados por negligência ou acidentes, com uma taxa de serviço de 3.400 ienes (3.740 ienes incluindo impostos) para danos na tela e 11.800 ienes (12.980 ienes incluindo impostos) para outros danos, até duas vezes . Você pode receber até
Sobre o AppleCare+ para iPhone
Clique aqui para mais detalhes
Garantia do dispositivo para iPhone
600 ienes por mês (660 ienes incluindo impostos)
No caso improvável de mau funcionamento, quebra, vazamento de água ou outros problemas, enviaremos a você uma unidade de reposição com apenas um telefonema.
Além disso, se você perder seu dispositivo, poderá receber diversos suporte remoto da J:COM.
por terminal
Sobre a garantia do dispositivo para iPhone
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Filtro Anshin para J:COM
Um serviço de filtragem para smartphones que protege as crianças de sites e aplicativos perigosos. Você pode usá-lo gratuitamente por mês.
Clique aqui para obter mais informações sobre o Filtro Anshin para J:COM
Assista a vídeos sem contagem de comunicação de dados
Se você assistir a vídeos em qualquer lugar por meio do aplicativo "J:COM STREAM", poderá assistir a vídeos sem consumir comunicação de dados (pacotes), mesmo quando estiver fora de casa sem Wi-Fi.
Clique aqui para obter detalhes sobre como assistir a vídeos sem contagem de comunicação de dados
opções de chamada
| Nome do Serviço | Tarifas | |
|---|---|---|
| Opção padrão (sem necessidade de aplicação) Tarifas de chamadas e tarifas de comunicação |
SMS *1 | Sem cobrança mensal |
| Correio de voz *2 | gratuitamente | |
| Serviço de exibição de identificação de chamadas *3 | gratuitamente | |
| Serviço de solicitação de identificação de chamadas *4 | gratuitamente | |
| Serviço de encaminhamento de chamadas *5 | gratuitamente | |
| bloqueio de sms de spam | gratuitamente | |
| Opção cobrada (Aplicativo necessário) |
Serviço de chamada em espera *6 | 200 ienes (220 ienes incluindo impostos)/mês |
| Serviço de atendimento EX *7 | 300 ienes (330 ienes incluindo impostos)/mês | |
| Serviço de rejeição de chamadas incômodas *8 | 100 ienes (110 ienes incluindo impostos)/mês | |
Do utilizador J:COM MOBILE
opção de dados
| Nome do Serviço | Tarifas |
|---|---|
| dados adicionais | 500 MB: 200 ienes (220 ienes incluindo impostos) 1 GB: 300 ienes (330 ienes incluindo impostos) <Para o Plano A> A data de expiração é de 90 dias, incluindo a data da compra. Há um limite superior (100 GB) na capacidade de dados que pode ser mantida. Se você atingiu o limite de transferência, não poderá comprar dados adicionais. |
| Aplicativo “J:COM STREAM” Aplicativo “J:COM Música” |
Sem contagem de tráfego de dados *9 |
| endereço de correio | SMS (Gmail disponível) Não fornecemos um endereço de e-mail como transportadora. |
| Filtro Anshin para J:COM *10 | gratuitamente |
| Tethering (É necessário um dispositivo com função de tethering.) | gratuitamente Se o seu dispositivo tiver uma função de tethering. |
| Wi-Fi Gigazo | gratuitamente *É necessário registro de membro. Clique aqui para mais detalhes |
acessórios
Os acessórios podem ser encomendados online ao comprar um smartphone pela primeira vez.
Você pode comprar itens adicionais posteriormente.
Se você deseja fazer compras adicionais em uma data posterior, solicite por telefone. Além disso, o preço pode diferir da compra inicial.
Saiba mais sobre a compra de acessórios adicionaisConsultas por telefone (ligação gratuita)0120-919-988 AM 9:00-PM 6:00 [aberto todo o ano]
Perguntas frequentes
- Procedimentos como contratos e mudanças de modelo são problemáticos.
-
Você pode aplicar facilmente a partir do site. O suporte no local também está disponível mediante solicitação.
J:COM MOBILE tem procedimento de aplicação da WEB. Você não precisa ir à loja e esperar muito tempo porque o procedimento é concluído enquanto você está em casa.
Depois de receber seu smartphone, você também pode receber suporte gratuito para quem quiser. Explicaremos como usar o smartphone, bem como as configurações iniciais.
Sobre o suporte de configuração inicial
- Os candidatos ao "J:COM MOBILE D Plan SIM Card" não são elegíveis.
- Quero transferir dados como minha agenda telefônica para um novo smartphone, o que devo fazer?
-
Resolva situações difíceis em casa. Deixe as configurações iniciais do seu smartphone com o Suporte Enkaku!
No J:COM MOBILE, se desejar, explicaremos cuidadosamente as configurações iniciais, transferência de dados da lista telefônica, explicações de uso, etc. com suporte gratuito.
