옵션・기타 서비스
옵션 서비스
정크 전화 및 메시지 블록
송금 사기·악질적인 영업 등의 스팸 전화나 스팸 메시지(SMS)를 경고 표시하므로, 안심해 스마트폰을 이용하실 수 있습니다.
안심 단말기 보증 60
고장, 파손, 침수 등 만일의 사고가 발생했을 때 전화 한 통이면 대체 기기를 보내드립니다.
- J:COM MOBILE 단말기 구입과 동시 가입이 필요.
- 안심 단말 보증 48과는 대상 단말, 보증 내용이 다릅니다.
- ご利用いただく端末によって金額が異なる場合があります。
AppleCare+ for iPhone
당신의 아이폰을 지키자.
AppleCare+for iPhone에 가입하면 수리 보증 및 기술 지원이 iPhone 구매일부터 무기한으로 연장됩니다. 또한 과실이나 사고로 인한 손상에 대한 수리 등의 서비스를 화면 손상은 1회당 3,400엔(세금 포함 3,740엔), 그 외의 손상은 1회당 11,800엔(세금 포함 12,980엔)의 서비스료로 최대 2회 까지 받을 수 있습니다.
데이터 통신 카운트 없이 동영상 시청
Wi-Fi가 없는 이동 중에도 'J:COM STREAM' 앱을 통해 동영상 시청하면 데이터 소비 제로로 동영상을 즐길 수 있습니다.
新規受付終了のオプション
안심 단말기 보증 48
고장, 파손, 침수 등 만일의 사고가 발생했을 때 전화 한 통이면 대체 기기를 보내드립니다.
- 안심 단말 보증 60과는 대상 단말, 보증 내용이 다릅니다.
기기 보증 for iPhone
고장, 파손, 물 젖음 등의 만일의 트러블에, 전화 1개로 교환기를 전달합니다.
또, 단말을 분실했을 때에 J:COM 로부터 원격 조작에 의한 각종 서포트를 받을 수 있습니다.
단말기 1대당
통화 옵션
| 서비스명 | 수수료 | |
|---|---|---|
| 표준 옵션 (신청 불필요) 통화료・통신료는 |
SMS ※1 | 월액 무료 |
| 음성 메일 ※2 | 무료 | |
| 발신자 번호 표시 서비스 ※3 | 무료 | |
| 번호 통지 요청 서비스 ※4 | 무료 | |
| 착신전송 서비스 ※5 | 무료 | |
| 성가신 SMS 블록 | 무료 | |
| 유료 옵션 (신청 필요) |
인터럽트 통화 서비스 ※6 | 200엔(부가세 포함 220엔)/월 |
| 자동 응답 서비스 EX ※7 | 300엔(부가세 포함 330엔)/월 | |
| 스팸 전화 격퇴 서비스 ※8 | 100엔(부가세 포함 110엔)/월 | |
J:COM MOBILE을 이용중인분
데이터 옵션
| 서비스명 | 수수료 |
|---|---|
| 추가 데이터 | 500MB：200엔(부가세 포함 220엔) 1GB ：300엔(부가세 포함 330엔)
使用有効期限は、購入日を含む90日間となります。 보유할 수 있는 데이터 용량에는 상한(100GB)이 있습니다. 이월 상한에 도달했을 경우, 데이터의 추가 구입은 불가. J:COM MOBILE AプランSUの場合は1GB：300円 |
| J:COM STREAM 앱 | 데이터 통신량 카운트 없음 ※9 |
| 이메일 주소 |
이동통신사로 이메일 주소를 제공하지 않습니다. |
| 테더링 | 무료 가지고 있는 단말기에 테더링 기능이 있는 경우. |
| 기가조 Wi-Fi | 무료(J:COM MOBILE 특전) ※회원 등록이 필요합니다. 자세한 것은 이쪽 |
액세서리
액세서리는 스마트 폰을 처음 구입할 때 웹에서 신청할 수 있습니다.
전화로 문의(통화 무료)0120-919-988 9:00~18:00[연중 무휴]
자주 묻는 질문
계약이나 기종 변경 등 수속이 번거롭다.
J:COM MOBILE은, WEB로부터 신청 수속을 할 수 있습니다. 집에 있으면서 수속이 완료되므로, 숍에 나가서 장시간 기다릴 필요는 없습니다.
スマホがお手元に届いてからは、ご希望の方には訪問のサポートを受けていただくこともできます。初期設定はもちろん、スマホの使い方も丁寧に説明します。
お住まいの地域によって、訪問サポートが対象外の場合がございます。詳しくはお問い合わせください。
가입 후 지원 내용이 궁금해요.
전화, 채팅 문의는 물론 홈페이지 내 고객 지원 정보 게재 등 문의 답변 방법을 폭넓게 갖추고 있습니다. 아울러 원격 지원(한 달 요금 550엔(세금 포함))에 가입하시면 오퍼레이터가 원격으로 지원해 드립니다.
가입 중인 플랜은 어디에서 확인할 수 있습니까?
통화 품목은 어디에서 확인할 수 있습니까?
전화 번호부 등의 데이터를 새 스마트 폰으로 옮기고 싶습니다. 어떻게해야합니까?
J:COM MOBILEでは、ご希望の方には初期設定や電話帳データの移行、使い方説明など無料のサポートにて丁寧にご説明します。
無料の初期設定サポートは新規ご契約時1回のみとなります。
지금 사용하고 있는 메일 주소는, J:COM MOBILE의 스마트폰에서도 계속 사용할 수 있습니까?
G메일등의 프리메일을 사용하시는 경우, 새로운 단말로부터 로그인, 혹은 설정해 주시면 계속 이용하실 수 있습니다.
