Chính sách bảo mật

Chính sách bảo mật

Chính sách bảo vệ thông tin cá nhân của Công ty TNHH JCOM được quy định như sau.
(tuyên ngôn)
Công ty TNHH JCOM (sau đây gọi là "JCOM") có thể sử dụng thông tin cá nhân của khách hàng để cung cấp rộng rãi các dịch vụ và thông tin khác nhau cho khách hàng.
Do đó, khi sử dụng thông tin cá nhân, chúng tôi có trách nhiệm quản lý bảo vệ đúng cách và chặt chẽ.
"JCOM" đã cố gắng bảo vệ thông tin cá nhân trong một thời gian. Chúng tôi sẽ tuyên bố chính sách cơ bản sau đây và xây dựng hệ thống quản lý bảo vệ thông tin cá nhân theo "Yêu cầu của hệ thống quản lý bảo vệ thông tin cá nhân JISQ 15001".

chính sách cơ bản

Chúng tôi sẽ bảo vệ, quản lý, thu thập, sử dụng và cung cấp thông tin cá nhân một cách phù hợp và nghiêm ngặt có tính đến tính chất và quy mô kinh doanh của chúng tôi (cung cấp nhiều loại dịch vụ và thông tin cho khách hàng của chúng tôi).
Khi thu thập, sử dụng và cung cấp thông tin cá nhân, chúng tôi sẽ chỉ rõ mục đích nhất có thể và sẽ không sử dụng thông tin đó cho bất kỳ mục đích nào khác. Chúng tôi cũng sẽ thực hiện các biện pháp để đạt được điều đó. Chúng tôi sẽ chỉ định nguồn hoặc phương pháp thu thập thông tin cá nhân một cách cụ thể nhất có thể, đồng thời tuân thủ luật pháp và quy định, hướng dẫn quốc gia và các quy tắc khác liên quan đến thông tin cá nhân.
Khi quản lý thông tin cá nhân, chúng tôi sẽ chỉ định một người chịu trách nhiệm quản lý, quản lý nó một cách thích hợp và cố gắng ngăn chặn nó rò rỉ ra bên ngoài. Ngoài ra, để ngăn chặn những nguy cơ như truy cập trái phép từ bên ngoài, mất mát, hư hỏng, làm sai lệch và rò rỉ thông tin cá nhân, chúng tôi sẽ thực hiện mọi biện pháp có thể như các biện pháp an toàn ở mức độ phù hợp và hợp lý để ngăn ngừa sự cố. hành động khắc phục.
Chúng tôi sẽ chỉ xử lý thông tin cá nhân trong phạm vi cần thiết để đạt được mục đích sử dụng và sẽ làm như vậy với sự cân nhắc thích đáng để không làm tổn hại đến quyền của khách hàng.
Ngoài ra, chúng tôi sẽ không tiết lộ hoặc cung cấp thông tin cá nhân cho bên thứ ba ngoài các nhà thầu gia công phần mềm mà không có sự đồng ý của khách hàng, trừ những trường hợp thuộc các vấn đề được quy định cụ thể bởi luật pháp và các quy định và các quy tắc khác.
Chúng tôi sẽ phản hồi thích hợp với các khiếu nại và tư vấn liên quan đến việc xử lý thông tin cá nhân.
Chúng tôi sẽ liên tục cải thiện hệ thống quản lý bảo vệ thông tin cá nhân phù hợp với những thay đổi trong tương lai của tình hình.
Trong trường hợp thông tin cá nhân của khách hàng bị rò rỉ, chúng tôi sẽ nỗ lực phản hồi dựa trên luật pháp và quy định và các quy định khác, chẳng hạn như thông báo kịp thời cho khách hàng về sự việc.
Chúng tôi sẽ đặt thời hạn lưu giữ thông tin cá nhân của khách hàng cần thiết cho mục đích sử dụng và sau khi hết thời gian lưu giữ hoặc mục đích sử dụng đã đạt được, thông tin cá nhân của khách hàng sẽ bị xóa ngay lập tức. Tuy nhiên, điều này không áp dụng cho các vấn đề được quy định cụ thể bởi luật pháp và các quy định cũng như các quy tắc khác.
Chúng tôi có thể thay đổi nội dung của chính sách bảo mật này khi cần thiết. Trong trường hợp này, nội dung mới nhất sẽ được đăng trên trang web "JCOM".

