फाइबर अप्टिक इन्टरनेट
भरपर्दो र व्यापक समर्थन
व्यापक समर्थनले मानसिक शान्ति सुनिश्चित गर्दछ।
हाम्रो एप मार्फत जुनसुकै बेला आफ्नो घरको इन्टरनेट जडानलाई समर्थन गर्नुहोस्।
- MY J:COM एप प्रयोग गरेर पर्खाइ बिना आफ्ना समस्याहरू समाधान गर्नुहोस्।
सजिलो शल्यक्रियाको साथ, तपाईंले जुनसुकै बेला, २४ घण्टा निदान प्राप्त गर्न सक्नुहुन्छ, त्यसैले तपाईं रातमा पनि ढुक्क हुन सक्नुहुन्छ।
डायग्नोस्टिक सेवा J:COM सेवाहरूमा सीमित छ। यो "J:COM NET Hikari on au Hikari" वा "J:COM NET Hikari (N)" को लागि उपलब्ध छैन।
- यो एपले स्वचालित रूपमा नेटवर्क र उपकरण समस्याहरू पत्ता लगाउँछ र तपाईंलाई अपेक्षित रिकभरी समय र तिनीहरूलाई कसरी समाधान गर्ने भनेर सूचित गर्छ। यसले तपाईंलाई समस्याबाट बचाउँछ।
- एआई र मानव अपरेटर-सहायता प्राप्त च्याट समर्थन पनि उपलब्ध छ।
एआई च्याट २४ सै घण्टा उपलब्ध छ। ग्राहक सेवा समयमा अपरेटरको सहयोग उपलब्ध छ।
नि:शुल्क प्रारम्भिक इन्टरनेट सेटअप
J:COM NET स्थापना कार्य पूरा भएको महिनाको अन्त्यसम्म।
एउटा उपकरणको लागि ५,३०० येन (कर सहित ५,८३० येन) को इन्टरनेट जडान सेटअप शुल्क माफ गरिएको छ।
तपाईंको नि:शुल्क अन-साइट समर्थन भ्रमणको मिति अघि कृपया निम्न वस्तुहरू जाँच गर्नुहोस्।
-
कृपया आफ्नो J:COM मेरो पृष्ठमा लग इन गर्नुहोस्। लग इन गर्न J:COM व्यक्तिगत आईडी (सब्सक्राइबर आईडी) आवश्यक पर्दछ।
दर्ता निर्देशनहरू यहाँ छन्। - कृपया इन्टरनेट पहुँचको लागि आवश्यक उपकरणहरू तयार गर्नुहोस्, जस्तै कम्प्युटर, र आफ्नो कम्प्युटरको अनप्याकिङ र सेटअप पूरा गर्नुहोस्।
- J:COM NET Hikari (N) को लागि, साइटमा प्रारम्भिक सेटअप उपलब्ध छैन।
- J:COM NET को नि:शुल्क अन-साइट समर्थन प्रति ग्राहक एउटा कम्प्युटरमा सीमित छ। दोस्रो वा सोभन्दा बढी कम्प्युटरको लागि समर्थन शुल्क लगाइनेछ।
कृपया आफ्नो आरक्षण गर्दा अपरेटरसँग शुल्क पुष्टि गर्नुहोस्। - J:COM NET को नि:शुल्क अन-साइट समर्थन सेवा केवल सम्झौता धारक वा एउटै घरपरिवारमा बस्ने परिवारको सदस्यको लागि उपलब्ध छ।
- J:COM NET को नि:शुल्क अन-साइट समर्थन सेवा एक पटक मात्र प्रदान गरिन्छ।
- हामी तपाईंको कम्प्युटरको हार्डवेयरसँग सम्बन्धित समस्याहरूको लागि समर्थन प्रदान गर्न सक्षम नहुन सक्छौं।
यदि तपाईंलाई कुनै समस्या छ भने, कृपया सल्लाहको लागि हाम्रो विशेषज्ञ कर्मचारीहरूलाई कल गर्नुहोस्।
हामी सेवा परिवर्तन प्रक्रियादेखि प्राविधिक समस्याहरूसम्म, वर्षको ३६५ दिन सहयोग प्रदान गर्छौं।
हामी तपाईंको कम्प्युटरको खराबीको लागि समर्थन प्रदान गर्दैनौं। साइटमा समर्थन शुल्कको लागि उपलब्ध छ।
व्यापक अनलाइन समर्थन विशेष रूपमा ग्राहकहरूको लागि पनि उपलब्ध छ।
तपाईंले सब्सक्राइबर-मात्र वेबसाइटमा सेटअप निर्देशनहरू र अन्य जानकारी द्रुत रूपमा जाँच गर्न सक्नुहुन्छ।
रिमोट समर्थन
J:COM ले तपाईंको समस्या समाधान गर्नेछ!
