통신 품질 만족도로 W 수상
- 출처: MMD 연구소 「2025년 9월 MVNO의 쉐어・만족도 조사」에서 저렴한 스마트폰 7사의 메인 유저(각 150명)를 대상으로 한 앙케이트에서, 통신 품질의 만족도 스코어를 비교. 조사 기간:2025년 9월 12일~9월 21일.
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J:COM MOBILE은, WEB로부터 신청 수속을 할 수 있습니다. 집에 있으면서 수속이 완료되므로, 숍에 나가서 장시간 기다릴 필요는 없습니다.
スマホがお手元に届いてからは、ご希望の方には訪問のサポートを受けていただくこともできます。初期設定はもちろん、スマホの使い方も丁寧に説明します。
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전화, 채팅 문의는 물론 홈페이지 내 고객 지원 정보 게재 등 문의 답변 방법을 폭넓게 갖추고 있습니다. 아울러 원격 지원(한 달 요금 550엔(세금 포함))에 가입하시면 오퍼레이터가 원격으로 지원해 드립니다.
가입 중인 플랜은 어디에서 확인할 수 있습니까?
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J:COM MOBILEでは、ご希望の方には初期設定や電話帳データの移行、使い方説明など無料のサポートにて丁寧にご説明します。
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지금 사용하고 있는 메일 주소는, J:COM MOBILE의 스마트폰에서도 계속 사용할 수 있습니까?
G메일등의 프리메일을 사용하시는 경우, 새로운 단말로부터 로그인, 혹은 설정해 주시면 계속 이용하실 수 있습니다.
또한 일부 통신회사에서 발급한 이메일 주소(도메인)를 사용하는 경우에는 이용하실 수 없게 됩니다.
- 커리어를 해지한 후에도 커리어 메일을 계속 이용하실 수 있는 서비스가 있습니다. 자세한 내용은 여기 를 참조하십시오.
J:COM MOBILE에서는, 메일 주소의 발행은 실시하고 있지 않으므로, 미리 G메일등의 프리메일로 이행해 주시는 것을 추천합니다.
사용할 수 없었던 데이터 통신량의 이월은 할 수 있습니까?
소비되지 않은 데이터 통신량은 다음 달에 자동 이월됩니다.
※남은 분은 다음 달 말까지 유효
상한을 초과하면 가입 플랜에 따라 1Mbps 또는 200kbps로 제한됩니다. 계약 플랜의 데이터 통신량뿐만 아니라 추가 구입한 데이터 통신량도 다음 달에 이월하실 수 있습니다.
만료일 등 자세한 내용은 여기 확인하십시오.
새 기기에서도 LINE을 계속 사용할 수 있나요?
설정값을 정확하게 지정하고 적절한 절차를 거친다면 새로운 기기에서도 계속 이용하실 수 있습니다.
アカウントの移行（引き継ぎ）方法につきましては、定期的にセキュリティが強化されております。LINE公式サイトより最新情報をご確認のうえ、お手続きください。
（※機種変更前に設定が必要な場合がありますので、ご注意ください。）
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【주석·주의 사항】
- 유선전화용 및 모바일용 서비스로부터의 통계치로, 토빌라 시스템즈사의 서비스가 폐로 판정하지 않은 번호의 건수로부터, 유저 자신이 거부 등록해야 했던 건수(검출 누락)를 제외한 비율(2025년 1월~12월의 집계 데이터).
- 음성 통화 및 데이터 통신 모두 au의 4G LTE 영역에서 사용할 수 있습니다 (일부 영역은 5G 대응). 3G 통신은 사용할 수 없습니다.
서비스 영역 내에서도 통신할 수 없거나 통신 속도가 저하되는 경우가 있습니다.
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최신 지역 정보는 au 홈페이지에서 확인하시기 바랍니다. 통신 속도는 최선의 노력 서비스이며,
일정한 속도를 보장하는 것은 아닙니다. 이용 환경에 따라 변동합니다. - 남은 분은 다음 달 말까지 유효
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