Thi hành ngày 1 tháng 12 năm 2004
Sửa đổi vào ngày 1 tháng 4 năm 2022
Công ty TNHH JCOM
President, Representative Director　Yoichi Iwaki

Thắc mắc về chính sách bảo vệ thông tin cá nhân

Mọi thắc mắc liên quan đến chính sách bảo vệ thông tin cá nhân của chúng tôi, vui lòng liên hệ với chúng tôi tại đây.

Thu thập và sử dụng thông tin cá nhân

Công ty TNHH JCOM được ủy thác thông tin cá nhân do trạm quản lý dịch vụ J:COM và các công ty con liên quan như nhà cung cấp chương trình, nhà cung cấp dịch vụ viễn thông và công ty xây dựng nắm giữ cho mục đích vận hành chung của dịch vụ J:COM. sử dụng nó trong phạm vi.
Ngoài ra, Cục Quản lý Dịch vụ J:COM phải tuân thủ Đạo luật về Bảo vệ Thông tin Cá nhân (Đạo luật số 57 năm 2003), Chính sách Cơ bản về Bảo vệ Thông tin Cá nhân (Quyết định của Nội các ngày 2 tháng 4 năm 2004), và thông tin cá nhân của người nhận phát sóng, v.v. Tuân thủ các hướng dẫn về bảo vệ thông tin (Thông báo số 696 của Bộ Nội vụ và Truyền thông năm 2004), hướng dẫn bảo vệ thông tin cá nhân trong kinh doanh viễn thông (Thông báo số 695 của Bộ Nội vụ và Truyền thông ngày 2004), cũng như các luật và hướng dẫn khác liên quan đến hoạt động kinh doanh của chúng tôi. Ngoài ra, thông tin cá nhân có thể được sử dụng như sau theo JISQ15001.
Ngoài ra, chúng tôi tuân thủ các nguyên tắc của tổ chức được chứng nhận về bảo vệ thông tin cá nhân trong lĩnh vực phát sóng do tổ chức bảo vệ thông tin cá nhân được chứng nhận (Trung tâm bảo vệ thông tin cá nhân trong Trung tâm bảo mật phát sóng, Tổ chức hợp nhất chung) mà chúng tôi là thành viên tạo ra.
Cục quản lý dịch vụ J:COM sẽ xác nhận chi tiết về dịch vụ mà bạn đã đăng ký, cung cấp thông tin về các dịch vụ do các công ty thuộc Tập đoàn J:COM cung cấp và yêu cầu thông tin cá nhân của bạn là thông tin cần thiết để thực sự cung cấp dịch vụ Masu.
Ngoài ra, nếu chúng tôi có thể xác nhận rằng đã có sự thay đổi về thông tin cá nhân đã đăng ký, chẳng hạn như tên thành phố, thị trấn hoặc làng, mã bưu chính hoặc thông tin có thể gây ra vấn đề trong việc giao sản phẩm hoặc thanh toán, thì thông tin đăng ký có thể bị thay đổi
Xin lưu ý rằng thông tin về những người đã sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của chúng tôi trước đây sẽ được xử lý giống như thông tin khách hàng.
Mục đích chính của việc sử dụng thông tin cá nhân của khách hàng như sau.