또한 일부 통신회사에서 발급한 이메일 주소(도메인)를 사용하는 경우에는 이용하실 수 없게 됩니다.
- 커리어를 해지한 후에도 커리어 메일을 계속 이용하실 수 있는 서비스가 있습니다. 자세한 내용은 여기 를 참조하십시오.
J:COM MOBILE에서는, 메일 주소의 발행은 실시하고 있지 않으므로, 미리 G메일등의 프리메일로 이행해 주시는 것을 추천합니다.
사용할 수 없었던 데이터 통신량의 이월은 할 수 있습니까?
소비되지 않은 데이터 통신량은 다음 달에 자동 이월됩니다.
※남은 분은 다음 달 말까지 유효
상한을 초과하면 가입 플랜에 따라 1Mbps 또는 200kbps로 제한됩니다. 계약 플랜의 데이터 통신량뿐만 아니라 추가 구입한 데이터 통신량도 다음 달에 이월하실 수 있습니다.
만료일 등 자세한 내용은 여기 확인하십시오.
새 기기에서도 LINE을 계속 사용할 수 있나요?
설정값을 정확하게 지정하고 적절한 절차를 거친다면 새로운 기기에서도 계속 이용하실 수 있습니다.
アカウントの移行（引き継ぎ）方法につきましては、定期的にセキュリティが強化されております。LINE公式サイトより最新情報をご確認のうえ、お手続きください。
（※機種変更前に設定が必要な場合がありますので、ご注意ください。）
【주석·주의 사항】
- 장문 SMS 대응의 일부 기종에서는, 문자수에 따라 SMS 송신료의 변동 있음. 자세한 것은, 「J:COM MOBILE 계약 약관」까지. 장문 SMS는, 수신처의 기종에 의해 분할 수신이 되는 경우나, 수신처에 의해 송신 불가가 되는 경우가 있다. SMS 전송은 하루에 200통까지.
- 伝言保存件数は「3分×99件」、伝言の保持期間は「録音から1週間」ボイスメールの利用方法について 詳しくはこちら
- 비통지 설정에서 걸려오는 전화 등 번호가 표시되지 않을 수 있습니다.
- 서비스 기동·정지 등, 가이던스에 접속되었을 경우, 통화료가 발생. 이용중에서도, 상대로부터의 번호를 접속하는 경우 있어.
- au 국제전화 및 일부 사업자의 전송은 이용하실 수 없는 경우가 있습니다. 「자원번호 서비스 EX」와 동시의 이용은 불가. 다른 전화기로부터의 원격 조작의 「풀 전송 서비스 개시」(090-4444-1428)에 대해서 2022년 5월 13일(금)을 가지고 서비스 제공 종료.
- 통화료는 보류중도 발생해, 발신자측의 부담. 「인터럽트 통화 서비스」와 「번호 통지 요구 서비스」를 동시에 개시하면, 비통지로부터의 착신을 받았을 경우, 「번호 통지 요구 서비스」가 우선. 「인터럽트 통화 서비스」와 「스팸 전화 격퇴 서비스」를 동시에 개시하면, 「스팸 전화 격퇴 서비스」가 우선.
- 전언의 재생 등을 실시했을 경우, 통화료가 발생. 「자원번호 서비스 EX」는 KDDI 주식회사의 등록상표.
- 일부 등록할 수 없는 번호가 있습니다.
- 각 대상 앱을 통한 데이터 통신시에 한정한다(검색 등, 조작에 따라서는 일부 통신량이 발생하는 경우가 있음).
「J:COM MOBILE A 플랜」 및 J:COM 지정 서비스에의 가입이 필요.
- A 플랜 ST 계약의 경우, 이용 가능한 옵션 서비스. D 플랜을 계약의 경우, 내용·요금 등이 다르다.
【기가조에 대해】
- 주식회사 와이어 앤드 무선과의 계약에 의해 이용 가능.
- 단말에 따라서는 일부 이용할 수 없는 경우가 있습니다.
- 시설 내에서도 이용 가능한 장소는 한정된다. 또, 점포나 차량등에 의해, 이용할 수 없는 경우 있어.
- 별도 이용 등록이 필요.
【스팸 전화·메시지 블록】
- 본 서비스는, 대상 단말에의 발착신에 대해 토빌라 시스템즈(주)가 제공하는 데이터베이스에 근거해, 해당 발착신이 스팸 전화, 스팸 SMS의 가능성이 높은 전화 번호인지의 판정 결과를 제공.
- 이용하려면, 인터넷 접속 환경, 대응 단말(Android 10.0 이상 또는 iOS 15.0 이상), J:COM 퍼스널 ID의 작성, MY J:COM 앱의 인스톨 및 초기 설정이 필요. 이용에 걸리는 통신료는 고객 부담.
- 단말에 따라 사용 가능한 기능과 화면 이미지가 다릅니다. 접속 환경등에 의해, 이용할 수 없는 경우 있어.
- 모든 원치 않는 전화 등이 올바르게 판정되고 공공 시설이나 기업 등의 명칭이 올바르게 표시되는 것을 보증하는 것은 아니다.
- 발신자 번호의 통지가 없는 경우(「비통지 설정」, 「공중 전화」, 「통지 불가능」등)는 스팸 전화인지의 판정 결과의 제공 불가.
- 토빌라시스템즈(주)는 경찰이 제공한 전화번호 등의 정보를 바탕으로 구축한 성가신 전화번호 목록(경찰제공번호, 이용자 거부등록번호, 토빌라시스템즈(주) 독자 조사번호) 제공하는 회사.
- 이용에는 J:COM MOBILE A 플랜 ST/SU에 가입이 필요.
【세금 포함 금액에 대해】
- 인보이스제도에 따른 소비세 단수 처리 방법 변경으로 소비세에 차액이 발생할 수 있습니다.
