Sobre o MNP

Sobre o MNP
O que é MNP
O que é MNP One Stop?
Como obter o número de reserva MNP

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O que é MNP

Mesmo se você mudar de operadora de celular, poderá manter seu número de telefone atual.

O que é MNP One Stop?

MNP One Stop é um método que elimina a necessidade de obtenção de um número de reserva MNP, que era exigido na transferência de outra empresa com o mesmo número de telefone. Isso tornou o processo mais fácil e suave.

Empresas elegíveis para MNP One Stop

  • NTT Docomo
  • ahamo
  • au
  • UQ móvel
  • pessoas
  • Softbank
  • Ymobile
  • LINHA
  • LINHA Móvel
  • Serviço de comunicação japonês Takata
  • SEU celular
  • FLASH MÓVEL
  • NifMo
  • OCN Mobile ONE
  • celular rakuten
  • Rakuten Mobile (linha Docomo/linha au)
  • Japão Telecomunicações SIM, b-mobile
  • meu
  • centro móvel
  • celular
  • IIJmio
  • NURO Móvel
  • BIGLOBE Móvel
  • éon móvel
  • SEU celular
  • KABU e celular
  • FLASH MÓVEL
  • Sorrisos Conectam
  • NifMo
  • Mercari Mobile
  • OCN Mobile ONE
  • Em maio de 2025

Como obter o número de reserva MNP

MNP予約番号（イメージ）

Se sua operadora de celular não for elegível para One Stop ou se você não conseguir fazer login, emita um número de reserva MNP.

Do utilizador NTT DoCoMo
da web

<Como acessar>
Meu docomo
→[Procedimento]
→[Cancelamento]
→[Reserva de portabilidade de número de celular (MNP)]
→[Continuar]

Ir para Meu docomo

<Horário de atendimento>
recepção 24 horas
do telefone

<De um celular DoCoMo>
151 (grátis)
<Do telefone fixo>
Verifique o número de telefone do centro de informações da docomo.

Centro de Informações To docomo

<Horário de atendimento>
9:00-20:00
da loja

Encontre uma Loja docomo perto de você

<Horário de atendimento>
Durante o horário comercial de cada loja
Fechar
Do utilizador au/Okinawa Cellular
  • Se desejar readquirir seu ingresso devido ao vencimento, verifique as notas no final da página.
da web

<Como acessar>
meu au TOP
→ Parte superior da tela [smartphone/celular]
→[Detalhes/Procedimentos do Contrato]
→[Consultas/Procedimentos]
→[reserva MNP]

Para o meu au TOP

<Horário de atendimento>
recepção 24 horas
do telefone

<comum para celulares au/telefones gerais>
Ligue grátis 0077-75470 (grátis)

<Horário de atendimento>
9:00-20:00
da loja

au shop/au Style search

<Horário de atendimento>
Durante o horário comercial de cada loja
Fechar
Do utilizador do SoftBank
da web

<Como acessar>
Softbank móvel
→[Suporte]
→ [Cancelamento/MNP (transferência para outra empresa)]
→[Clientes que desejam transferir/cancelar MNP]
→[procedimentos MNP]
→[Como emitir um número de reserva MNP]
→[Continuar com Meu Softbank]

Acesse Meu SoftBank

<Horário de atendimento>
recepção 24 horas
do telefone

<Do celular SoftBank>
*5533
<De um telefone normal>
Ligação gratuita 0800-100-5533 (ligação gratuita)

<Horário de atendimento>
9:00-20:00
da loja

Encontre uma loja SoftBank

<Horário de atendimento>
Durante o horário comercial de cada loja
Fechar
Do utilizador o Rakuten Mobile
da web

<Como acessar>
meu celular Rakuten
→[Plano de contrato]
→[Procedimentos]
→ [Transferência para outra empresa (Obter número de reserva MNP)]

Ir para o meu Rakuten Mobile

<Horário de atendimento>
recepção 24 horas
do telefone

＜携帯電話／一般電話共通＞
050-5434-4653

<Horário de recepção>
9h00 ~ 17h00
Fechar
Do utilizador ahamo
da web

<Como acessar>
ahamo top
→[Suporte]
→[Cancelamento]
→[Cancelamento usando MNP]

para ahamo

<Horário de atendimento>
recepção 24 horas
Fechar
Do utilizador UQ mobile
da web

<Como acessar>
meu celular UQ
→[Smartphone/Celular]
→[Detalhes/procedimentos do contrato]
→[Consultas/Procedimentos]
→[Reserva MNP]

Ir para o meu celular UQ

<Horário de atendimento>
9:00-20:30
do telefone

<Comum para celular/telefone normal>
0120-001-659

<Horário de atendimento>
9:00-20:00
Fechar
Do utilizador o povo
da web

<Como acessar>
povo TOPO
→[Suporte ao cliente]
→[Procedimento de cancelamento]
→[Ao transferir MNP de povo2.0 para outra empresa]

ao povo

<Horário de atendimento>
recepção 24 horas
Fechar
Do utilizador do Ymobile
da web

<Como acessar>
Meu Y!móvel
→ [Mudança de confirmação de contrato]
→[Procedimentos relacionados a reservas MNP]
→[Emissão do número de reserva MNP]

Ir para Meu Y!mobile

<Horário de atendimento>
recepção 24 horas
(Os números são emitidos das 9:00 às 20:00)
do telefone

<Comum a telefones normais>
0800-222-8449

<Horário de atendimento>
9:00-20:00
da loja

Para a loja Y!mobile

<Horário de atendimento>
Durante o horário comercial de cada loja
Fechar
Do utilizador LINEMO
da web

<Como acessar>
Meu Menu TOPO
→ [alteração de confirmação de contrato]
→[Procedimentos relacionados a reservas MNP]

Para LINEMO

<Horário de atendimento>
9:00-20:00
Fechar
  • Informações sobre os procedimentos em setembro de 2024. Os procedimentos de acesso e as informações de contato podem mudar no futuro. Entre em contato com cada empresa para obter detalhes.
  • Mesmo que o site esteja aberto 24 horas por dia, se você solicitar que o número de reserva seja emitido após as 20h, ele poderá ser emitido após as 9h da manhã seguinte. Entre em contato com cada empresa para obter detalhes.
Pontos a observar sobre o MNP
① O número de reserva MNP é válido por 15 dias a partir da data de aquisição. Os clientes que desejam usar o MNP devem solicitar imediatamente após a obtenção do número.
Para reservas por telefone, obtenha o número de reserva do MNP após receber os documentos de inscrição e devolva-os o mais rápido possível.
(2) Apenas o "número de telefone" é transportado com MNP. Seu endereço de e-mail e outras informações não serão transferidos, então você mesmo precisará migrar os dados.
③ Quando o procedimento de transferência MNP (abertura de linha) for concluído, o contrato com a empresa de telefonia móvel original será automaticamente cancelado.