Mudança de nome da empresa: Nome da empresa varejista de eletricidade sob contrato
Tipo de contrato atual: tipo de contrato/nome do plano em uso
Nome do assinante
Número de cliente de mudança de operador: Número de cliente da empresa retalhista de eletricidade com a qual está contratado
Número de identificação do ponto de abastecimento: Número que identifica o ponto de abastecimento de eletricidade (22 dígitos)

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O que é um número de cliente/número de identificação de ponto de abastecimento?

Número do cliente
É um número em torno de 10 dígitos emitido para cada cliente pela concessionária de energia elétrica contratada. Pode ser escrito como "número do contrato".
Número de identificação do ponto de abastecimento
Um número de 22 dígitos que identifica o local onde a eletricidade é usada.

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Em quanto tempo posso começar a usar o serviço após a inscrição?

Depois de se inscrever online, você pode usá-lo em cerca de 3 semanas.

Preciso entrar em contato com minha empresa de energia atual para cancelar o contrato?

Não há necessidade de entrar em contato com sua companhia de energia atual. Por favor, deixe todos os procedimentos necessários para J:COM antes de mudar.

Posso candidatar-me a um apartamento ou habitação de aluguer?

Você pode se inscrever se não tiver um contrato de eletricidade de valor fixo para todo o edifício e cada residência tiver um contrato individual com uma empresa de energia.

Se todo o condomínio for contratado através de uma associação de administração, etc. (contrato de recebimento de energia em massa de alta tensão), a resposta será diferente, portanto, verifique com sua associação de administração de condomínio ou empresa de energia elétrica contratada.

É necessária construção interna ao mudar para "J:COM Electricity"?

Você pode mudar para "J:COM Electricity" sem precisar de nenhuma obra interna ^*1.

Pode ser necessário substituir o medidor externo (contador de watt-hora) (gratuitamente).

Posso cancelar depois de aplicar?

Você pode cancelar a qualquer momento. Não há multa para cancelamento.

Tenha certeza de que não será cobrada nenhuma multa, mesmo que você cancele o serviço de eletricidade após a adesão.

Só posso me inscrever no J:COM Denki se eu tiver um aparelho de TV a cabo?

Qualquer pessoa que more nas áreas atendidas pelas seguintes empresas de energia elétrica pode se inscrever no "J:COM Denki".

Energia elétrica de Hokkaido
Tohoku Electric Power
Companhia de Energia Elétrica de Tóquio
Kansai Electric Power
Chugoku Electric Power
Energia elétrica de Kyushu

cargas elétricas

Existem custos iniciais, como taxas?: Não há custos iniciais, como taxas ou custos de instalação, associados à assinatura do "J:COM Denki".
Quando receberei minha fatura?: Depois de mudar para nossa empresa, depende se a primeira leitura do medidor é realizada no mês atual ou no próximo mês.

[Tohoku Electric Power, Tokyo Electric Power, Kansai Electric Power, Chugoku Electric Power, área de Kyushu Electric Power]
Se a leitura inicial do medidor for realizada no mesmo mês, você será cobrado no mês seguinte à mudança.
Se a leitura inicial do medidor for realizada no mês seguinte, você será cobrado no mês seguinte à troca.

[Área de energia elétrica de Hokkaido]
Se a leitura inicial do medidor for realizada no mesmo mês, você será cobrado dois meses após a mudança.
Se a leitura inicial do medidor for realizada no mês seguinte, você será cobrado três meses após a troca.

Sobre depois de ingressar

Há alguma restrição quanto ao período de contrato? Serei multado pelo cancelamento do contrato?: Não há restrições quanto ao período do contrato.
Você pode cancelar a qualquer momento sem penalidade.

Para clientes com contratos de longo prazo que incluam outros serviços J:COM, serão aplicados termos contratuais individuais.
Existe algum custo para alterar o tipo de contrato ou amperagem?: O tipo de contrato e a capacidade do contrato podem ser alterados. Uma taxa de 3.300 ienes (incluindo impostos) pode ser cobrada por alterações.

