신청의 흐름(J:COM TV)
신청에서 이용
시작까지의 흐름을 소개
신청에서
이용 개시까지
- 공동주택 거주 고객
- 단독주택 거주 고객
코스 플랜 선택
경제적인 요금제
TV와 함께 다른 서비스를 결합하면 더욱 경제적으로 이용하실 수 있습니다.
| 요금제/요금 |
|---|
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엄선된 전문 채널에
Paramount+가 더해진 영상 스트리밍 서비스를 즐기고자 하는 고객
스마트 할인 플랜
6개월간 실질 한 달 요금 4,368 엔※ (세금 포함) |
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Netflix 및 전문 채널을
누리고자 하는 고객 플렉스 코스
스마트 할인 플랜 플렉스
6개월간 실질 한 달 요금 4,368 엔※ (세금 포함) |
|
보고 싶은 장르만 골라
경제적으로 즐기고 싶은 고객을 위해! 자유롭게 선택 가능한 8가지 채널 팩
스마트 할인 셀렉트
6개월간 실질 한 달 요금 1,970 엔※ (세금 포함) |
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Netflix를 TV 대형화면으로
즐기고 싶은 고객 J:COM LINK mini
스마트 오토쿠 NET
6개월간 실질 한 달 요금 2,390 엔※ (세금 포함) |
관동지역에서 WEB 한정 스타트 할인·WEB 할인(QUO 카드 Pay 6,000엔)을 적용했을 때 6개월간 실질 한 달 요금임.
요금 자세히 보기
요금 시뮬레이션신청
공사일이나 기기의 배송일도 Web에서 선택하실 수 있습니다.
- 거주지의 물건, 신청 서비스에 의해 스탭보다 전화로 연락 드리는 경우가 있습니다.
- 지역 내에서도 건물 또는 입지 조건에 따라 서비스를 제공하지 못할 수 있으므로 양해 바랍니다.
- 스마트폰과 세트로 신청을 희망하시는 경우, 스마트폰은 전용 폼으로부터 신청해 주세요.
이용 개시
고객님 스스로 설치·설정을 완료할 수 있습니다.
희망하시는 분은, 작업원에 의한 설치를 선택해 주실 수도 있습니다.
설치·설정은 “고객님 자신에 의한 설치”
"작업원에 의한 설치"를 선택할 수 있습니다.
일부 물건・서비스에서는 「작업원에 의한 설치」만이 됩니다.
고객 자신의 설치
고객님 스스로 기기의 설치~초기 설정까지 실시할 수 있습니다.
근로자 설치
J:COM의 공사 담당자가 고객님의 집에 방문해 기기의 설치나 초기 설정, 사용 방법의 설명을 실시하겠습니다.
닫다- 일부 물건・서비스에서는 「작업원에 의한 설치」만이 됩니다.
- J:COM NET 빛(N)의 경우, 방문에서의 초기 설정은 대응 불가가 됩니다.
코스 플랜 선택
경제적인 요금제
TV와 함께 다른 서비스를 결합하면 더욱 경제적으로 이용하실 수 있습니다.
| 요금제/요금 |
|---|
|
엄선된 전문 채널에
Paramount+가 더해진 영상 스트리밍 서비스를 즐기고자 하는 고객
스마트 할인 플랜
6개월간 실질 한 달 요금 3,928 엔※ (세금 포함) |
|
Netflix 및 전문 채널을
누리고자 하는 고객 플렉스 코스
스마트 할인 플랜 플렉스
6개월간 실질 한 달 요금 3,928 엔※ (세금 포함) |
|
보고 싶은 장르만 골라
경제적으로 즐기고 싶은 고객을 위해! 자유롭게 선택 가능한 8가지 채널 팩
스마트 할인 셀렉트
6개월간 실질 한 달 요금 4,082 엔※ (세금 포함) |
|
Netflix를 TV 대형화면으로
즐기고 싶은 고객 J:COM LINK mini
스마트 오토쿠 NET
6개월간 실질 한 달 요금 2,390 엔※ (세금 포함) |
관동지역에서 WEB 한정 스타트 할인·WEB 할인(QUO 카드 Pay 6,000엔)을 적용했을 때 6개월간 실질 한 달 요금임.
