옵션・기타 서비스
옵션 서비스
안심 단말기 보증 48
월액 500엔(부가세 포함 550엔)
고장, 파손, 물 젖음 등의 만일의 트러블에, 전화 1개로 교환기를 전달합니다.
또, 단말을 분실했을 때에 J:COM 로부터 원격 조작에 의한 각종 서포트를 받을 수 있습니다.
J:COM MOBILE 단말기 구입 또는 태블릿 신청과 동시 가입이 필요합니다.
AppleCare+ for iPhone
당신의 아이폰을 지키자.
AppleCare+for iPhone에 가입하면 수리 보증 및 기술 지원이 iPhone 구매일부터 무기한으로 연장됩니다. 또한 과실이나 사고로 인한 손상에 대한 수리 등의 서비스를 화면 손상은 1회당 3,400엔(세금 포함 3,740엔), 그 외의 손상은 1회당 11,800엔(세금 포함 12,980엔)의 서비스료로 최대 2회 까지 받을 수 있습니다.
기기 보증 for iPhone
월액 600엔(부가세 포함 660엔)
고장, 파손, 물 젖음 등의 만일의 트러블에, 전화 1개로 교환기를 전달합니다.
또, 단말을 분실했을 때에 J:COM 로부터 원격 조작에 의한 각종 서포트를 받을 수 있습니다.
단말기 1대당
안심 필터 for J:COM
어린이를 위험한 사이트나 앱으로부터 보호하기 위한 스마트폰용 필터링 서비스입니다. 월액 무료로 이용하실 수 있습니다.
데이터 통신 카운트 없이 동영상 시청
Wi-Fi가 없는 이동 중에도 J:COM STREAM 앱을 통해 동영상 시청하면 데이터 통신량(패킷)을 소비하지 않고 동영상을 즐길 수 있습니다.
통화 옵션
| 서비스명 | 수수료 | |
|---|---|---|
| 표준 옵션 (신청 불필요) 통화료・통신료는 |
SMS ※1 | 월액 무료 |
| 음성 메일 ※2 | 무료 | |
| 발신자 번호 표시 서비스 ※3 | 무료 | |
| 번호 통지 요청 서비스 ※4 | 무료 | |
| 착신전송 서비스 ※5 | 무료 | |
| 성가신 SMS 블록 | 무료 | |
| 유료 옵션 (신청 필요) |
인터럽트 통화 서비스 ※6 | 200엔(부가세 포함 220엔)/월 |
| 자동 응답 서비스 EX ※7 | 300엔(부가세 포함 330엔)/월 | |
| 스팸 전화 격퇴 서비스 ※8 | 100엔(부가세 포함 110엔)/월 | |
J:COM MOBILE을 이용중인분
데이터 옵션
| 서비스명 | 수수료 |
|---|---|
| 추가 데이터 | 500MB：200엔(부가세 포함 220엔) 1GB ：300엔(부가세 포함 330엔) 사용 만료일은 <A 플랜의 경우> 구매일을 포함한 90일입니다. 보유할 수 있는 데이터 용량에는 상한(100GB)이 있습니다. 이월 한도에 도달하면 데이터를 추가로 구매할 수 없습니다. |
| J:COM STREAM 앱 J:COM 뮤직 앱 |
데이터 통신량 카운트 없음 ※9 |
| 이메일 주소 | SMS(Gmail 사용 가능) 이동통신사로 이메일 주소를 제공하지 않습니다. |
| 안심 필터 for J:COM ※10 | 무료 |
| 테더링(테더링 기능 탑재의 단말이 필요합니다.) | 무료 가지고 있는 단말기에 테더링 기능이 있는 경우. |
| 기가조 Wi-Fi | 무료 ※회원 등록이 필요합니다. 자세한 것은 이쪽 |
액세서리
액세서리는 스마트 폰을 처음 구입할 때 웹에서 신청할 수 있습니다.
전화로 문의(통화 무료)0120-919-988 AM 9:00~PM 6:00[연중 무휴]
자주 묻는 질문
- 계약이나 기종 변경 등 수속이 번거롭다.
-
WEB에서 간단하게 신청하실 수 있습니다. 원하는 경우 방문 지원을 받을 수도 있습니다.
J:COM MOBILE은, WEB로부터 신청 수속을 할 수 있습니다. 집에 있으면서 수속이 완료되므로, 숍에 나가서 장시간 기다릴 필요는 없습니다.
스마트폰이 수중에 도착하고 나서는, 희망하시는 분에게는 무료 서포트를 받을 수 있습니다. 초기 설정은 물론, 스마트 폰의 사용법도 정중하게 설명합니다.
- 「J:COM MOBILE D플랜 SIM 카드」를 신청하시는 분은 대상외입니다.
- 전화 번호부 등의 데이터를 새 스마트 폰으로 옮기고 싶습니다. 어떻게해야합니까?
-
어려운 설정도 집에서 해결. 스마트 폰의 초기 설정은 「엔카쿠 서포트」로 맡겨주세요!
J:COM MOBILE에서는, 희망하시는 분에게는 초기 설정이나 전화번호부 데이터의 이행, 사용법 설명등을, 무료의 서포트에서 정중하게 설명합니다.