◇Sobre o custo
Se a amperagem/capacidade aumentar: grátis
Se a amperagem/capacidade diminuir: 3.300 ienes (imposto incluído) se tiver passado menos de 1 ano desde o dia em que a eletricidade foi aberta ou a data da mudança de plano/mudança de amperagem/mudança de capacidade; grátis se tiver passado mais de 1 ano.

Se você solicitar uma alteração na sua capacidade contratual ou atual do contrato dentro de um mês da data de início do J:COM Power, não haverá cobrança.

◇Sobre construção de mudança
J:COM aceitará alterações no tipo de contrato e capacidade contratual, e solicitará a data desejada para a construção, cabendo à empresa geral de transmissão e distribuição de energia realizar a construção. Caso a localização do quadro de distribuição ou da linha de entrada seja alterada devido a obras que alterem o tipo de contrato ou a capacidade do contrato, você deverá pagar o valor faturado separadamente pela empresa geral de transmissão e distribuição de energia.
A construção é necessária para alterar o tipo de contrato/plano?: Depende da companhia de energia da sua área.

■ Tokyo Electric Power, Kyushu Electric Power, Tohoku Electric Power e Hokkaido Electric Power Area
trabalho de construção é necessário.
Substituiremos o disjuntor de amperagem (ou limitador ou disjuntor de segurança contratado) instalado em sua casa.
Se necessário, como instalação ou remoção do interruptor principal, o cliente deverá realizar trabalhos de construção.

■ Áreas de Energia Elétrica de Kansai e Chugoku
Como não há disjuntor instalado, não são necessárias obras de empresas de transmissão e distribuição de energia em geral.
Se precisar instalar ou remover o interruptor principal, você mesmo precisará fazer os preparativos com um eletricista.

outros

Preciso estar em casa no dia da troca de energia? Além disso, haverá uma queda de energia durante a troca?

Quedas de energia não ocorrerão. Não há necessidade de ficar em casa.

Se o medidor de eletricidade na casa do cliente não for um medidor inteligente, as empresas de transmissão e distribuição de energia em geral estão gradualmente substituindo-o por um medidor inteligente.
Uma queda de energia pode ocorrer devido ao trabalho de substituição de um medidor inteligente.
Em relação ao trabalho de substituição, o operador geral de transmissão e distribuição de energia entrará em contato diretamente com o cliente, portanto, verifique com o operador geral de transmissão e distribuição de energia para obter detalhes.

Observe que a data de substituição do medidor inteligente e J:COM Electric não serão no mesmo dia.

Você oferece um menu totalmente elétrico?

No momento, não estamos aceitando novas inscrições para o menu totalmente elétrico.

Depois de me mudar, posso usar imediatamente o "J:COM Denki" no meu novo endereço?

Se você estiver com pressa, entre em contato com J:COM.

J:COM Linha direta para solicitação e consulta de plano residencial de eletricidade/energia

0120-848-816
9:00-18:00 [Aberto todo o ano]

Por favor, tenha em mãos o recibo de leitura do medidor de eletricidade e os detalhes de uso de sua empresa de energia elétrica atual quando ligar.

Por favor, tenha cuidado para não discar o número errado.
Se o seu identificador de chamadas estiver definido como oculto, adicione "186" antes de 0120 ao ligar.

Quem devo contatar em caso de queda de energia?

Em caso de falta de energia, consulte o site da empresa geral de transmissão e distribuição de energia em sua área.

As notas de papel vão desaparecer?

Não emitimos recibos de leitura de medidores em papel.

Você pode verificar o valor faturado e o uso no site, portanto, verifique Minha página.

A mudança afetará a qualidade da eletricidade (estabilidade e segurança)?

J:COM Electricity/Power usará os mesmos equipamentos de transmissão e distribuição (linhas de energia, subestações, fiação interna, etc.) de antes, portanto a estabilidade e a segurança da eletricidade permanecerão inalteradas.