MNP 소개

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MNP란?
MNP 원스톱이란?
MNP 예약 번호 취득 방법

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(통화 무료)0120-989-970 9:00～18:00［연중무휴］

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신청 절차

MNP란?

휴대회사를 환승해도 현재 이용하고 있는 전화번호를 그대로 계승합니다.

MNP 원스톱이란?

MNP 원스톱은 타사에서 같은 전화번호로 환승할 때 필요했던 MNP 예약번호 취득 절차가 불필요해지는 방식입니다. 이를 통해 절차가 쉽고 원활하게 진행될 수 있습니다.

MNP 원스톱 대상 사업자

  • NTT 도코모
  • 아하모
  • au
  • UQ mobile
  • povo
  • 소프트뱅크
  • 와이 모바일
  • LINEMO
  • LINE 모바일
  • 재패넷 타카타 통신 서비스
  • HIS 모바일
  • RayL Mobile
  • NifMo
  • OCN 모바일 ONE
  • 라쿠텐 모바일
  • 라쿠텐 모바일(도코모 회선·au 회선)
  • 일본 통신 SIM, b-mobile
  • mineo
  • 센터 모바일
  • LP 모바일
  • IIJmio
  • NURO 모바일
  • BIGLOBE 모바일
  • 이온 모바일
  • HIS 모바일
  • KABU & 모바일
  • RayL Mobile
  • Smiles Connect
  • NifMo
  • 메르카리 모바일
  • OCN 모바일 ONE
  • ANA 모바일
  • 2026년 4월 현재

MNP 예약 번호 취득 방법

MNP 예약 번호(이미지)

계약의 휴대 회사가 원 스톱 대상외의 쪽, 로그인할 수 없는 쪽은 MNP 예약 번호를 발행해 주세요.

NTT 도코모를 이용중인분
웹에서

<액세스 방법>
My docomo
→[절차]
→[해지]
→[휴대폰 번호 이식성 예약(MNP)]
→[수속하기]

내 도코모로

<접수 시간>
24시간 접수
전화에서

<도코모의 휴대폰에서>
151(무료)
<일반 전화에서>
도코모 정보 센터 전화 번호를 확인하십시오.

도코모 인포메이션 센터로

<접수 시간>
9:00～20:00
상점에서

가까운 도코모 숍 찾기

<접수 시간>
각 점포의 영업 시간 내
닫다
au/오키나와 셀룰러를 이용중인분
  • 유효 만료에 의한 재취득의 분은, 페이지 하단의 주의 사항을 확인해 주세요.
웹에서

<액세스 방법>
My au TOP
→ 화면 상단 [스마트 폰 · 휴대 전화]
→[계약 내용/절차]
→[문의/절차]
→[MNP 예약]

My au TOP으로

<접수 시간>
24시간 접수
전화에서

<au 휴대폰/일반 전화 공통>
프리콜 0077-75470(무료)

<접수 시간>
9:00～20:00
상점에서

au shop/au Style 검색

<접수 시간>
각 점포의 영업 시간 내
닫다
소프트 뱅크를 이용중인분
웹에서

<액세스 방법>
Softbank 모바일
→[지원]
→[해약·MNP(타사에 갈아타기)]
→[MNP 전출·해약을 희망하시는 고객님]
→[MNP의 수속 방법]
→[MNP 예약 번호 발급 방법]
→[My Softbank로 수속]

My SoftBank 으로

<접수 시간>
24시간 접수
전화에서

<소프트뱅크 휴대폰에서>
＊5533
<일반 전화에서>
프리콜 0800-100-5533(무료)

<접수 시간>
9:00～20:00
상점에서

Softbank Shop 찾기

<접수 시간>
각 점포의 영업 시간 내
닫다
라쿠텐 모바일을 이용중인분
웹에서

<액세스 방법>
my 라쿠텐 모바일
→[계약 플랜]
→[각종 절차]
→[타사로 환승(MNP 예약 번호 취득)]

my 라쿠텐 모바일 에

<접수 시간>
24시간 접수
전화에서

＜携帯電話／一般電話共通＞
050-5434-4653

<접수 시간>
9:00～17:00
닫다
ahamo를 이용중인분
웹에서

<액세스 방법>
ahamo 탑
→[지원]
→[해지]
→[MNP를 이용한 해지]

ahamo 에

<접수 시간>
24시간 접수
닫다
UQ 모바일을 이용중인분
웹에서

<액세스 방법>
my UQ mobile
→[스마트폰·휴대전화]
→[계약 내용/절차]
→[문의/절차]
→[MNP 예약]

my UQ mobile 으로

<접수 시간>
9:00～20:30
전화에서

<휴대폰/일반 전화 공통>
0120-001-659

<접수 시간>
9:00～20:00
닫다
povo를 이용중인분
웹에서

<액세스 방법>
povo TOP
→[고객 지원]
→[해약의 수속]
→[povo2.0에서 타사로 MNP하는 경우]

povo 하기

<접수 시간>
24시간 접수
닫다
와이 모바일을 이용중인분
웹에서

<액세스 방법>
My Y!mobile
→[계약 확인 변경]
→[MNP 예약 관련 절차]
→[MNP 예약 번호 발행]

