申请・咨询

订阅J:COM服务。请告诉我如何申请。

请通过申请表格办理手续。表单因服务而异。

■ J:COM TV/ J:COM NET/ J:COM PHONE 的申请

请在这里办理手续。

■ J:COM MOBILE申请

请在这里办理手续。

■申请其他服务

请参阅以下链接。

J:COM电力

J:COM气体

J:COM首页

J:COM保险

J:COM在线医疗

请告诉我开始使用J:COM服务的流程。

根据服务的不同，开始使用的流程也不同。

有关详细信息，请参阅以下链接。

J:COM电视

J:COM

J:COM移动

J:COM

J:COM电力

J:COM气体

J:COM首页

J:COM保险

J:COM在线医疗

当我订阅J:COM的服务时我会做什么工作？

引入电缆线，安装和设置设备等。根据建筑物的状况和合同服务，施工内容有所不同。

【独立式住宅的情况】

将室外电线杆上铺设的电缆拉到您家，到使用服务的房间进行配线。

有关详细信息，请参阅以下内容。

向住在独门独户住宅的客人介绍加入

【公寓 (集合住宅) 的情况】

导入完毕的房子的话，只要简单的室内设置施工，马上就能使用服务。

有关搜索和安装的详细信息，请参阅以下内容。

向住在集合住宅的客人介绍加入

如果尚未安装J:COM服务，则需要在酒店进行安装工作（详情请联系我们）。

关于工程的咨询请点击这里

我可以在我目前居住的地区或公寓使用J:COM吗？

根据您居住的区域，可以使用的服务不同。

查看您的服务

即使在J:COM的服务区域内，也可能因建筑物或位置条件而无法提供服务。

【独立式住宅的情况】

首先，我们将调查是否可以提供服务 (免费) 。

【公寓 (集合住宅) 的情况】

对于在整个建筑物中安装了J:COM物业，或者过去有安装过J:COM记录的物业，您只需进行一些简单的室内设备工作即可立即使用该服务。此外，根据酒店的不同，您也许可以以比平时便宜的特别价格使用J:COM TV 或J:COM NET。
欲了解更多信息，请使用下面的房产搜索。

单击此处搜索可以使用J:COM房产

即使在检索结果中没有显示的情况下，也有已经导入的房子。详情请咨询不动产公司。

有什么样的费用计划呢?

我们提供诸如“智能优惠套餐”、“智能优惠套餐Flex”、“Smart Toku Select”和“智能优惠套餐NET ”之类的计划，这些计划在单项或多项服务的月使用费上提供折扣。

此外，根据酒店的不同，您也许可以以比平时便宜的特别价格使用J:COM TV 或J:COM NET。

费用说明在这里

申请所需的东西是什么?

您需要什么取决于您申请的是什么。
我们将在过程中为您提供指导，但请参考以下内容并提前做好准备。

[对于新的J:COM服务应用程序]

• 订约者信息(姓名、出生年月日、性别、电话号码、邮箱地址、地址)
• 以签约者本人名义的信用卡，或以签约者本人名义的特定金融机构账户

机器的连接和设定需要自己做吗?

J:COM将在安装工作期间处理所有设备连接和设置。

J:COM的施工人员会到客户家中安装设备，初始化，并讲解如何使用。此时，我们还将负责设置电视、计算机和打印机等外围设备。

根据合同服务的不同，可以选择“工作人员安装”或“顾客自己安装”。

关于计算机的初始设置

[关于J:COM NET免费访问支持]

• 只提供一次。
• 仅以您的一台电脑为对象。第二台以后，我们会收费处理。关于费用，请在申请时向接线员确认。
• 只有签约者或者同住的家人才能申请。
• 对于您使用的电脑本身的故障等，可能无法对应。
• 对于J:COM NET Hikari (N)，无法在访问期间进行初始设置。

商品费用以及每月的费用支付方式可以选择吗?

支付方式可以使用“信用卡支付”或“账户转账”。

• 用信用卡支付
  您的信用卡公司将从服务开始后的下个月开始向您收费（取决于信用卡公司）。

  ▼可以使用的信用卡

  

  • 签合同的时候，请准备信用卡信息。
  • 在一部分区域，有不能使用的信用卡。详情请咨询。

• 转账
  从服务开始后的下一个月起，将从客户的金融机构账户自动提款。

  • 签合同的时候，请准备金融机构的注册印章、账号。

• 不能使用银行转账、便利店结算等。
• 部分服务必填信用卡付款（详情请联系我们）。

有最低使用期限吗?

没有最低使用期限 (请确认各项服务的注意事项) 。

关于J:COM TV/NET/PHONE
对于具有单独合同期的合同，例如超值计划、超值选择、NET 包和 In My Room 特别计划，每个合同期均适用。

关于J:COM移动
如果您在设备分期付款过程中中途取消合同，则需要一次性或分期支付剩余金额。另外，付款时间及方式以J:COM的发票为准。

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