关于MNP

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什么是MNP?
什么是MNP一站式服务?
获取MNP预约号码的方法

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什么是MNP?

即使换乘移动公司，也可以直接继承现在使用的电话号码。

什么是MNP一站式服务?

所谓MNP一站式，是不需要从其他公司用相同的电话号码换乘时需要的MNP预约号码的取得手续的方式。这样，手续就能简单顺利地进行了。

MNP一站式服务对象事业者

  • NTT DOCOMO
  • ahamo
  • au
  • UQ mobile
  • povo
  • 软银
  • Wyomobile
  • LINEMO
  • LINE手机
  • Japan Takata通信服务
  • HIS Mobile
  • RayL Mobile
  • NifMo
  • OCN Mobile ONE
  • 乐天手机
  • Rakuten Mobile (docomo line·au line)
  • 日本通信SIM,b-mobile
  • mineo
  • 中心移动
  • LP移动
  • IIJmio
  • NURO Mobile
  • BIGLOBE手机
  • 离子移动
  • HIS Mobile
  • 卡布&移动
  • RayL Mobile
  • Smiles Connect
  • NifMo
  • Mercari Mobile
  • OCN Mobile ONE
  • 全日空移动
  • 截至2026年4月

获取MNP预约号码的方法

MNP保留编号 (图像)

签约的手机公司不是一站式服务对象的人，不能登录的人请发行MNP预约号码。

会员
从WEB

<访问方法>
我的多科莫
→[程序]
→[取消]
→[手机号码携带预约（MNP）]
→[继续]

到我的docomo

<接待时间>
24小时接待
从电话里

<来自 DoCoMo 手机>
151（免费）
<固定电话>
请确认 docomo 信息中心的电话号码。

去DoCoMo信息中心

<接待时间>
9:00-20:00
从商店

搜索附近的docomo商店

<接待时间>
各店铺营业时间内
关闭
会员
  • 如果您因过期而重新获得，请查看页面底部的说明。
从WEB

<如何访问>
我的au TOP
→ 画面上部[智能手机/手机]
→[合同详情/程序]
→[咨询/手续]
→[MNP预约]

到我的au TOP

<接待时间>
24小时接待
从电话里

<au手机/普通手机通用>
免费电话 0077-75470（免费）

<接待时间>
9:00-20:00
从商店

au商店/au Style搜索

<接待时间>
各店铺营业时间内
关闭
软银会员
从WEB

<如何访问>
软银手机
→ [支持]
→ [取消/MNP（转移到另一家公司）]
→[希望转让/取消MNP的客户]
→[MNP手续]
→[MNP预约号码的发行方法]
→[继续我的软银]

转到My SoftBank

<接待时间>
24小时接待
从电话里

<来自软银手机>
*5533
<从普通电话>
免费电话 0800-100-5533（免费）

<接待时间>
9:00-20:00
从商店

寻找软银店

<接待时间>
各店铺营业时间内
关闭
会员
从WEB

<如何访问>
我的乐天手机
→[合同计划]
→[手续]
→ [转移到其他公司（取得MNP预约号码）]

my Rakuten Mobile

<接待时间>
24小时接待
从电话里

＜携帯電話／一般電話共通＞
050-5434-4653

<接待时间>
9:00～17:00
关闭
阿哈莫会员
从WEB

<访问方法>
阿哈莫顶
→[支持]
→[取消]
→[使用 MNP 取消]

到ahamo

<接待时间>
24小时接待
关闭
会员
从WEB

<访问方法>
我的昆士兰大学手机
→[智能手机/手机]
→[合同详情/程序]
→[咨询/手续]
→[MNP预约]

我的UQ移动设备

<接待时间>
9:00-20:30
从电话里

<手机/普通电话通用>
0120-001-659

<接待时间>
9:00-20:00
关闭
会员povo 的人
从WEB

<访问方法>
波沃TOP
→[客户支持]
→[取消程序]
→[将MNP从povo2.0转移到另一家公司时]

到povo

<接待时间>
24小时接待
关闭
Ymobile会员
从WEB

<如何访问>
我的 Y!mobile
→ [合同确认变更]
→【MNP预约相关手续】
→[MNP预约号码的发行]

我的Y!到移动设备

<接待时间>
24小时接待
（发号时间为9:00-20:00）
从电话里

<普通手机通用>
0800-222-8449

<接待时间>
9:00-20:00
从商店

去无线移动商店

<接待时间>
各店铺营业时间内
关闭
LINEMO会员
从WEB

<如何访问>
我的菜单
→【合同确认变更】
→【MNP预约相关手续】

到LINEMO

<接待时间>
9:00-20:00
关闭
  • 我们将告诉您截至2024年9月的程序。将来，访问程序，联系信息等可能会发生变化。详情请咨询各公司。
  • 即使在网上24小时受理，如果在20时以后申请预约号码发行，也有可能在第二天早上9时以后发行。详情请咨询各公司。
MNP注意事项
① MNP预约号自取得之日起15日内有效。希望使用 MNP 的客户必须在获得号码后立即申请。
电话预约，请在收到申请文件后获取MNP预约号，并尽快交回。
(2)只有“电话号码”被MNP 带走。您的电子邮件地址和其他信息不会被保留，因此您需要自行迁移数据。
③ MNP转移手续（开通线路）完成后，与原手机公司的合同自动解除。

常见问题

今の電話番号をそのまま使用できますか？

MNP（携帯電話番号ポータビリティ）の手続きをしてお申し込みいただくことで、現在の番号をそのままご使用いただけます。

J:COM MOBILEのお申し込み方法について詳しくはこちら

MNP予約番号は事前に取る必要がありますか？

「MNPワンストップ」対応の携帯会社からの乗り換えであれば、予約番号なしでお手続き可能です。

MNPワンストップ対象事業者はこちら

MNP予約番号を使用しお手続きされる場合は、お申し込み前に取得をお願いします。

お申し込み時点で、有効期限が10日以上残っている必要があります。

乗り換え時にスマホが使えない期間はありますか？

新しいSIMカードに切り替える開通手続きの間、数分〜数十分程度使用できない時間がある場合もございますが、手続き完了後はすぐにご利用いただけます。

今契約中の携帯会社の解約手続きは自分でやる必要がありますか？

電話番号を引き継ぎされる場合は解約手続きは必要ありません。J:COM MOBILEへの切り替え（開通）が完了した時点で、以前の携帯会社は自動的に解約となります。

MNP予約番号の有効期限はどのくらい必要ですか？

お申し込み時点で、有効期限が10日以上残っている必要があります。期限が近い場合は、再発行をお願いする場合があります。

土日でもMNPの切り替えはできますか？

はい、土日祝日も開通のお手続きが可能です。ただし、受付時間は9:00〜20:00となりますのでご注意ください。

20:00～21:00も手続きは可能ですが、回線切り替えが翌日になることがあります。当日の回線切替をご希望の場合は、時間に余裕をもって手続きください。

【注释・注意事项】

【关于MNP线路切换】

  • 根据电话号码，可能无法提供。
  • 在申请时，需要有效期为10天或更长的MNP预订号码。
  • 您使用的电子邮件地址可能在切换前无法使用，或者可能需要迁移数据以继续使用当前正在使用的应用程序。

【au/冲绳手机中希望再次取得的顾客】

  • 如果您向 JCOM 申请后 MNP 预订号已过期，您将无法通过发布的方式再次获取它。
    对于给您带来的不便，我们深表歉意，但请联系J:COM客户中心 (0120-938-362)。
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