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자주 묻는 질문
- 어떤 프로그램을 볼 수 있나요?
-
J:COM TV는 선택할 수 있는 2개의 코스를 준비. 엄선한 전문 채널과 TELASA, Paramount+ 더해진 J:COM의 동영상 전달을 즐길 수 있는 「J:COM TV Shin Standard」. 보고 싶은 장르를 8팩에서 1개 선택해 즐길 수 있는 「J:COM TV Select」와, 손님의 이용에 맞춘 코스를 준비하고 있습니다.
상단 화면 이미지
- 지상 디지털 방송만 시청하고 싶습니다만, 어떤 코스가 있습니까?
-
지상 디지털 방송 전용 코스는 없습니다. J:COM TV에서는 모든 코스에서 지상 디지털 BS 방송과 전문 채널(CS 방송)을 시청할 수 있습니다. 계약 과정에 따라 시청할 수 있는 전문 채널 수는 다릅니다.
- TV 프로그램을 시청하려면 어떻게 해야 하나요?
- TV가 여러 대라도 시청할 수 있나요?
-
J:COM TV를 신규로 계약하는 경우, 또는 J:COM TV 이외의 서비스를 이용중인분 J:COM TV를 추가로 계약되는 경우, 가정용 TV에 지상 디지털/BS 디지털 전용 셋톱 박스(Smart J:COM Box)를 최대 3대까지 무료로 붙이겠습니다.
- 무료 추가 TV 튜너 기기에서는 CS 방송을 시청하실 수 없습니다.
- 만약 TV 튜너를 추가한 TV에서도 CS 방송을 시청하고자 하실 때는 채팅 또는 전화로 별도 문의해 주시기 바랍니다.
- 프로그램을 녹화할 수 있나요?
-
J:COM이 설치하는 TV 튜너 기기를 통해 프로그램 녹화가 가능합니다. 외장 HDD나, 외부 레코더 기기와 접속하는 것으로, 최대 2프로그램의 녹화가 가능해지고 있습니다.
- TV 안테나가 필요한가요?
-
J:COM TV 서비스를 이용하시는 데는 TV 안테나가 필요하지 않습니다.
J:COM에서 방송을 일괄 수신한 뒤 케이블 회선을 통해 직접 각 가정으로 송출합니다. 집안에 케이블 회선을 들이면 안테나 없이도 지상파·위성 방송(BS·CS)을 시청하실 수 있습니다.
J:COM에서는 4K 방송(BS·CS) 역시 케이블 하나로 즐길 수 있습니다.4K 방송을 시청하려면 지정 튜너와 HDMI2.0/HDCP2.2 규격을 만족하는 4K TV가 필요합니다.
- 옵션 채널을 신청하려면 어떻게 해야 하나요? (가입・변경・해지)
-
J:COM TV의 옵션 채널의 신청·해약은 마이 페이지로부터 수속을 할 수 있습니다.
자세한 것은 이하 링크처에서 안내하고 있습니다.지상파 디지털 및 BS 디지털 서비스 (N)에서는 옵션 채널을 사용할 수 없습니다.
- TV 방송 외의 영상 시청 서비스도 이용할 수 있나요?
-
J:COM에서는 TV 방송 외에도 네 가지 영상 스트리밍 서비스를 TV의큰 화면으로 즐길 수 있습니다.
- 정해진 금액만 지불하면 영화·드라마·애니메이션·버라이어티 등 폭넓은 장르의 작품을 무제한으로 시청 가능한 영상 스트리밍 서비스 ‘J:COM STREAM(시청 무제한)’
- 세계 최대 수준의 온라인 스트리밍 서비스 'Netflix'※
- 디즈니, 픽사, 마블, 스타워즈, 내셔널지오그래픽, 스타의 명작, 화제작, 오리지널 작품을 무제한으로 즐길 수 있는 ‘디즈니플러스’※
- 국내외 다양한 스포츠 영상의 생중계와 다시 보기를 제공하는 서비스 ‘DAZN’※
- 별도 유료 서비스가 됩니다(등록이 필요합니다).
- 초기 설정은 해 주시나요?
-
도입시의 설치 공사시에, 이용의 TV와의 접속, 리모콘 설정이나 녹화 설정, 넷 동영상의 동작 확인은 물론, 사용 방법에 대해서도 안내하고 있습니다.
- 가입 후 지원 내용이 궁금해요.
-
전화, 채팅 문의는 물론 홈페이지 내 고객 지원 정보 게재 등 문의 답변 방법을 폭넓게 갖추고 있습니다. 아울러 원격 지원(한 달 요금 550엔(세금 포함))에 가입하시면 오퍼레이터가 원격으로 지원해 드립니다.
- Seishun 22 Wari 이나 Seishun 26 Wari 이용자가 대상 연령이면 적용됩니까?
-
이용자까지는 아니고 계약자님의 연령이 대상 연령인 것이 조건이 됩니다. 예를 들어 이미 J:COM을 이용 중이고 Seishun 22 Wari 신청하는 경우 계약자의 연령이 22세 이하여야 합니다.
- 채널 수는 제공되는 전용 튜너를 통해 시청하실 수 있는 지상파 디지털 방송과 BS 디지털 방송을 포함합니다.
- NHK 방송을 보려면 수신 계약 및 수신료가 필요합니다.
- 케이블 디지털 (CS) 대역에서 방송합니다. 일부 에리어(구 JCN 에리어)에서는, BS의 대역에서 방송합니다.
【TELASA】
- 라이브 전달 및 일부 작품을 제외한 TELASA 뷔페 플랜의 작품이 대상.
- 배달 날짜가 일부 다를 수 있습니다.
- 보너스 영화관 쿠폰 및 Ponta 포인트 환원 신청 없음.
- 「NHK BS8K」는 개시시기 등을 검토중입니다.
- 4K 방송 및 4K 화질로 시청하려면 4K J:COM Box 또는 J:COM LINK 계약과 HDMI2.0/HDCP2.2 규격에 대응한 4K 대응 TV가 필요합니다. 모든 4K 대응 기기와의 접속 동작이나 시청을 보증하는 것은 아닙니다.
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