지원 · 자주 묻는 질문
(J:COM 온라인 진료)

온라인 진료의 이점은 무엇입니까?

의료기관에 가는 일 없이, 자택으로부터 스마트폰·텔레비전의 화면 너머로 진찰을 받을 수가 있습니다.
원내에서의 대기 시간이 발생하지 않기 때문에, 2차 감염이 걱정인 분이나 바쁜 분에게 추천입니다.

어떤 사람이 사용할 수 있습니까?

「J:COM 온라인 진료」서비스의 등록을 받는 것으로 누구라도 이용할 수 있습니다.

다만, 온라인 진료를 실시하려면 의사가 온라인 진료 가능이라고 판단한 경우에 한합니다.

온라인 진료 등록은 어떻게 해야 합니까?

<MY J:COM 앱에서 등록하는 경우>
앱 TOP 화면에서 "온라인 진료"를 선택하고 "온라인 진료 등록"에서 등록하십시오.

＜PC(WEB)로 등록의 경우＞
이쪽의 WEB 폼 으로부터 등록해 주세요.

<전화로 등록의 경우>
0120-934-970
9:00～18:00［연중무휴］

• 텔레비전으로 진찰을 희망하는 경우로, J:COM LINK의 계약이 없는 분은 전화로 등록해 주세요.
• 하나의 등록으로 스마트 폰과 TV 모두에서 사용할 수 있습니다.

「J:COM 온라인 진료」를 이용하는데 있어서 조건은 있습니까?

J:COM 온라인 진료의 등록을 받으면 J:COM이 계약하는 의료기관의 진찰이 가능합니다. (2025년 3월 현재 J:COM 오이타/YCV와 계약 방향에는 서비스가 제공되지 않습니다)

텔레비전으로 이용하기 위해서는, 서비스 에리어내에 거주하는 것, J:COM LINK 혹은 온라인 진료용 IP-STB에 계약해 주실 필요가 있습니다.

초진으로부터 온라인 진료를 받을 수 있습니까?

2022년 4월부터 초진으로부터의 온라인 진료가 가능하게 되었습니다.
의사가 온라인 진료 가능하다고 판단한 경우 가실 수 있습니다.
의사의 판단에 따라 대면 진료가 될 수 있습니다.

축제는 어떻게 받을 수 있습니까?

온라인 진료 후, 의료 기관으로부터 처방전을 지정의 약국에 송부합니다.
받침 방법은 「자택 / 약국 창구」를 선택하실 수 있습니다.
집을 선택한 경우 화상 통화를 통해 설명을 받게 됩니다.

이 밖에 처방전을 집으로 보낼 수도 있습니다.

온라인 진료를 이용할 수 있는 시간대는? 365일 대응하고 있습니까?

의료 기관에 따라 대응 시간이 다릅니다.

<스마트 폰으로 이용하는 경우>
의료기관별 진찰 가능 일시를 확인하실 수 있습니다.

온라인 진료에 보험이 적용됩니까?

건강 보험이 적용됩니다. 연령과 수입 상황에 따라 부담액이 다릅니다.

또한 의료증을 이용하는 경우에도 적용됩니다. 지역에 따라 대상 연령이나 부담 금액이 다르기 때문에, 거주하는 지자체에 문의해 주세요.

지불 방법은 어떤 방법이 있습니까?

신용 카드만으로 결제됩니다.

라쿠텐 카드는 이용하실 수 없으므로 양해 바랍니다.

이용에 관해서는 이쪽