온라인 진료의 흐름(스마트폰으로 이용의 경우)

스마트 폰으로 이용하는 경우의 진료의 흐름을 안내합니다.

진료에 필요한 것

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신용카드 ※3

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앱 다운로드

처음으로는 앱 다운로드와 신용 카드 등록이 필요합니다.

  1. Android 10.0 이상 또는 iOS 14.0 이상.
  2. 자비 진료 시에는 필요하지 않은 경우 있어. 건강보험증은 2025년 12월 이후 예약분부터 이용 불가.
  3. 등록 가능한 신용카드: VISA, Mastercard, JCB, AMEX, Diners 대응. 라쿠텐 카드의 등록 불가.
  • 대응 단말의 이용 조건을 만족하고 있어도 정상적으로 동작하지 않을 가능성이 있다.
  • 의료비 조성 제도를 적용하고 싶은 경우는 의료증을 준비한다.

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온라인 진료를 시작합시다.

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진료의 흐름

  • 처음 이용하시는 분
  • 이용 등록된 분
  • STEP 1 MY J:COM 앱 다운로드
    MY J:COM 앱은 J:COM의 다른 서비스를 계약하지 않아도 다운로드 및 이용하실 수 있습니다.

    • 앱을 사용하려면 J:COM 개인 ID 필요
      J:COM 퍼스널 ID의 등록 방법은 이쪽
  • STEP 2 이용 등록
    진찰받는 분 본인의 개인정보와 지불에 사용하는 신용카드를 등록해 주세요.

    온라인 진료의 이용 등록 방법은 이쪽

  • STEP 3 예약
    의료기관명이나 지역에서 의료기관을 검색해, 원하는 진찰일에 예약을 진행해 주세요.

    • 진료의 예약 방법은 이쪽
  • STEP 4 문진
    진찰전까지 문진에 회답해 주십시오.

    • 문진의 기입 방법은 이쪽 (「5. 문진의 기입」참조)
  • STEP 5 진찰
    예약시간 5분전에 스마트폰 화면으로 알려드립니다.
    진찰 시간까지 화상 통화를 시작합니다.

    • 예약 당일의 진찰의 나락 이쪽
  • STEP 6 결제
    요금은 진료 마다 신용 카드로의 지불이 됩니다.

    • 의료비·배송료·서비스 이용료를 일괄로 지불.
  • STEP 7 오크스리/처방전 수령
    받침 서비스를 이용하시면, 처방전을 지정 약국에 송부하고, 희망에 따라 집을 받을 수 있습니다.

    스쿠터 수신 서비스 란 무엇입니까?
    • 받침대를 받는 방법은 의료기관/약국에 따라 다릅니다.
    • 오쿠스리 수속 방법은 이쪽
  • STEP 1 의료기관을 검색한 후, 수신하고 싶은 일시 예약
    병원명이나 시설 코드로 의료 기관을 검색해, 희망의 진찰일에 예약을 진행해 주세요.

    • 진료의 예약 방법은 이쪽
  • STEP 2 문진
    진찰전까지 문진에 회답해 주십시오.

    • 문진의 기입 방법은 이쪽 (「5. 문진의 기입」참조)
  • STEP 3 진찰
    예약시간 5분전에 스마트폰 화면으로 알려드립니다.
    진찰 시간까지 화상 통화를 시작합니다.

    • 예약 당일의 진찰의 나락 이쪽
  • STEP 4 결제
    요금은 진료 마다 신용 카드로의 지불이 됩니다.

    • 의료비·배송료·서비스 이용료를 일괄로 지불.
  • STEP 5 오크스리/처방전 수령
    받침 서비스를 이용하시면, 처방전을 지정 약국에 송부하고, 희망에 따라 집을 받을 수 있습니다.

    스쿠터 수신 서비스 란 무엇입니까?
    • 받침대를 받는 방법은 의료기관/약국에 따라 다릅니다.
    • 오쿠스리 수속 방법은 이쪽

미성년자의 경우, 필요에 따라 보호자 동석이 바람직하다.

이용 관련 지원
· 자주 묻는 질문

이용 방법에 대해 자세히 알고 싶습니다.

온라인 진료 지원

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자주 묻는 질문

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TV에서 진료를 희망하시는 분

텔레비전의 큰 화면으로 진찰할 수 있다! 설정에서 조작까지 J:COM 지원합니다.

자세히 보기

지불 방법 안내

J:COM 온라인 진료 요금의 지불 방법은, 원칙, 신용카드만입니다.
취급 가능한 신용카드는, 하기 마크가 붙어 있는 카드가 대상이 됩니다.

등록 가능한 신용카드: VISA, Mastercard, JCB, AMEX, Diners 대응. 라쿠텐 카드의 등록 불가.

자주 묻는 질문

온라인 진료의 이점은 무엇입니까?

의료기관에 가는 일 없이, 자택으로부터 스마트폰·텔레비전의 화면 너머로 진찰을 받을 수가 있습니다.
원내에서의 대기 시간이 발생하지 않기 때문에, 2차 감염이 걱정인 분이나 바쁜 분에게 추천입니다.

어떤 사람이 사용할 수 있습니까?

「J:COM 온라인 진료」서비스의 등록을 받는 것으로 누구라도 이용할 수 있습니다.

다만, 온라인 진료를 실시하려면 의사가 온라인 진료 가능이라고 판단한 경우에 한합니다.

온라인 진료 등록은 어떻게 해야 합니까?

<MY J:COM 앱에서 등록하는 경우>
앱 TOP 화면에서 "온라인 진료"를 선택하고 "온라인 진료 등록"에서 등록하십시오.

<PC(WEB)로 등록의 경우>
이쪽의 WEB 폼 으로부터 등록해 주세요.

<전화로 등록의 경우>
0120-934-970
9:00~18:00[연중무휴]

  • 텔레비전으로 진찰을 희망하는 경우로, J:COM LINK의 계약이 없는 분은 전화로 등록해 주세요.
  • 하나의 등록으로 스마트 폰과 TV 모두에서 사용할 수 있습니다.