ओइटा क्षेत्रमा, "अन्शिन रिमोट सपोर्ट" मार्फत सहयोग प्रदान गरिनेछ। विवरणहरूको लागि यहाँ क्लिक गर्नुहोस्।
| रिमोट सपोर्ट *१ *२ | इन्टरनेट सेटिङमा समस्या छ वा अरू केहि? आफ्नो स्क्रिन सेयर गर्नुहोस् र अपरेटरले यसलाई टाढैबाट नियन्त्रण गर्न सक्छ! |
|---|---|
| समर्पित नम्बर *१ *३ मार्फत समर्थन उपलब्ध छ। | वर्षको ३६५ दिन, बिहान ९:०० देखि बेलुका ९:०० बजे सम्म *४ तपाईंले हाम्रा रिमोट सपोर्ट विशेषज्ञहरूसँग जति पटक आवश्यक छ त्यति पटक परामर्श गर्न सक्नुहुन्छ! |
हामी अनुरोधमा शुल्क लिएर साइटमा सहयोग पनि प्रदान गर्दछौं। विवरणहरूको लागि यहाँ क्लिक गर्नुहोस्।
| मासिक आधारभूत शुल्क | ५०० येन (कर सहित ५५० येन) |
|---|
नयाँ सदस्यता लिने वा सेवाहरू थप्ने विचार गर्नेहरूका लागि
आवेदन जानकारी
हाल सेवा प्रयोग गर्नेहरूका लागि
अनलाइन पाठ्यक्रमहरू
मूल्य यहाँ छ।
नि:शुल्क वा विशेष दरमा घरजग्गाहरू पनि उपलब्ध छन्!
नयाँ सदस्यता लिने वा सेवाहरू थप्ने विचार गर्नेहरूका लागि
आवेदन जानकारी
नयाँ सदस्यहरू
Applications and Inquiries
电话咨询
050-1722-1733
9:00-18:00【全年无休】／有翻译
日本語での通話は
こちら
신청·문의
050-1722-1733
9:00-18:00【연중무휴】／통역 있음
日本語での通話は
こちら
Ứng dụng / Yêu cầu
050-1722-1733
9:00-18:00【mở cửa quanh năm】／có phiên dịch
日本語での通話は
こちら
आवेदन / सम्पर्क
050-1722-1733
9:00-18:00【वर्षभरि खुला】／दुभाषे उपलब्ध
日本語での通話は
こちら
Inquiriesतपाईंको लागि उत्तम
योजना बुझ्न सजिलो छ।
नि:शुल्क वा विशेष दरमा घरजग्गाहरू पनि उपलब्ध छन्!
बारम्बार सोधिने प्रश्नहरू
के तपाईं इन्टरनेट जडानको प्रारम्भिक सेटअपमा मद्दत गर्न सक्नुहुन्छ?
यदि तपाईंले J:COM NET स्थापना कार्य पूरा भएको महिनाको अन्त्यसम्म एउटा कम्प्युटरको लागि इन्टरनेट जडान सेटअप सेवा प्रयोग गर्नुहुन्छ भने, तपाईंले यसलाई नि:शुल्क प्रयोग गर्न सक्नुहुन्छ।
के म अहिले प्रयोग गरिरहेको इमेल ठेगाना अझै पनि प्रयोग गर्न सक्छु?
यदि तपाईं Gmail जस्तो नि:शुल्क इमेल सेवा प्रयोग गर्दै हुनुहुन्छ भने, तपाईं यसलाई यथावत प्रयोग गर्न जारी राख्न सक्नुहुन्छ। तपाईंको हालको इन्टरनेट सेवा प्रदायकले प्रदान गरेको इमेल ठेगानाहरूको लागि, केही प्रदायकहरूले सेवाहरू प्रदान गर्छन् जसले तपाईंलाई तपाईंको सम्झौता रद्द गरेपछि पनि तिनीहरूलाई प्रयोग गर्न जारी राख्न अनुमति दिन्छ। विवरणहरूको लागि कृपया आफ्नो हालको प्रदायकलाई सम्पर्क गर्नुहोस्।
यदि प्रयोगकर्ता योग्य उमेर दायरा भित्र छ भने के "युवा २२% छुट" र "युवा २६% छुट" लागू हुन्छ?