1. Để xác nhận đăng ký các dịch vụ thành viên khác nhau và cung cấp dịch vụ
2. Để lập hóa đơn, thanh toán và xác nhận các sản phẩm và dịch vụ khác nhau
3. Để gửi các giải thưởng như rút thăm trúng thưởng mà bạn đã đăng ký
4. Để sản xuất, công bố và hướng dẫn các ấn phẩm định kỳ, sách, nội dung kỹ thuật số, e-mail, các dịch vụ thành viên khác nhau và các dịch vụ khác kể cả khi được bao gồm)
5. Hợp tác với các cuộc khảo sát, mời tham gia vào các sự kiện khác nhau và báo cáo kết quả
6. Để phân tích trạng thái sử dụng và lịch sử xem/duyệt của các dịch vụ, trang web, v.v. và cung cấp thông tin về các công ty và tổ chức được coi là có lợi cho khách hàng, bao gồm cả Công ty
7. Cho các mục đích khác, phù hợp với các điều khoản và điều kiện của hợp đồng cũng như các điều khoản và điều kiện khác liên quan đến dịch vụ do các công ty thuộc Tập đoàn J:COM cung cấp.

• *Thông tin cá nhân được thu thập cho mục đích sử dụng trong mục (3), (4) và (5) ở trên do JCOM Co., Ltd. trực tiếp quản lý và sẽ được quản lý dưới dạng thông tin cá nhân chịu sự tiết lộ của Công ty. Thông tin cá nhân thuộc đối tượng công bố là thông tin có thẩm quyền phản hồi về việc công bố, sửa chữa, thêm, xóa… các thông tin đã đăng ký theo yêu cầu của khách hàng.

Khi trả lời khách hàng qua điện thoại, chúng tôi có thể ghi âm cuộc gọi nhằm xác nhận nội dung thắc mắc và nâng cao chất lượng phản hồi của chúng tôi.
Ngoài việc cung cấp dịch vụ, các công ty thuộc Tập đoàn J:COM có thể tiến hành khảo sát bằng bảng câu hỏi nhằm mục đích cải thiện các dịch vụ hiện có hoặc phát triển các dịch vụ mới.
Trong trường hợp này, chúng tôi có thể yêu cầu thông tin cá nhân trong phạm vi cần thiết để thực hiện khảo sát bằng bảng câu hỏi và trao phần thưởng.
Ngoài các trường hợp trên, các công ty thuộc Tập đoàn J:COM còn thu thập, sử dụng và quản lý thông tin có sẵn công khai, thông tin liên quan có được trong quá trình thực hiện hoạt động kinh doanh của chúng tôi và thông tin do các doanh nghiệp bên ngoài cung cấp. .
Khi sử dụng thông tin có thể được coi là thông tin cá nhân cho hoạt động kinh doanh của chúng tôi, chúng tôi sẽ thực hiện các biện pháp thích hợp theo JISQ15001.
Mục đích chính của việc sử dụng thông tin cá nhân sẽ là cho các hoạt động xúc tiến bán hàng của các dịch vụ J:COM và theo quy định tại mục 1. ở trên.

