日本首创次世代AI Wi-Fi大受欢迎！ *日本首次销售内置 PLUME® 技术的调制解调器
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常见问题
- 网络连接初始设置可以给予协助吗？
-
在J:COM NET安装工作完成后的翌月末前可以免费初始设置一台计算机（连接・电子邮件・安全设定）。
- 加入后提供哪些客户服务？
-
提供电话及在线咨询，主页刊载服务信息及咨询方法。另外，加入远程服务 (每月550日元 (含税) ) ，工作人员即可远程操作服务。
- 部分房间难以连接Wi-Fi，如何保持连接稳定？
-
J:COM提供无线中继器（Pod）网状Wi-Fi服务。信号较弱的房间也可以稳定连接Wi-Fi。
- 是否提供网络安全服务？
-
提保护计算机免受病毒和未经授权访问的“McAfee for ZAQ”，以及限制儿童互联网使用时间及防止访问危险网站的“i-Filter for ZAQ”免费网络安全服务。
- 可以使用常用的电子邮件地址吗？
-
可以直接使用Gmail等免费电子邮件。目前，各运营商提供允许解除合约后继续使用运营商电子邮件地址服务。详情请联系当前运营商。
- 可以使用市面上的其他Wi-Fi路由器吗？
-
可以。支持使用目前市面上通用的Wi-Fi路由器。J:COM也提供对应最新规格的Wi-Fi路由器调制解调器。
J:COM NET光(N)支持任何对应FLET'S光的Wi-Fi 路由器。
话题
-
2022.10.31
札幌市手稻区、北区、西区依次扩大服务范围了解详情
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提供网络相关的各种信息，例如路由器的选择方法、安装位置以及无法连接时的处理方法。
- 根据使用环境和使用机器，通信速度可能会降低。
- 要使用Wi-Fi,您需要终端，如PC,智能手机，兼容标准的平板电脑。
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- McAfee、McAfee、McAfee徽标是美国公司 McAfee, LLC 或其在美国和其他国家/地区的子公司的商标或注册商标。其他商标和品牌或为他人财产。
【关于高性能Wi-Fi】
- 要使用它，您需要订阅J:COM指定的服务。
- IEEE802.11a/b/g/n/ac 标准。 (J:COM NET 光纤 (N) 是 IEEE802.11a/b/g/n/ac/ax）。为了达到与10G/5G兼容的技术标准的通信速度，需要通过有线LAN（6A/6e类或更高）连接兼容设备（10GBASE-T）和ONU。
- 由于内部布线(LAN电缆、路由器、集线器等通信性能)和无线LAN的特性，存在通信速度受到极大限制或无线电波无法到达的情况。
- 根据合同课程，安装的设备和安装数量可能会有所不同。
- 有些公寓大楼可能无法提供此项服务。详情请联系J:COM。
- 月费包括高性能Wi-Fi调制解调器或设备的月费 [1G/5G/10G课程] 220日元 (含税) / [320M课程] 770日元 (含税) 。
【含税金额】
- 根据发票制度，消费税舍入方法更改或将导致消费税产生差额。