- Ainda posso usar meu endereço de e-mail atual no meu smartphone J:COM MOBILE?
-
Se você estiver usando e-mail gratuito, como o Gmail, poderá continuar a usá-lo fazendo login ou configurando em um novo dispositivo.
Além disso, se você estiver usando um endereço de e-mail (domínio) emitido por algumas empresas de telecomunicações, não poderá usá-lo.
- Existe um serviço que permite que você continue usando o correio da operadora mesmo depois de cancelar sua operadora. Para detalhes, consulte aqui.
J:COM MOBILE não emite endereços de e-mail, por isso recomendamos que você mude para um serviço de e-mail gratuito como o G-mail com antecedência.
- Posso transportar tráfego de dados não utilizado?
-
O tráfego de dados não utilizado é transferido automaticamente para o próximo mês.
*O restante valor é válido até o final do mês seguinte.
Se você exceder o limite máximo, ele será limitado a 1 Mbps ou 200 kbps, dependendo do seu plano de assinatura. Não apenas o volume de tráfego de dados do plano contratado, mas também o volume de tráfego de dados adicionais adquiridos podem ser transferidos para o próximo mês.
Verifique aqui os detalhes, como a data de validade.
- Ainda posso usar o LINE no meu novo dispositivo?
-
Pode continuar a utilizar seu novo dispositivo se configurar e fizer os procedimentos adequados.
Em relação aos métodos de transferência de conta (transferência), a segurança está sendo reforçada regularmente, portanto, verifique as informações mais recentes no blog oficial do LINE antes de prosseguir.
(* Observe que as configurações podem ser necessárias antes de alterar os modelos.)
- Alguns modelos podem enviar SMS longos. As tarifas de envio de SMS variam dependendo do número de caracteres. Para obter detalhes, consulte os "Termos e Condições J:COM MOBILE". Mensagens SMS longas podem ser recebidas em partes, dependendo do dispositivo do destinatário. Mensagens SMS longas não podem ser enviadas para outras empresas no Japão ou no exterior. Você pode enviar até 200 SMS por dia.
- Por favor, verifique a página inicial da J:COM para saber o número de mensagens que podem ser gravadas e o tempo de retenção.
- O número pode não ser exibido, como ao receber uma chamada da configuração sem notificação.
- As cobranças de chamadas serão incorridas ao conectar-se à orientação, como iniciar ou interromper o serviço. Mesmo se você estiver usando o serviço, o número da outra parte pode estar conectado.
- au国際電話および、一部の事業者での転送はご利用いただけない場合があります。「お留守番サービスEX」と同時のご利用はできません。ほかの電話機からの遠隔操作の「フル転送サービス開始」（090-4444-1428）について2022年5月13日（金）をもってサービス提供終了いたしました。
- As tarifas de chamada serão incorridas mesmo enquanto a chamada estiver em espera e serão pagas pelo chamador. Se você iniciar o "Serviço de chamada em espera" e o "Serviço de solicitação de exibição de ID de chamada" ao mesmo tempo, o "Serviço de solicitação de exibição de ID de chamada" terá precedência se você receber uma chamada de um não chamador. Se o "Serviço de Chamada em Espera" e o "Serviço de Rejeição de Chamada Não Solicitada" forem iniciados ao mesmo tempo, o "Serviço de Rejeição de Chamada Não Solicitada" prevalecerá.
- As tarifas de chamada serão incorridas durante a reprodução de mensagens. "Answering Service EX" é uma marca registrada da KDDI Corporation.
- Alguns números não podem ser registrados.
- Isto é limitado à comunicação de dados através de cada aplicativo de destino (algumas operações, como pesquisas, podem exigir alguma comunicação de dados). É necessária a assinatura do "J:COM MOBILE A Plan ST" e dos serviços designados J:COM.
- De acordo com a Lei sobre o Desenvolvimento de um Ambiente para os Jovens Usarem a Internet com Segurança, um serviço de filtragem é necessário para clientes menores de 18 anos usarem o J:COM MOBILE A Plan ST. Masu. "J:COM MOBILE A Plan SU" não pode ser usado por menores de 18 anos.
- Este é um serviço opcional que pode ser usado com um contrato A Plan ST. Se você assinar o Plano D, o conteúdo e as taxas serão diferentes.
[Sobre Gigazo]
- Disponível por contrato com Wire & Wireless Co., Ltd.
- Alguns serviços podem não estar disponíveis dependendo do dispositivo.
- As vagas disponíveis dentro das instalações são limitadas. Além disso, pode não estar disponível dependendo da loja ou veículo.
- É necessário registro de uso separado.
[Sobre o valor com impostos incluídos]
- Podem ocorrer diferenças no imposto sobre o consumo devido a alterações no método de arredondamento do imposto sobre o consumo no sistema da fatura.