Cung cấp thông tin cá nhân cho bên thứ ba

Chúng tôi sẽ không cung cấp thông tin cá nhân đã đăng ký cho bên thứ ba nếu không có sự đồng ý của khách hàng.
Ngay cả khi chúng tôi đóng vai trò là người được ủy quyền để cung cấp thông tin có thể có lợi cho khách hàng từ các công ty và tổ chức khác ngoài công ty của chúng tôi, chúng tôi sẽ không cung cấp thông tin cá nhân cho các công ty và tổ chức đó mà không có sự đồng ý của khách hàng.
Tuy nhiên, nếu khách hàng yêu cầu cung cấp thông tin, cung cấp dịch vụ, đặt hàng sản phẩm, ứng dụng, liên hệ hoặc hòa giải từ các công ty/tổ chức khác ngoài công ty chúng tôi hoặc triển lãm liên quan đến các công ty/tổ chức đó. thông tin cá nhân của bạn cho công ty hoặc tổ chức có liên quan.
Ngoài ra, khi cần cung cấp thông tin dựa trên luật pháp, khi nó được cung cấp dựa trên các quy định của hợp đồng và các quy tắc khác liên quan đến các dịch vụ do công ty chúng tôi cung cấp, cần phải bảo vệ và bảo vệ các quyền, tài sản, sự an toàn , v.v. của khách hàng Chúng tôi có thể cung cấp thông tin cá nhân khi chúng tôi có thể đánh giá hợp lý rằng có.
Khi chúng tôi thuê ngoài việc xử lý thông tin cá nhân cho một nhà điều hành kinh doanh bên ngoài, chúng tôi sẽ chọn một nhà điều hành kinh doanh đáp ứng đủ mức độ bảo vệ thông tin cá nhân dựa trên các tiêu chí lựa chọn nhà thầu do công ty chúng tôi thiết lập và sẽ ngăn chặn rò rỉ thông tin cá nhân. Chúng tôi theo hợp đồng sẽ buộc bạn không làm như vậy.
Ngoài ra, khi thuê ngoài việc xử lý thông tin cá nhân từ một nhà điều hành kinh doanh bên ngoài, chúng tôi sẽ quản lý chặt chẽ thông tin cá nhân được ủy thác và sử dụng thông tin đó trong phạm vi hợp đồng.

Sử dụng chung thông tin cá nhân

Quản lý thông tin cá nhân

Chúng tôi thực hiện các biện pháp bảo mật nghiêm ngặt để ngăn ngừa mất mát, lạm dụng và thay đổi thông tin cá nhân. Chúng tôi sẽ chuẩn bị một môi trường an toàn để ngăn chặn truy cập trái phép vào thông tin cá nhân và sẽ xem xét các biện pháp bảo mật của chúng tôi khi công nghệ tiến bộ.

Về bảo vệ thông tin cá nhân cho mục đích báo cáo và viết

Đạo luật bảo vệ thông tin cá nhân quy định rằng việc áp dụng Đạo luật bảo vệ thông tin cá nhân sẽ bị loại trừ khi thông tin cá nhân được xử lý cho các mục đích như báo cáo hoặc viết, nhưng các công ty của Tập đoàn J:COM không sử dụng thông tin cá nhân cho các mục đích đó. chúng tôi sẽ xử lý nó một cách thích hợp và quản lý nó một cách an toàn và nếu chúng tôi nhận được bất kỳ khiếu nại nào liên quan đến việc xử lý của mình, chúng tôi sẽ cố gắng phản hồi một cách thích hợp.

Các biện pháp kiểm soát an ninh

Về việc xử lý thông tin cá nhân, công ty chúng tôi sẽ thực hiện phù hợp các biện pháp quản lý an toàn tuân thủ các yêu cầu của JISQ15001. Xin lưu ý rằng các biện pháp quản lý an toàn cũng bao gồm các biện pháp được thực hiện để ngăn chặn rò rỉ thông tin cá nhân mà Công ty đã thu thập hoặc sắp thu thập và dự kiến được coi là dữ liệu cá nhân.

