안심 단말기 보증 48
고장이나 파손, 물 젖음 등의 트러블도 이것으로 안심!
분실시에도 원격 조작으로 서포트.
「J:COM MOBILE A 플랜 ST」와 「당사 지정의 단말」 또는 「안심 단말 보증 48」을 신청해 주시면, 수리로는 커버할 수 없는 단말의 고장시나 분실시에 대비할 수 있는 이하 서비스를 이용하실 수 있습니다.
월액 이용 요금
단말 1대당500엔(부가세 포함 550엔)/월
- 「안심 단말 보증」 「단말 보증(구：단말 보증 서비스)」로부터의 계약 변경은 할 수 없습니다. 이미 가입중인 분은 이전 보증 서비스를 해지하신 후 새롭게 「안심 단말 보증 48」을 계약하십시오.
사용 가능한 서비스
기기 교환시의 안심 서포트 ※1
단말의 고장·파손·물 젖음 등, 수리로는 커버할 수 없는 트러블시에 저렴한 가격으로 기기 교환을 실시할 수 있습니다.
2022/10/5 이후에 구입했을 경우의 교환 기기 대금이 됩니다. 2022/10/4 이전에 구입한 고객은 교환 기기 대금이 다른 경우가 있습니다. 자세한 내용은 계약 내용을 확인하십시오.
| 첫 번째 | 두 번째 | 세 번째 이후 | |
|---|---|---|---|
| Galaxy A21 Galaxy A20 |
1,000엔 (부가세 포함 1,100엔) |
1,000엔 (부가세 포함 1,100엔) |
3,600엔 (부가세 포함 3,960엔) |
| LG 와인 스마트 | 1,200엔 (부가세 포함 1,320엔) |
2,000엔 (부가세 포함 2,200엔) |
5,000엔 (부가세 포함 5,500엔) |
| 위를 제외하고 스마트폰 태블릿 |
5,000엔 (부가세 포함 5,500엔) |
8,000엔 (부가세 포함 8,800엔) |
19,800엔 (부가세 포함 21,780엔) |
- 「안심 단말 보증 48」에 미가입의 경우, 요금은 다릅니다.
- 보증 계약 내용에 따라 보증 금액은 다릅니다. 자세한 내용은 계약 내용을 확인하십시오.
- 수리 가격은 예고 없이 변경될 수 있습니다.
- 도난의 경우, SIM 카드 재발행 수수료 2,000엔(부가세 포함 2,200엔)이 별도 필요.
- 교환 기기는 원칙적으로 다음의 기기가 됩니다.
- 대상 기기와 동일 기종 및 동일색의 것이 됩니다. 다만, 대상기종과 동일 기종 또는 동일색의 기기가 제조 중지 등의 이유로 조달 곤란한 경우에는 대상 기기와 동등하거나 그 이상의 기능을 가지는 J:COM이 판단하는 기종 또는 색의 교환기로 한다. 경우가 있습니다.
- 교환 기기에 탑재되는 오퍼레이션 시스템(OS)의 버전은 사고 발생 시 대상 기기에 탑재된 OS의 버전과 다를 수 있습니다.
- 교환 기기는 리프레시품입니다.
단말의 분실시에 도움이 되는 서포트 ※2
단말기를 분실했을 때에 J:COM에 연락해 이하의 서포트를 받을 수 있습니다.
| 원격 화면 잠금 ※3 | 단말기의 데이터를 쉽게 볼 수 없도록 원격 조작으로 화면을 잠급니다. |
|---|---|
| 원격 데이터 지우기 ※4 | 단말이 발견되지 않았을 경우에 대비해, 원격 조작으로 데이터 소거(초기화)를 행해, 정보 유출을 막습니다. |
| 위치 정보 취득 | GPS나 기지국으로부터의 전파를 기초로 분실한 단말의 위치 정보를 취득합니다. |
- 전용 앱 설치가 필요합니다.
- 네트워크에 접속되어 있지 않은 단말은 상기 서비스 제공 불가가 됩니다.
「안심 단말 보증 48」지원 대상 단말
LG Wine Smart(LGS01) ／ LG X screen（LGS02） ／ LG G Pad 8.0 Ⅲ（LGT02） ／ SHARP AQUOS L2 ／ HUAWEI P10 lite ／ HUAWEI P20 lite ／ arrows M03 ／ Galax ／ BASIO4 ／ Galaxy A21 ／Galaxy A20 ／ AQUOS sense3 ／ AQUOS sense5G ／ AQUOS sense6s ／ AQUOS wish ／ Galaxy A23 5G／ BASIO active／AQUOS sense8
「안심 단말 보증 48」의 신청에 대해서
「J:COM MOBILE A 플랜 ST」와 「당사 지정의 단말」 또는 태블릿의 계약(신규・기종 변경・추가 구입)과 동시에 신청을 받습니다. 신청을 희망하시는 분은, 계약시에 J:COM 담당자에게 신청해 주세요.
단말 계약 후에, 추가로 「안심 단말 보증 48」을 신청해 주실 수 없으므로 주의해 주십시오.
수리 정보
J:COM 수리 서비스(유상): J:COM 에서도 수리를 접수하고 있습니다. 자세한 내용은 전화로 문의하십시오. 수리 기간 중에는 대출기를 유료로 대여하겠습니다.
0120-919-988
(9:00~18:00【연중무휴】)
- J:COM MOBILE 단말기 구입 또는 태블릿 신청과 동시 가입이 필요.
- 보증 기간은 단말 1대당 최장 48개월.
- 무료 보증 기간(1년)내의 자연 고장의 경우는 무상 수리 또는 교환, 고객 책임에 의한 고장의 경우는 유상 교환.
- 이용 개시월은 무료, 다음 달부터의 청구. 월 도중에서의 해약은 일할 계산.
- 메이커 보증 기간내(1년)의 자연 고장의 경우는, 무상 교환. (액정 균열, 낙하, 수몰 등) 고객 책임에 의한 고장의 경우, 유상 교환이 됩니다.
- 전용 앱 설치가 필요합니다. 기기가 꺼져 있는 경우 네트워크 연결이 되지 않은 경우에는 지원 서비스를 제공할 수 없습니다. 또한 고객이 직접 설정을 변경한 경우에도 사용할 수 없는 경우가 있습니다. 단말 분실시의 지원은 일본 국내에서의 사용에 한정됩니다. 해외에서는 이용하실 수 없습니다. 단말의 도난·분실시는, 곧바로 이용의 오사이후케이타이 대응 서비스 제공자에게 대응 방법을 문의해 주세요.
- SD 카드의 데이터도 지워지지만 단말에 따라 지워지지 않을 수 있습니다. 초기화된 데이터는 원래 되돌릴 수 없습니다.
- 위치 정보 취득에는 단말의 위치 정보가 「ON」이 되어 있을 필요가 있습니다. 지하등의 전파가 닿지 않는 장소에 단말이 있는 경우나 전파 상황에 의해, 위치 정보를 정확하게 취득할 수 없는 경우가 있습니다. 안내하는 위치 정보는 대략적인 것이며, 소재지의 상세한 주소까지 전하는 것이 아니므로 미리 양해 바랍니다.
【세금 포함 금액에 대해】
- 인보이스제도에 따른 소비세 단수 처리 방법 변경으로 소비세에 차액이 발생할 수 있습니다.
