व्यापक समर्थन

तपाईं सजिलै अनलाइन आवेदन दिन सक्नुहुन्छ। अनुरोधमा साइटमा सहयोग पनि उपलब्ध छ।

सम्झौतामा हस्ताक्षर गर्दा लाग्ने प्रारम्भिक शुल्क सम्बन्धी विवरणहरूको लागि, कृपया तलको लिङ्क हेर्नुहोस्।

प्रारम्भिक लागतको जानकारीको लागि यहाँ क्लिक गर्नुहोस्।

हामी फोन र च्याट सोधपुछदेखि लिएर समर्थन जानकारी सहितको हाम्रो वेबसाइटमा मार्गदर्शन सम्म, सम्पर्क विधिहरूको विस्तृत श्रृंखला प्रदान गर्दछौं। थप रूपमा, हाम्रो रिमोट सपोर्ट सेवा (प्रति महिना ५५० येन (कर समावेश)) को सदस्यता लिएर, तपाईंले हाम्रा अपरेटरहरूबाट रिमोट सहायता प्राप्त गर्न सक्नुहुन्छ।

रिमोट सपोर्टको बारेमा

तपाईंले मेरो पृष्ठमा आफ्नो हालको J:COM MOBILE योजना जाँच गर्न सक्नुहुन्छ।

मेरो पृष्ठ यहाँ छ।

मेरो पृष्ठमा जाँच गर्ने निर्देशनहरू

तपाईंले मेरो पृष्ठमा आफ्नो J:COM MOBILE को कल विवरणहरू जाँच गर्न सक्नुहुन्छ।

मेरो पृष्ठ यहाँ छ।

मेरो पृष्ठमा जाँच गर्ने निर्देशनहरू

हामी तपाईंको घरको आरामबाट सबैभन्दा जटिल सेटिङहरू पनि ह्यान्डल गर्नेछौं। तपाईंको स्मार्टफोनको प्रारम्भिक सेटअप "रिमोट सपोर्ट" मा छोड्नुहोस्!

J:COM MOBILE ले अनुरोध गर्नेहरूलाई नि:शुल्क सहयोग प्रदान गर्दछ, प्रारम्भिक सेटअप, फोनबुक डेटा स्थानान्तरण, र प्रयोग निर्देशनहरूको बारेमा विस्तृत व्याख्या प्रदान गर्दछ।

विवरणहरूको लागि यहाँ क्लिक गर्नुहोस्

यदि तपाईं Gmail जस्तो नि:शुल्क इमेल सेवा प्रयोग गर्दै हुनुहुन्छ भने, तपाईंले लग इन गरेर वा नयाँ उपकरणबाट आफ्नो सेटिङहरू कन्फिगर गरेर यसलाई प्रयोग गर्न जारी राख्न सक्नुहुन्छ।

कृपया ध्यान दिनुहोस् कि केही दूरसञ्चार कम्पनीहरूद्वारा जारी गरिएका इमेल ठेगानाहरू (डोमेनहरू) अब उपलब्ध नहुन सक्छन्।

• तपाईंको हालको क्यारियरसँगको सम्झौता रद्द गरेपछि पनि तपाईंको क्यारियर इमेल ठेगाना प्रयोग गर्न जारी राख्ने सेवाहरू छन्। विवरणहरूको लागि, कृपया यहाँ हेर्नुहोस्।

J:COM MOBILE ले इमेल ठेगानाहरू जारी गर्दैन, त्यसैले हामी तपाईंलाई पहिले नै Gmail जस्ता नि:शुल्क इमेल सेवामा स्विच गर्न सिफारिस गर्छौं।

प्रयोग नगरिएको डेटा स्वचालित रूपमा अर्को महिनामा सारिनेछ।

*बाँकी रहेको कुनै पनि रकम अर्को महिनाको अन्त्यसम्म मान्य हुनेछ।

यदि तपाईंले आफ्नो डेटा सीमा नाघ्नुभयो भने, तपाईंको योजना अनुसार तपाईंको गति १ एमबीपीएस वा २०० केबीपीएसमा सीमित हुनेछ। तपाईंको सम्झौता गरिएको योजनाको डेटा भत्ता मात्र होइन, तर तपाईंले खरिद गर्नुभएको कुनै पनि अतिरिक्त डेटा पनि अर्को महिनामा लैजान सकिन्छ।

म्याद सकिने मिति जस्ता विवरणहरूको लागि, कृपया यहाँ जाँच गर्नुहोस्।

आवश्यक प्रक्रियाहरू राम्ररी कन्फिगर र पूरा गरेर, तपाईंले आफ्नो नयाँ उपकरणमा सेवा प्रयोग गर्न जारी राख्न सक्नुहुन्छ।

खाता माइग्रेसन (स्थानान्तरण) को सन्दर्भमा, सुरक्षा नियमित रूपमा बलियो बनाइन्छ, त्यसैले अगाडि बढ्नु अघि कृपया LINE को आधिकारिक ब्लगमा नवीनतम जानकारी जाँच गर्नुहोस्।
(कृपया ध्यान दिनुहोस् कि तपाईंले आफ्नो उपकरण परिवर्तन गर्नु अघि सेटिङहरू कन्फिगर गर्नुपर्ने हुन सक्छ।)

तपाईंको लाइन खाता कसरी स्थानान्तरण गर्ने (जुलाई २०१७ सम्म)