日本初 次世代AI Wi-Fi大好評! ※PLUME®テクノロジー内臓モデムの販売が日本初

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  • 関東エリアでWEB限定スタート割・WEB得(QUOカードPay6,000円分)を適用した場合の6カ月の実質月額料金。

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6カ月間実質月額 3,928 (税込)

関東エリアでWEB限定スタート割・WEB得(QUOカードPay6,000円分)を適用した場合の6カ月の実質月額料金。

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  • ご契約内容や混雑状況、固定電話番号ポータビリティーサービスのご利用などにより、4日以上かかる場合があります。あらかじめご了承ください。
  • 関東エリアでWEB限定スタート割・WEB得(QUOカードPay6,000円分)を適用した場合の6カ月の実質月額料金。

キャンペーン・特典

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お客さまの声

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    自分はまだ学生で、周りも学生が多いのですが、ネット費用が高くて悩んでる友達がいたらすぐJ:COMをおすすめしています。学生割引が4年間も続くのは本当にいつも助かってます。

    20代/女性
  • サポートがあるから
    安心して使えます

    時々、パソコンの操作や動かなくなったりした時のトラブルでえんかくサポートに電話で助けをお願いします。簡単な内容でも親切に、また的確に問題の解決に応えていただき、大変感謝しています。

    70代/男性
  • 快適なネット環境に
    満足

    インターネットの速度を昨年1Gコースへ変更しました。回線が速く安定しており、大変満足しております。変更して良かったです。

    30代/男性
  • セキュリティソフトが
    無料で使えるのが嬉しい

    インターネットサービスの中に、マカフィーの利用料が含まれている点がおすすめ。他のプロバイダには代えられません。

    30代/男性
  • 困った時も遠隔サポートで
    その場で解決

    えんかくサポートに加入しています。パソコンのことでわからないことがあるとすぐに問い合わせをしますが、遠隔操作で丁寧に教えてもらえるため、とても助かっています。

    60代/女性
  • J:COM対応マンションで
    おトク

    住んでいるマンションがJ:COMに対応しており、おトクにテレビ・ネット・スマホが利用できています。回線速度も安定しています。

    50代/男性

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よくあるご質問

インターネット接続の初期設定はしてくれますか?

J:COM NET設置工事完了の翌月末までであれば、パソコン一台分の初期設定(接続設定・メール設定・セキュリティ設定)を無料でご利用いただけます。

加入後のサポートを知りたい

お電話やチャットでのお問合せから、サポート情報が掲載されたホームページでのご案内など、幅広いお問合せ方法をご用意しております。また、えんかくサポート(月額 550円(税込))にご加入いただくことで、オペレータによる遠隔操作での対応もご用意しております。

えんかくサポート について

Wi-Fiがつながりにくい部屋があるのですが、安定して利用はできますか?

J:COMでは無線中継機(ポッド)を利用したメッシュWi-Fiサービスを提供しております。いままでWi-Fiが届きにくかった部屋でも安定してご利用いただけます。 

メッシュWi-Fi追加ポッドについて

セキュリティサービスは利用できますか

お客さまのパソコンをウィルスや不正アクセスからお守りする「マカフィー for ZAQ」や、お子さまのインターネット利用時間の制限や危険なサイトへのアクセスを防ぐ「i-フィルター for ZAQ」などのセキュリテイサービスが無料でご利用いただけます。

今使っているメールアドレスは使えますか?

Gmailなどのフリーメールの場合はそのままご利用いただけます。現在、契約されているプロバイダのメールアドレスについては、ご解約後も継続利用が可能になる各社サービスがあります。詳しくは現在ご利用のプロバイダにお問合せください。

市販のWi-Fiルーターは利用できますか?

はい。現在市販されている一般的なWi-Fiルータをご利用いただけます。なお、J:COMでも最新の規格に対応したWi-Fiルータ内蔵モデムも準備しておりますので是非ご検討ください。

J:COM NET 光 (N)の場合、フレッツ光に対応したWi-Fiルータであればご利用いただけます。

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  • 2022.10.31

    札幌市手稲区、北区、西区 サービスエリア順次拡大 詳しくはこちら

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ルーターの選び方や設置場所、つながらない時の対処法など、ネットにまつわるさまざまな情報をお届けします。​

【注釈・注意事項】
  • 表示の通信速度は技術規格上の最大値であり、一定の速度を保証するものではありません。ご利用環境により変動します。J:COM Wi-Fi (オプション) は「スマートお得プラン」「スマートお得プランフレックス」「スマートお得セレクト」「スマートお得NET」では標準装備になります。「スマートお得プランEX」「スマートセレクトEX」ではご利用いただけません。
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