신청의 흐름
(J:COM PHONE 플러스)
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신청에서
이용 개시까지
- 공동주택 거주 고객
- 단독주택 거주 고객
신청
요금 시뮬레이션- 유선 전화 번호 이식성을 이용하는 경우 지역 및 전화 번호에 따라 제공 불가의 경우가 있습니다.
- 스마트폰과 세트로 신청을 희망하시는 경우, 스마트폰은 전용 폼으로부터 신청해 주세요.
내용 확인, 공사일 조정
J:COM 스탭보다 전화로 연락드립니다.
상세한 금액을 전해, 신청 내용을 확인합니다.
그 후 공사의 설명, 일정 조정을 실시해, 공사 담당자의 방문일을 결정하겠습니다.
설치 공사・이용 개시
J:COM의 공사 담당자가 고객님의 집에 방문해, 서비스의 도입 공사를 실시합니다.
기기의 설치나 초기 설정은 모두 공사 담당자가 실시하므로 안심해 주십시오.
사용 방법의 설명도 실시하겠습니다.
공사 완료 후 계약 서비스를 즉시 이용하실 수 있습니다.
- 건물의 상황이나 계약 서비스, 공사 내용에 따라 설치 공사 시간은 다릅니다.
자세한 것은 계약시에 안내하겠습니다. - 공사에는 고객의 만남이 필요합니다.
- J:COM NET 빛(N)의 경우, 방문에서의 초기 설정은 대응 불가가 됩니다.
- 유선 전화번호 이식성을 이용하는 경우, 설치 공사일부터 서비스 개시까지 며칠이 필요.
신청
- 유선 전화 번호 이식성을 이용하는 경우 지역 및 전화 번호에 따라 제공 불가의 경우가 있습니다.
- 스마트폰과 세트로 신청을 희망하시는 경우, 스마트폰은 전용 폼으로부터 신청해 주세요.
내용 확인, 공사일 조정
J:COM 스탭보다 전화로 연락드립니다.
상세한 금액을 전해, 신청 내용을 확인합니다.
그 후 공사의 설명, 일정 조정을 실시해, 공사 담당자의 방문일을 결정하겠습니다.
현지조사(무료)
알려주신 주소를 바탕으로 케이블의 인입 여부를 확인합니다.
설치 공사・이용 개시
J:COM의 공사 담당자가 고객님의 집에 방문해, 서비스의 도입 공사를 실시합니다.
기기의 설치나 초기 설정은 모두 공사 담당자가 실시하므로 안심해 주십시오.
사용 방법의 설명도 실시하겠습니다.
공사 완료 후 계약 서비스를 즉시 이용하실 수 있습니다.
- 건물의 상황이나 계약 서비스, 공사 내용에 따라 설치 공사 시간은 다릅니다.
자세한 것은 계약시에 안내하겠습니다. - 공사에는 고객의 만남이 필요합니다.
- J:COM NET 빛(N)의 경우, 방문에서의 초기 설정은 대응 불가가 됩니다.
- 유선 전화번호 이식성을 이용하는 경우, 설치 공사일부터 서비스 개시까지 며칠이 필요.
가입 후
지원도 충실
폭넓은 창구에서, 서비스에 관한 일·곤란 마다 대응하겠습니다.
고객 지원
전화로 스탭이 상담을 받습니다.
지원 페이지 · 앱 채팅 · LINE
자주 묻는 질문을 검색하거나 문의할 수 있습니다.
집의 기기 설정에 곤란한 분
원격 지원
500엔 (부가세 포함 550엔) /월
케이블 TV, 인터넷, 유선전화의 곤란을 해결하고, 쾌적하게 서비스를 이용하기 위한 서포트를 합니다.
고객에게 딱 맞는 요금제를 제안
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- 지역이나 건물에 따라 서비스 사양이 다를 수 있습니다.
- J:COM PHONE 플러스는 최신 VoIP 기술을 이용한 IP 전화 서비스.
유선 전화 번호 이식성 서비스
- 지역이나 전화 번호에 의해, 제공 불가의 경우 있어.
- 설치 공사일부터 서비스 개시까지 며칠이 필요.
- 수수료/공사비가 필요할 경우 있음.
- 이미지·화면·일러스트는 모두 이미지.
【세금 포함 금액에 대해】
- 인보이스제도에 따른 소비세 단수 처리 방법 변경으로 소비세에 차액이 발생할 수 있습니다.