1. Xây dựng chính sách cơ bản
   Để đảm bảo xử lý dữ liệu cá nhân đúng cách, chúng tôi đã thiết lập "Chính sách quyền riêng tư".
2. Phát triển kỷ luật liên quan đến việc xử lý dữ liệu cá nhân
   Chúng tôi đã thiết lập các quy tắc xử lý dữ liệu cá nhân, bao gồm phương pháp xử lý dữ liệu cá nhân, người chịu trách nhiệm, người chịu trách nhiệm và vai trò của họ.
3. Các biện pháp kiểm soát an ninh có hệ thống
   Sau khi chỉ định một "người quản lý bảo vệ thông tin cá nhân" làm người phụ trách xử lý thông tin cá nhân, hãy làm rõ và giám sát trách nhiệm và quyền hạn của nhân viên liên quan đến việc xử lý thông tin cá nhân và các sự kiện hoặc dấu hiệu vi phạm pháp luật và quy định nội bộ. hệ thống báo cáo và liên hệ với người phụ trách khi chúng tôi phát hiện ra.
   Chúng tôi thường xuyên kiểm tra việc xử lý thông tin cá nhân và tiến hành kiểm tra thích hợp.
4. Các biện pháp kiểm soát an ninh vật lý và kỹ thuật
   Ở những khu vực xử lý dữ liệu cá nhân, chúng tôi quản lý việc ra vào của nhân viên và bên thứ ba, đồng thời thực hiện các biện pháp như khóa kho lưu trữ tài liệu, phương tiện, thiết bị, v.v. có chứa thông tin cá nhân. Ngoài ra, chúng tôi triển khai kiểm soát quyền truy cập vào hệ thống thông tin xử lý dữ liệu cá nhân, biện pháp đối phó với vi-rút máy tính, biện pháp đối phó với phần mềm chống phần mềm độc hại và giám sát hệ thống thông tin.
5. Các biện pháp kiểm soát an ninh nhân sự
   Chúng tôi thường xuyên cung cấp cho nhân viên giáo dục và đào tạo về cách xử lý thông tin cá nhân đúng cách.

Tiết lộ, Chỉnh sửa, Bổ sung, Xóa, v.v. Thông tin Cá nhân

1. Chúng tôi sẽ quản lý thông tin cá nhân của bạn một cách chính xác và cập nhật nhất có thể.
   Chúng tôi sẽ tiết lộ, sửa chữa, thêm bớt thông tin đã đăng ký khi có yêu cầu từ khách hàng. Tuy nhiên, nếu xác định rằng bất kỳ trường hợp nào sau đây được áp dụng, chúng tôi có thể từ chối tất cả hoặc một phần yêu cầu kèm theo giải thích lý do.
   • Khi có nguy cơ xâm hại đến tính mạng, thân thể, tài sản hoặc các quyền, lợi ích khác của người đó hoặc của người thứ ba
   • Khi có nguy cơ cản trở đáng kể việc thực hiện đúng đắn hoạt động kinh doanh của chúng ta
   • Trong trường hợp vi phạm pháp luật và các quy định
2. Khi yêu cầu tiết lộ, chỉnh sửa, thêm, xóa,… thông tin cá nhân của khách hàng do Công ty nắm giữ, khách hàng phải xuất trình một trong các giấy tờ sau cho Công ty để xác minh danh tính của khách hàng. cái này.
   • bằng lái xe
   • Thẻ bảo hiểm y tế
     (Khi gửi bản sao, vui lòng bôi đen số công ty bảo hiểm và ký hiệu/số của người được bảo hiểm.)
   • hộ chiếu
   • Các tài liệu khác có thể được sử dụng để xác minh danh tính của bạn
3. Khách hàng sẽ phải trả 1.000 yên (1.100 yên bao gồm thuế) cho mỗi yêu cầu như một khoản phí bắt buộc để tiết lộ thông tin cá nhân của khách hàng do công ty nắm giữ hoặc thông báo về mục đích sử dụng sau khi có yêu cầu từ công ty.

Giới thiệu về nghiệp vụ đại lý bảo hiểm

Chúng tôi sẽ sử dụng thông tin cá nhân trong phạm vi cần thiết để thực hiện các dịch vụ đại lý bảo hiểm được ủy thác bởi các công ty bảo hiểm, v.v.
Vui lòng xem liên kết dưới đây để biết tên của công ty bảo hiểm ủy thác cho chúng tôi các dịch vụ đại lý bảo hiểm và mục đích sử dụng.

Trong hoạt động kinh doanh đại lý bảo hiểm, chúng tôi có thể thu thập và sử dụng thông tin nhạy cảm như chủng tộc, tín ngưỡng, nguồn gốc gia đình, nơi thường trú và chăm sóc sức khỏe (sau đây gọi là “thông tin cá nhân cần được chăm sóc đặc biệt”).