요금 자세히 보기
내용 확인, 공사일 조정
J:COM 스탭보다 전화로 연락드립니다.
상세한 금액을 전해, 신청 내용을 확인합니다.
그 후 공사의 설명, 일정 조정을 실시해, 공사 담당자의 방문일을 결정하겠습니다.
지역 내에서도 건물 또는 입지 조건에 따라 서비스를 제공하지 못할 수 있으므로 양해 바랍니다.
현지조사(무료)
알려주신 주소를 바탕으로 케이블의 인입 여부를 확인합니다.
설치 공사・이용 개시
J:COM의 공사 담당자가 고객님의 집에 방문해, 서비스의 도입 공사를 실시합니다.
기기의 설치나 초기 설정은 모두 공사 담당자가 실시하므로 안심해 주십시오.
사용 방법의 설명도 실시하겠습니다.
공사 완료 후 계약 서비스를 즉시 이용하실 수 있습니다.
- 건물의 상황이나 계약 서비스, 공사 내용에 따라 설치 공사 시간은 다릅니다.
자세한 것은 계약시에 안내하겠습니다. - 공사에는 고객의 만남이 필요합니다.
- J:COM NET 빛(N)의 경우, 방문에서의 초기 설정은 대응 불가가 됩니다.
초기 설정은 J:COM
맡겨라! (무료)
- 셋톱박스 설치
- 다양한 설정
- 네트워크 연결 채널 조정, 화면 동작 확인
- 리모컨 설정
- 채널 조정, 화면 동작 확인
- Google 계정 취득 / 설정 * 1
- 인터넷 동영상의 동작 확인·설정 ※2
- 녹화 기기의 접속・설정 ※3
- 조작 설명
가입 후
지원도 충실
폭넓은 창구에서, 서비스에 관한 일·곤란 마다 대응하겠습니다.
고객 지원
전화로 스탭이 상담을 받습니다.
지원 페이지 · 앱 채팅 · LINE
자주 묻는 질문을 검색하거나 문의할 수 있습니다.
고객에게 딱 맞는 요금제를 제안
고객에게 딱 맞는 요금제를 제안
신규 가입・서비스 추가를 검토중인 분
신청 안내
신규 가입 분고객에게 딱 맞는
요금제를 제안
무료∙특별 요금 물건도!
신규 가입・서비스 추가를 검토중인 분
신청 안내
신규가입 고객
电话咨询
050-3092-3161
상오 9:00-하오 6:00【전년 휴무】/유농
신청·문의
050-3092-3161
AM9:00-PM6:00【연중무휴】／통역 있음
Ứng dụng / Yêu cầu
050-3092-3161
AM9:00-PM6:00【mở cửa quanh năm】／có phiên dịch
Solicitação/Consultas
050-3092-3161
AM9:00-PM6:00【aberto todo o ano】／com intérprete
Inquiries고객에게 딱 맞는
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무료∙특별 요금 물건도!
자주 묻는 질문
- 어떤 프로그램을 볼 수 있나요?
-
J:COM TV에는 세 가지 코스가 선택지로 마련되어 있습니다. ‘J:COM TV Shin Standard’에서는 엄선된 전문 채널과 함께 일본에서 처음으로 선보이는 Paramount+를 J:COM의 영상 스트리밍으로 즐길 수 있습니다. ‘J:COM TV 플렉스’에서는 Netflix, Disney+와 함께 전문 채널을 시청할 수 있고 ‘J:COM TV 셀렉트’에서는 여덟 가지 팩에서 시청하고 싶은 장르 하나를 선택해 즐길 수 있습니다. 그 밖에도 고객의 이용 패턴에 맞춘 코스를 다양하게 갖추고 있습니다.
