无忧终端保修60
故障、破损、浸水等问题也可安心使用!
「J:COM MOBILE Aプラン ST」をご契約のお客さまが「J:COM MOBILE端末購入」と同時に「安心端末保証60」をお申し込みいただくと、以下サービスをご利用いただくことができます。
每月使用费
根据您使用的终端，金额有所不同。
| 每月费用 | 600日元(含税660日元)★ |
|---|
- 保証期間は端末１台につき最長60カ月
★使用Google Pixel 8a的用户每月使用费为800日元 (含税880日元)
機器交換時の安心サポート
当维修无法覆盖的故障时，例如终端的故障，损坏，浸水等，可以以低成本更换设备。
交换设备费用列表
Google Pixel 8a
| 第一次 | 第二次 | 第三次 |
|---|---|---|
| 5,000 日元 （含税 5,500 日元） |
10,000 日元 （11,000 日元含税） |
19,800 日元 （含税 21,780 日元） |
android终端★
| 第一次 | 第二次 | 第三次 |
|---|---|---|
| 0円 | 5,000 日元 （含税 5,500 日元） |
19,800 日元 （含税 21,780 日元） |
- 如果您未订阅“安心设备保证60”或已订阅“安心设备保证48”，则费用将有所不同。如果您订阅了“安心终端保证48”，请点击此处
- 根据保证合同的内容，保证金额有所不同。详细内容请确认合同内容。
- 维修价格可能会发生变化，恕不另行通知。
- 重新发行SIM卡时，需要额外费用2,000日元 (含税2,200日元) 。
- 原则上，更换设备包括:。
★Easy Smartphone Lite, MIVE Casma, AQUOS sense10,三星Galaxy A25 5G, AQUOS sense9, AQUOS sense8, Galaxy A23 5G, BASIO active2, BASIO active
- 与目标设备相同的型号和颜色。但是，如果由于停产等原因而难以采购与目标设备相同型号或颜色的设备，则由J:COM确定具有与目标设备相同或更好功能的替代型号或颜色会有案例。
- 更换设备上的操作系统 (OS) 版本可能与发生事故时目标设备上安装的操作系统版本不同。
- 更换设备为刷新产品。
关于“安全终端保证60”的申请
“J:COM MOBILE A Plan ST”和“本公司指定终端”的合同（新机种、机种变更、追加购买）同时受理申请。
- 终端签约后，无法追加申请“安心终端保证60”，敬请注意。
关于修理
J:COM维修服务（付费）：J:COM也接受维修。详情请通过电话联系我们。在维修期间，我们将向您付费借用一台机器。
0120-919-988
（9:00-18:00【全年无休】）
常见问题
安心端末保証60はどのような保証ですか？
当维修无法覆盖的故障时，例如终端的故障，损坏，浸水等，可以以低成本更换设备。
保証期間は端末1台につき最長60カ月。
紛失した場合も保証の対象ですか？
端末を盗難および紛失した場合、交換は対象外となります。新しい端末をJ:COMでご購入いただくか、お客さまにてご用意ください。
重新发行SIM卡时，需要额外费用2,000日元 (含税2,200日元) 。
端末購入後に途中で加入することはできますか？
端末購入後にご加入いただくことはできません。安心端末保証60は端末購入時にのみ、ご加入いただけます。
加入して端末を交換する場合、負担金はいくらですか？
端末、故障内容、交換回数によって異なります。
故障して交換を申し込み後、どれくらいで端末が届きますか？
受付のタイミングによりますが、通常2～3日でお届けいたします。
配送状況により遅延が発生する場合がございます。
【注释・注意事项】
- 在免费保修期 (1年) 内发生自然故障时免费维修或更换，由于客户责任发生故障时收费更换。
- 购买J:COM MOBILE 设备时需要同时订阅。
- 每个终端的保修期最长为60个月。
- 在免费保修期 (1年) 内发生自然故障时免费维修或更换，由于客户责任发生故障时收费更换。
- 使用开始月份是免费的，从下个月开始计费。即使您在月中取消，也不会按日计算每月使用费。
- 根据保证合同的内容，保证金额有所不同。
【含税金额】
- 根据发票制度，消费税舍入方法更改或将导致消费税产生差额。