1. Khi thu thập, sử dụng hoặc cung cấp cho bên thứ ba thông tin cá nhân cần được chăm sóc đặc biệt trong phạm vi cần thiết cho hoạt động kinh doanh dựa trên sự đồng ý của cá nhân, ngoài sự cần thiết để đảm bảo hoạt động kinh doanh phù hợp trong ngành bảo hiểm.
2. Khi thu thập, sử dụng hoặc cung cấp cho bên thứ ba thông tin cá nhân cần được chăm sóc đặc biệt trong phạm vi cần thiết để thực hiện các thủ tục thanh toán yêu cầu bảo hiểm liên quan đến thủ tục thừa kế.
3. Khi thu thập, sử dụng hoặc cung cấp cho bên thứ ba thông tin cá nhân cần được chăm sóc đặc biệt của nhân viên, v.v. liên quan đến mối quan hệ hoặc tư cách thành viên của họ trong các nhóm chính trị hoặc tôn giáo hoặc liên đoàn lao động, trong phạm vi cần thiết để thực hiện công việc thu phí bảo hiểm, v.v.
4. Khi căn cứ vào pháp luật và các quy định
5. Khi cần thiết để bảo vệ tính mạng, cơ thể hoặc tài sản của con người
6. Khi đặc biệt cần thiết để cải thiện sức khỏe cộng đồng hoặc thúc đẩy sự phát triển lành mạnh của trẻ em
7. Khi cần hợp tác với cơ quan nhà nước, cơ quan công quyền địa phương hoặc người được họ ủy thác để thực hiện các công việc theo quy định của pháp luật
8. Khi thông tin xác thực sinh trắc học tương ứng với thông tin cá nhân cần được chăm sóc đặc biệt được sử dụng để xác minh danh tính dựa trên sự đồng ý của người đó

Xử lý thông tin được xử lý ẩn danh

1. Khi tạo thông tin được xử lý ẩn danh, Công ty sẽ thực hiện các biện pháp thích hợp để ngăn chặn việc nhận dạng các cá nhân cụ thể và khôi phục thông tin cá nhân được sử dụng để tạo.
2. Khi chúng tôi tạo thông tin được xử lý ẩn danh, chúng tôi sẽ tiết lộ các mục liên quan đến các cá nhân có trong thông tin được xử lý ẩn danh.
3. Khi cung cấp thông tin được xử lý ẩn danh do công ty chúng tôi tạo cho bên thứ ba, chúng tôi sẽ tiết lộ các mục liên quan đến các cá nhân có trong thông tin được xử lý ẩn danh sẽ được cung cấp và phương pháp cung cấp, đồng thời sẽ thông báo cho bên thứ ba rằng thông tin được cung cấp là ẩn danh. Chỉ rõ rằng nó đang xử lý thông tin.

• Tạo và cung cấp thông tin được xử lý ẩn danh

Thắc mắc về thông tin cá nhân

Mọi thắc mắc liên quan đến thông tin cá nhân do Công ty quản lý, vui lòng liên hệ với chúng tôi tại đây.

Giới thiệu về Tổ chức bảo vệ thông tin cá nhân được ủy quyền

Công ty chúng tôi là nhà điều hành kinh doanh mục tiêu của "Trung tâm bảo vệ thông tin cá nhân (Trung tâm bảo mật phát sóng)", là tổ chức bảo vệ thông tin cá nhân được ủy quyền dựa trên "Đạo luật bảo vệ thông tin cá nhân". Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về việc xử lý thông tin cá nhân liên quan đến dịch vụ phát sóng của chúng tôi, bạn có thể tham khảo ý kiến của chúng tôi.

• * Đây không phải là đầu mối liên hệ để giải đáp thắc mắc về các dịch vụ phát sóng của chúng tôi (nội dung chương trình, v.v.). Nếu vẫn còn thắc mắc về việc xử lý thông tin cá nhân liên quan đến phát sóng sau khi nhận được giải thích từ công ty chúng tôi và cần tư vấn, vui lòng liên hệ trực tiếp với chúng tôi.