상단 화면 이미지
- TV가 여러 대라도 시청할 수 있나요?
-
J:COM TV를 신규 계약 또는 J:COM TV 외 서비스를 이용중인분이 J:COM TV를 추가 계약하시면 집에 있는 TV 최대 3대까지 지상파/BS 디지털 전용 셋톱 박스(Smart J:COM Box)를 무료로 제공해 드립니다.
- 무료 추가 TV 튜너 기기에서는 CS 방송을 시청하실 수 없습니다.
- 만약 TV 튜너를 추가한 TV에서도 CS 방송을 시청하고자 하실 때는 채팅 또는 전화로 별도 문의해 주시기 바랍니다.
- 프로그램을 녹화할 수 있나요?
-
J:COM이 설치하는 TV 튜너 기기를 통해 프로그램 녹화가 가능합니다. 외장 HDD나, 외부 레코더 기기와 접속하는 것으로, 최대 2프로그램의 녹화가 가능해지고 있습니다.
- TV 안테나가 필요한가요?
-
J:COM TV 서비스를 이용하시는 데는 TV 안테나가 필요하지 않습니다.
J:COM에서 방송을 일괄 수신한 뒤 케이블 회선을 통해 직접 각 가정으로 송출합니다. 집안에 케이블 회선을 들이면 안테나 없이도 지상파·위성 방송(BS·CS)을 시청하실 수 있습니다.
J:COM에서는 4K 방송(BS·CS) 역시 케이블 하나로 즐길 수 있습니다.4K 방송을 시청하려면 지정 튜너와 HDMI2.0/HDCP2.2 규격을 만족하는 4K TV가 필요합니다.
- TV 방송 외의 영상 시청 서비스도 이용할 수 있나요?
-
J:COM에서는 TV 방송 외에도 네 가지 영상 스트리밍 서비스를 TV의큰 화면으로 즐길 수 있습니다.
- 정해진 금액만 지불하면 영화·드라마·애니메이션·버라이어티 등 폭넓은 장르의 작품을 무제한으로 시청 가능한 영상 스트리밍 서비스 ‘J:COM STREAM(시청 무제한)’
- 세계 최대 수준의 온라인 스트리밍 서비스 'Netflix'※
- 디즈니, 픽사, 마블, 스타워즈, 내셔널지오그래픽, 스타의 명작, 화제작, 오리지널 작품을 무제한으로 즐길 수 있는 ‘디즈니플러스’※
- 국내외 다양한 스포츠 영상의 생중계와 다시 보기를 제공하는 서비스 ‘DAZN’※
- 별도 유료 서비스가 됩니다(등록이 필요합니다).
- 초기 설정은 해 주시나요?
-
도입시의 설치 공사시에, 이용의 TV와의 접속, 리모콘 설정이나 녹화 설정, 넷 동영상의 동작 확인은 물론, 사용 방법에 대해서도 안내하고 있습니다.
- 가입 후 지원 내용이 궁금해요.
-
전화, 채팅 문의는 물론 홈페이지 내 고객 지원 정보 게재 등 문의 답변 방법을 폭넓게 갖추고 있습니다. 아울러 원격 지원(한 달 요금 550엔(세금 포함))에 가입하시면 오퍼레이터가 원격으로 지원해 드립니다.
- 이미 Google 계정이 있는 경우 사전에 준비하세요.
- J:COM STREAM, Google Play, TVer, AbemaTV, YouTube의 동작을 확인합니다. Netflix, DAZN 계정 설정을 수행합니다.
- J:COM이 제공하는 녹화 기기의 설정이 됩니다.
【세금 포함 금액에 대해】
- 인보이스제도에 따른 소비세 단수 처리 방법 변경으로 소비세에 차액이 발생할 수 있습니다.