- 지금 사용하고 있는 메일 주소는, J:COM MOBILE의 스마트폰에서도 계속 사용할 수 있습니까?
-
G메일등의 프리메일을 사용하시는 경우, 새로운 단말로부터 로그인, 혹은 설정해 주시면 계속 이용하실 수 있습니다.
또한 일부 통신회사에서 발급한 이메일 주소(도메인)를 사용하는 경우에는 이용하실 수 없게 됩니다.
- 커리어를 해지한 후에도 커리어 메일을 계속 이용하실 수 있는 서비스가 있습니다. 자세한 내용은 여기 를 참조하십시오.
J:COM MOBILE에서는, 메일 주소의 발행은 실시하고 있지 않으므로, 미리 G메일등의 프리메일로 이행해 주시는 것을 추천합니다.
- 사용할 수 없었던 데이터 통신량의 이월은 할 수 있습니까?
-
소비되지 않은 데이터 통신량은 다음 달에 자동 이월됩니다.
※남은 분은 다음 달 말까지 유효
상한을 초과하면 가입 플랜에 따라 1Mbps 또는 200kbps로 제한됩니다. 계약 플랜의 데이터 통신량뿐만 아니라 추가 구입한 데이터 통신량도 다음 달에 이월하실 수 있습니다.
만료일 등 자세한 내용은 여기 확인하십시오.
- 새 기기에서도 LINE을 계속 사용할 수 있나요?
-
설정값을 정확하게 지정하고 적절한 절차를 거친다면 새로운 기기에서도 계속 이용하실 수 있습니다.
계정의 마이그레이션(인계) 방법에 대해서는, 정기적으로 보안이 강화되고 있으므로, LINE의 공식 블로그에서 최신 정보를 확인한 후, 수속해 주세요.
(※기종 변경 전에 설정이 필요한 경우가 있으므로, 주의해 주십시오)
- 일부 모델에서는 긴 텍스트 SMS를 보낼 수 있습니다. 문자 수에 따라 SMS 전송 요금이 달라집니다. 자세한 것은, 「J:COM MOBILE 계약 약관」을 확인해 주세요. 장문 SMS는 수신처의 기종에 따라 분할 수신이 되는 경우가 있습니다. 국내 타사로, 해외로 보내는 경우, 장문 SMS의 송신은 할 수 없습니다. SMS 전송은 하루에 200통까지입니다.
- 전언의 녹음 가능 건수 및 보관 시간은 J:COM 홈페이지를 확인해 주십시오.
- 비통지 설정에서 걸려오는 전화 등 번호가 표시되지 않을 수 있습니다.
- 서비스 기동·정지 등 가이던스에 접속되었을 경우, 통화료가 발생합니다. 이용중에서도, 상대로부터의 번호를 접속하는 경우가 있습니다.
- au国際電話および、一部の事業者での転送はご利用いただけない場合があります。「お留守番サービスEX」と同時のご利用はできません。ほかの電話機からの遠隔操作の「フル転送サービス開始」（090-4444-1428）について2022年5月13日（金）をもってサービス提供終了いたしました。
- 통화료는 보류중도 발생해, 발신자측의 부담이 됩니다. '인터럽트 통화 서비스'와 '번호 알림 요청 서비스'를 동시에 시작하면 비통지로부터 받는 경우 '번호 알림 요청 서비스'가 우선합니다. '인터럽트 통화 서비스'와 '스팸 전화 격퇴 서비스'를 동시에 시작하면 '스팸 전화 격퇴 서비스'가 우선됩니다.
- 전언의 재생 등을 실시했을 경우, 통화료가 발생합니다. 「 자동 응답 서비스 EX」는 KDDI 주식회사의 등록 상표입니다.
- 일부 등록할 수 없는 번호가 있습니다.
- 각 대상 앱을 통한 데이터 통신시에 한합니다 (검색 등 조작에 따라 일부 통신량이 발생할 수 있습니다). 「J:COM MOBILE A 플랜 ST」 및 J:COM 지정 서비스에의 가입이 필요합니다.
- 청소년이 안전하게 안심하고 인터넷을 이용할 수 있는 환경의 정비 등에 관한 법률”에 의해, “J:COM MOBILE A 플랜 ST”의 만 18세 미만의 고객의 이용에 있어서, 필터링 서비스를 설정해 주시고 있어 합니다. 「J:COM MOBILE A 플랜 SU」의 경우, 만 18세 미만의 분은 이용하실 수 없습니다.
- A 플랜 ST 계약의 경우, 이용 가능한 옵션 서비스입니다. D 플랜을 계약의 경우, 내용·요금 등이 다릅니다.
【기가조에 대해】
- 주식회사 와이어 앤드 무선과의 계약에 의해 이용 가능.
- 단말에 따라서는 일부 이용할 수 없는 경우가 있습니다.
- 시설 내에서도 이용 가능한 장소는 한정된다. 또, 점포나 차량등에 의해, 이용할 수 없는 경우 있어.
- 별도 이용 등록이 필요.
【세금 포함 금액에 대해】
- 인보이스제도에 따른 소비세 단수 처리 방법 변경으로 소비세에 차액이 발생할 수 있습니다.