My Y!mobile 으로

<접수 시간>
24시간 접수
(번호 발행은 9:00~20:00)
전화에서

<일반 전화 공통>
0800-222-8449

<접수 시간>
9:00～20:00
상점에서

와이 모바일 숍에

<접수 시간>
각 점포의 영업 시간 내
닫다
LINEMO를 이용중인분
웹에서

<액세스 방법>
My Menu TOP
→[계약 확인 변경]
→[MNP 예약 관련 절차]

LINEMO 으로

<접수 시간>
9:00～20:00
닫다
  • 2024년 9월 시점의 순서를 안내. 향후, 액세스 순서나 연락처등이 변경이 되는 경우 있어. 자세한 내용은 각 회사에 문의하십시오.
  • WEB상에서는 24시간 접수가 되고 있는 경우에서도, 20시 이후에 예약 번호 발행을 신청의 경우, 다음날 아침 9시 이후의 발행이 되는 경우 있어. 자세한 내용은 각 회사에 문의하십시오.
MNP의 주의점
① MNP 예약번호는 취득일로부터 15일간 유효기간이 있습니다. MNP 희망하시는 고객님은 번호 취득 후 바로 신청이 필요합니다.
전화 접수 예약의 쪽은, 신청 서류 도착 후에 MNP 예약 번호 취득을 실시해 주시고, 빨리 반송해 주십시오.
② MNP로 인계되는 것은 "전화번호"뿐입니다. 이메일 주소 및 기타 정보는 인계되지 않으므로 직접 데이터 마이그레이션이 필요합니다.
③ MNP전입수속(회선개통)이 완료되었을 때에 원래의 휴대회사와의 계약이 자동으로 해지됩니다.

자주 묻는 질문

今の電話番号をそのまま使用できますか？

MNP（携帯電話番号ポータビリティ）の手続きをしてお申し込みいただくことで、現在の番号をそのままご使用いただけます。

J:COM MOBILEのお申し込み方法について詳しくはこちら

MNP予約番号は事前に取る必要がありますか？

「MNPワンストップ」対応の携帯会社からの乗り換えであれば、予約番号なしでお手続き可能です。

MNPワンストップ対象事業者はこちら

MNP予約番号を使用しお手続きされる場合は、お申し込み前に取得をお願いします。

お申し込み時点で、有効期限が10日以上残っている必要があります。

乗り換え時にスマホが使えない期間はありますか？

新しいSIMカードに切り替える開通手続きの間、数分〜数十分程度使用できない時間がある場合もございますが、手続き完了後はすぐにご利用いただけます。

今契約中の携帯会社の解約手続きは自分でやる必要がありますか？

電話番号を引き継ぎされる場合は解約手続きは必要ありません。J:COM MOBILEへの切り替え（開通）が完了した時点で、以前の携帯会社は自動的に解約となります。

MNP予約番号の有効期限はどのくらい必要ですか？

お申し込み時点で、有効期限が10日以上残っている必要があります。期限が近い場合は、再発行をお願いする場合があります。

土日でもMNPの切り替えはできますか？

はい、土日祝日も開通のお手続きが可能です。ただし、受付時間は9:00〜20:00となりますのでご注意ください。

20:00～21:00も手続きは可能ですが、回線切り替えが翌日になることがあります。当日の回線切替をご希望の場合は、時間に余裕をもって手続きください。

【주석·주의 사항】

【MNP 회선 전환에 대해】

  • 전화번호에 따라 제공할 수 없는 경우가 있습니다.
  • 신청 시점에서 유효기간 10일 이상의 MNP 예약 번호가 필요.
  • 전환 전에 이메일 주소를 사용할 수 없거나 현재 사용 중인 앱을 계속 사용하려면 데이터 이전이 필요할 수 있습니다.

【au/오키나와 셀룰러 이용중에서 재취득을 희망하시는 분】

  • JCOM에 신청 후, MNP 예약 번호의 유효기간이 만료된 분은, 게재한 방법으로의 재취득 불가.
    불편을 끼쳐 드려 죄송합니다만, J:COM 고객센터(0120-938-362)까지.
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