उमेरको आवश्यकता अनुबंध धारकको उमेरमा आधारित हुन्छ, प्रयोगकर्ताको उमेरमा होइन। उदाहरणका लागि, यदि तपाईं पहिले नै J:COM प्रयोगकर्ता हुनुहुन्छ र युवा २२ छुटको लागि आवेदन दिन चाहनुहुन्छ भने, अनुबंध धारक २२ वर्ष वा सोभन्दा कम उमेरको हुनुपर्छ।
के मलाई इन्टरनेट प्रदायक सम्झौताको लागि साइन अप गर्न आवश्यक छ?
J:COM NET मा इन्टरनेट जडान र इन्टरनेट सेवा प्रदायक (ISP) दुवै समावेश छन्, त्यसैले तपाईंले ISP सँग छुट्टै सम्झौता गर्नु पर्दैन।
[नोट र सावधानीहरू]
- यो सेवा हाम्रो रिमोट सपोर्ट सेवाका ग्राहकहरूका लागि मात्र उपलब्ध छ। कृपया ध्यान दिनुहोस् कि हाम्रा फोन लाइनहरू व्यस्त हुन सक्छन्।
- यदि तपाईं इन्टरनेटमा जडान हुनुहुन्न भने यो सेवा उपलब्ध छैन। J:COM MOBILE हाम्रो कम्पनीले छुट्टै तोकेका उपकरणहरूमा मात्र उपलब्ध छ।
- रिमोट सपोर्टको लागि समर्पित फोन नम्बर भर्ना हुँदा तपाईंलाई प्रदान गरिएका कागजातहरूमा फेला पार्न सकिन्छ।
- दक्षिण योकोहामा क्षेत्र, पश्चिम शोनान क्षेत्र, शोनान/कामाकुरा क्षेत्र, मुसाशिनो/मिटाका क्षेत्र, तामा क्षेत्र, हाचियोजी/हिनो क्षेत्र, हिगाशी-कात्सुशिका/कात्सुशिका क्षेत्र, इचिकावा/उरायासु क्षेत्र, वाई फुनाबाशी/नाराशिनो क्षेत्र, अडाची क्षेत्र, चिबा सेन्ट्रल क्षेत्र/सुजुनाको क्षेत्र/सुजुनाको क्षेत्र क्षेत्र, इटाबाशी/किता क्षेत्र, कावागुची/टोडा क्षेत्र, कोशिगाया/कासुगाबे क्षेत्र, तोजो/कावागो क्षेत्र, सैतामा केन्द्रीय क्षेत्र, सोका क्षेत्र, र कुमागाया/फुकाया क्षेत्र, समय बिहान ९:०० देखि बेलुका ६:०० सम्म छन्।
- हाम्रो कम्पनीले तोकेको टेलिभिजन पनि वारेन्टी अन्तर्गत पर्नेछ।
- वारेन्टीले हाम्रो कम्पनीले तोकेको छुट्टै पीसी/ट्याब्लेटलाई समेट्छ। J:COM ट्याब्लेटहरू कभर हुँदैनन्।
- म्याकफी, म्याकफी लोगो, र म्याकफी ट्रेडमार्क अमेरिकी निगम, म्याकफी, एलएलसी, वा अमेरिका र अन्य देशहरूमा यसका सहायक कम्पनीहरूको ट्रेडमार्क वा दर्ता गरिएका ट्रेडमार्कहरू हुन्। अन्य ट्रेडमार्क र ब्रान्डहरू अन्य पक्षहरूसँग सम्बन्धित भएको दाबी गर्न सकिन्छ।
- छुट्टै ब्रॉडब्यान्ड विश्वव्यापी सेवा शुल्क आवश्यक छ (J:COM NET को हकमा, यो सम्झौता विवरणको आधारमा लागू नहुन सक्छ)।
[कर सहितको मूल्यको बारेमा]
- अन्यथा निर्दिष्ट नगरिएसम्म सूचीबद्ध सबै मूल्यहरूमा कर समावेश छ।
- बीजक प्रणाली अन्तर्गत उपभोग करलाई राउन्ड अफ गर्ने विधिमा परिवर्तन भएका कारण, उपभोग करमा भिन्नता आउन सक्छ।
