安全终端保证48
故障、破损、进水等故障都可以放心使用！
即使丢失也支持远程控制。
如果您申请“ J:COM MOBILE A Plan ST”和“本公司指定的设备”或“安全设备保证48”，您将获得以下服务，以在发生本公司无法承保的设备故障或丢失时为您提供保障修复一下就可以用了
每月使用费
每个终端500日元（含税 550 日元）/月
- 无法从“安全终端保证”和“终端保证 (旧:终端保证服务) ”更改合同。如果您已经加入，请取消之前的保修服务并重新签订“安全终端保修48”。
可用服务
更换设备时的可靠支持*1
当维修无法覆盖的故障时，例如终端的故障，损坏，浸水等，可以以低成本更换设备。
是2022/10/5以后购买时的更换机器费用。2022/10/4以前购买的顾客更换机器的费用可能会不同。详情请确认合同内容。
| 第一次 | 第二次 | 第三次 | |
|---|---|---|---|
| 银河A21 银河A20 |
1,000 日元 （含税 1,100 日元） |
1,000 日元 （含税 1,100 日元） |
3,600 日元 （含税 3,960 日元） |
| LG Wine Smart | 1,200 日元 （含税 1,320 日元） |
2,000日元 （含税 2,200 日元） |
5,000 日元 （含税 5,500 日元） |
| 除了以上 智能手机/平板电脑 |
5,000 日元 （含税 5,500 日元） |
8,000 日元 （含税 8,800 日元） |
19,800 日元 （含税 21,780 日元） |
- 未加入“安心终端保证48”的情况下，费用不同。
- 根据保证合同内容，保证金额有所不同。详情请确认合同内容。
- 维修价格如有变动，恕不另行通知。
- 在被盗的情况下，SIM卡重新发行费2,000日元 (含税2,200日元) 单独需要。
- 更换设备原则上为以下设备。
- 它必须与目标设备具有相同的型号和颜色。然而，如果由于停产或其他原因而难以采购与目标设备相同型号或颜色的设备，则由J:COM确定具有与目标设备相同或更好功能的替代型号或颜色会用到，可能会有情况。
- 安装在更换设备上的操作系统 (OS) 版本可能与发生事故时安装在目标设备上的操作系统版本不同。
- 更换机器是更新产品。
丢失设备时的有用支持*2
如果您丢失了设备，您可以通过联系J:COM获得以下支持。
| 远程锁屏*3 | 为了不容易看到终端内的数据，通过远程操作锁定画面。 |
|---|---|
| 远程数据擦除*4 | 在找不到终端的情况下，通过远程操作执行数据擦除 (初始化) 以防止信息泄露。 |
| 位置信息获取 | 根据来自GPS或基站的电波，获取丢失终端的位置信息。 |
- 需要安装专用应用程序。
- 未连接到网络的终端不能提供上述服务。
“安全终端保证48”支持终端
LG Wine Smart(LGS01) / LG X screen(LGS02) / LG G Pad 8.0 III(LGT02) / SHARP AQUOS L2 / HUAWEI P10 lite / HUAWEI P20 lite / arrows M03 / HUAWEI MediaPad T5 / BASIO3 / Galaxy A30 / Galaxy Tab A / BASIO4 / Galaxy A21 /Galaxy A20 / AQUOS sense3 / AQUOS sense5G / AQUOS sense6s / AQUOS wish / Galaxy A23 5G/ BASIO active/AQUOS sense8
关于“安全终端保证48”的申请
申请将与“ J:COM MOBILE A Plan ST”和“本公司指定终端”或平板电脑的合同（新型号、型号变更或追加购买）同时受理。如果您想申请，请在签订合同时告知您的J:COM代表。
请注意，签订设备合同后，您无法额外申请“安心设备保证48”。
关于修理
J:COM维修服务（付费）：J:COM也接受维修。详情请通过电话联系我们。在维修期间，我们将向您付费借用一台机器。
0120-919-988
（9:00-18:00【全年无休】）
- 购买J:COM MOBILE设备或申请平板电脑时需要同时订阅。
- 每个终端的保修期最长为48个月。
- 在免费保修期 (1年) 内发生自然故障时免费维修或更换，由于客户责任发生故障时收费更换。
- 使用开始月份是免费的，从下个月开始收费。每月中途解约按日计算。
- 在制造商保修期内 (1年) 发生自然故障时，免费更换。(液晶破裂、坠落、淹没等)因客户责任导致故障时，需付费更换。
- 需要安装专用应用程序。如果终端断电或未连接网络，则无法提供支持服务。此外，如果客户自己更改设置，则可能无法使用。终端丢失时的支持仅限于日本国内使用。不能在海外使用。如果您的手机被盗或丢失，请立即联系Osaifu-Keitai服务提供商。
- SD卡内的数据也会被删除，但是根据终端，也有不被删除的情况。初始化的数据无法恢复。
- 要获取位置信息，终端的位置信息必须为“ON”。在地下等电波无法到达的地方有终端的情况或根据电波状况，有时不能正确获取位置信息。请注意，我们提供的位置信息是大致的，我们不会告诉您详细的地址。
【含税金额】
- 根据发票制度，消费税舍入方法更改或将导致消费税产生差额。
