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자주 묻는 질문

어떤 프로그램을 볼 수 있나요?

J:COM TV에는 세 가지 코스가 선택지로 마련되어 있습니다. ‘J:COM TV Shin Standard’에서는 엄선된 전문 채널과 함께 일본에서 처음으로 선보이는 Paramount+를 J:COM의 영상 스트리밍으로 즐길 수 있습니다. ‘J:COM TV 플렉스’에서는 Netflix, Disney+와 함께 전문 채널을 시청할 수 있고 ‘J:COM TV 셀렉트’에서는 여덟 가지 팩에서 시청하고 싶은 장르 하나를 선택해 즐길 수 있습니다. 그 밖에도 고객의 이용 패턴에 맞춘 코스를 다양하게 갖추고 있습니다.

상단 화면 이미지

TV가 여러 대라도 시청할 수 있나요?

J:COM TV를 신규 계약 또는 J:COM TV 외 서비스를 이용중인분이 J:COM TV를 추가 계약하시면 집에 있는 TV 최대 3대까지 지상파/BS 디지털 전용 셋톱 박스(Smart J:COM Box)를 무료로 제공해 드립니다.

무료 추가 TV 튜너 기기에서는 CS 방송을 시청하실 수 없습니다.
만약 TV 튜너를 추가한 TV에서도 CS 방송을 시청하고자 하실 때는 채팅 또는 전화로 별도 문의해 주시기 바랍니다.

프로그램을 녹화할 수 있나요?

J:COM이 설치하는 TV 튜너 기기를 통해 프로그램 녹화가 가능합니다. 외장 HDD나, 외부 레코더 기기와 접속하는 것으로, 최대 2프로그램의 녹화가 가능해지고 있습니다.

TV 안테나가 필요한가요?

J:COM TV 서비스를 이용하시는 데는 TV 안테나가 필요하지 않습니다.
J:COM에서 방송을 일괄 수신한 뒤 케이블 회선을 통해 직접 각 가정으로 송출합니다. 집안에 케이블 회선을 들이면 안테나 없이도 지상파·위성 방송(BS·CS)을 시청하실 수 있습니다.
J:COM에서는 4K 방송(BS·CS) 역시 케이블 하나로 즐길 수 있습니다.

4K 방송을 시청하려면 지정 튜너와 HDMI2.0/HDCP2.2 규격을 만족하는 4K TV가 필요합니다.

TV 방송 외의 영상 시청 서비스도 이용할 수 있나요?

J:COM에서는 TV 방송 외에도 네 가지 영상 스트리밍 서비스를 TV의큰 화면으로 즐길 수 있습니다.

정해진 금액만 지불하면 영화·드라마·애니메이션·버라이어티 등 폭넓은 장르의 작품을 무제한으로 시청 가능한 영상 스트리밍 서비스 ‘J:COM STREAM(시청 무제한)’
세계 최대 수준의 온라인 스트리밍 서비스 'Netflix'^※
디즈니, 픽사, 마블, 스타워즈, 내셔널지오그래픽, 스타의 명작, 화제작, 오리지널 작품을 무제한으로 즐길 수 있는 ‘디즈니플러스’^※
국내외 다양한 스포츠 영상의 생중계와 다시 보기를 제공하는 서비스 ‘DAZN’^※

별도 유료 서비스가 됩니다(등록이 필요합니다).

초기 설정은 해 주시나요?

도입시의 설치 공사시에, 이용의 TV와의 접속, 리모콘 설정이나 녹화 설정, 넷 동영상의 동작 확인은 물론, 사용 방법에 대해서도 안내하고 있습니다.

가입 후 지원 내용이 궁금해요.

전화, 채팅 문의는 물론 홈페이지 내 고객 지원 정보 게재 등 문의 답변 방법을 폭넓게 갖추고 있습니다. 아울러 원격 지원(한 달 요금 550엔(세금 포함))에 가입하시면 오퍼레이터가 원격으로 지원해 드립니다.

원격 지원 자세히 보기

【주석·주의 사항】

★1 별도 유료 작품 있음.

4K 방송 시청에는 J:COM TV 및 4K J:COM Box 계약과 HDMI2.0/HDCP2.2의 규격에 대응한 4K 대응 TV가 필요합니다. 모든 4K 대응 기기와의 접속 동작이나 시청을 보증하는 것은 아닙니다.
일부 에리어(구 JCN 에리어)에서는, 현재, 미제공입니다.
NHK 방송을 보려면 수신 계약 및 수신료가 필요합니다.
케이블 디지털(CS)의 대역에서 방송합니다. 일부 에리어(구 JCN 에리어)에서는, BS의 대역에서 방송합니다.
J:COM 오이타에서는 시청할 수 없습니다.
J:COM 오이타에서는 SD화질로 제공.
「J:COM TV Standard Plus」에서는 기본 채널에 포함됩니다.

지역에서 제공하는 채널이 다릅니다.
HD로 표기된 채널의 방송 프로그램 중에는 일부 표준 화질의 프로그램도 있습니다.
디지털 하이비전 방송을 그대로 고화질로 즐기기 위해서는, 하이비젼 대응 TV(풀 하이비젼의 경우는 풀 하이비젼 대응 TV)가 필요합니다.
일부 지역에서는 HD 미대응의 경우가 있습니다.
‘Netflix’는 Netflix, Inc.의 등록 상표입니다.

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【세금 포함 금액에 대해】

인보이스제도에 따른 소비세 단수 처리 방법 변경으로 소비세에 차액이 발생할 수 있습니다.

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