パーソナルデータの取り扱い

お客さまからお預かりしたパーソナルデータについて、活用する目的や、具体的な内容についてご説明します。

パーソナルデータの利用目的

当社では以下の場面でパーソナルデータを取得しています。

お客さまのご契約に基づいた各種サービスの提供、また、サービスの向上や将来の商品開発等に役立てるために利用しています。

お客さまがご契約いただいた各種サービスや商品のご請求に際し、迅速かつ透明性のある方法で利用しています。

懸賞などにご応募いただいた際、当選された景品をお客さまへお届けするために利用しています。ご提供いただいた個人情報は、景品発送の目的以外には利用いたしません。

お客さまへお得な情報や、メンテナンス、障害などの重要な情報等をご案内するために利用しています。

お客さまと直接交流を深められる機会を大切にし、その価値に見合うサービスの向上に利用しています。イベント、メール、ウェブサイトなどを通じてご案内しています。

お客さまの行動データを基にお客さまの興味・関心に沿った情報を提供することを目的として、サービスの向上やパーソナライズされた広告の配信等、マーケティングの一環として利用しています。

お客さまがご契約いただく各種サービス等は、それぞれ特定された契約約款および、利用規約に基づき提供しております。サービスの品質を保ち、すべてのお客さまに公正な利用環境を提供するための基盤となっています。

事前に同意いただいたお客さまのパーソナルデータは、よりよいサービスの提供や、キャンペーン等のご案内を行うため、第三者へ提供する場合があります。
当社は法令に基づき提供しなければならない場合を除き、事前の同意を得ることなく、お客さまのパーソナルデータを第三者へ提供することはありません。

・お客さまへのサービス提供や、業務遂行のために外部事業者に業務委託を行う場合があります。
・当社がお客さまのパーソナルデータの取扱いを外部事業者に委託する場合は、充分な個人情報の保護水準を満たしている業者を選定し、契約締結や監査を実施するなどの安全管理策を講じます。

・お客さまに付加価値の高いサービスを提供するために必要な場合に限り、ジェイコムグループ各社でお客さまデータを共同利用する場合があります。
・共同利用する者の範囲や、目的はあらかじめ特定し、プライバシーポリシーにて公表しています。

・あらかじめ同意いただいたお客さまのパーソナルデータを、パートナー企業等へ提供する場合があります。
・その他、複数人の情報を集計分析等の処理をし、特定の個人との関係が排斥された情報（統計データ）を提供する場合があります。